在關鍵時刻，最有意義的幫助就是保持冷靜和鎮定――將情況掌握在自己的控製之下，即使是微小的細節也不要放過。如果我們自身是盲目慌亂的，那麼很有可能使幫助我們的人也陷入這樣的情緒中；如果能保持冷靜的頭腦，即使在沒有他人幫助的情況下，我們仍然可以自救。
把陽光灑到幫助你的人身上
在我國的春秋戰國時期，有一個叫範文子的人，在晉國擔任中軍元帥一職。
有一次，他率軍隊與齊國大戰，由於他謀劃有方，結果把齊國打敗了。凱旋歸來的時候，晉國的臣民都去迎接勝利之師。當然，範文子的父親也在其中。軍隊過來了，民眾簇擁著將軍士兵們進城了，勝利者的心一個個都陶醉在鮮花和讚美聲裏。範文子的父親卻沒有看到兒子的身影，軍隊過半了，依然沒有看到，他父親的心裏不免有些緊張，心裏嘀估道：“沒聽說兒子出什麼事啊？他作為軍中的主帥怎麼沒有走在軍隊的前麵呢？”直等到軍隊要走完，他才看到兒子走在隊伍的最後。
等兒子來到他麵前，父親一顆懸著的心才得以落地。他問兒子：“你知道我在此是多麼焦急地望著你歸來嗎？作為元帥，你怎麼走在最後了呢？”
範文子望著父親謙遜地說：“軍隊之所以能取得如此輝煌的勝利，都是諸位將領和士兵拚卻性命換來的，榮耀應該屬於他們啊！我若走在軍隊最前麵，恐怕大家都把目光集中到了我的身上，我作為主帥，哪裏能搶占屬於屬下的光榮呢？”
範文子的父親拍了拍兒子肩膀讚歎地說：“你為國為民為事業，能有一顆進取之心；對待榮譽、地位和功利，甚至對失敗和挫折，能有一顆平常之心，一個人懷著這樣的兩顆心度歲月，人生中還有什麼事情是不能釋懷的呢？這正是一個人真正走向成熟的標誌啊！看到你能有如此的胸襟，父親真為你感到自豪。”
感悟
在人前享受成功的風光，其實是無可厚非的，同時，更應該把陽光灑到幫助你的人身上。要知道，一隻木桶，盛水的多少，不在於木桶上最長的那塊木板，而在於最短的那塊木板。要想提高水桶的容量，不是去加長最長的那塊木板，而是要下功夫補齊短的木板；此外，如果木板間存在縫隙，同樣無法裝滿水，甚至一滴水都沒有。當我們成為那塊長木板時，請不要攬過所有的功勞。
對待刻薄的聰明的方法是不予理會
20世紀60年代早期，有一位很有本事、曾經當過高中校長的人，參加競選美國中西部某一州的國會議員。這個人的資曆很好，又很精明能幹，看來他很有希望贏得這場選舉。但是在選舉的中期，有一個很小的謠言散布開來：三四年前在該州首府舉行的一次教育大會中，他跟一位年輕教師“有那麼一點曖昧的行為”。這真是一個彌天大謊，這位候選人感到非常的憤怒，盡力想要辯解。每一次聚會中，他都要站起來極力澄清這項惡毒的謠言。
其實，大部分的選民根本沒有聽過這碼事，直到這位候選人自己提出，他們才知道。結果，這位候選人越是聲明自己是無辜的，人們卻越是相信他是有罪的。群眾振振有詞地反問：“如果他真的是無辜的，他為什麼要百般為自己辯解呢？”如此火上澆油，惡化下去，最後他徹底失敗了。而且最悲哀的是，連他的太太最後也轉而相信謠言了。夫妻之間的親密關係被破壞無遺。
史華茲擔任大學教授生涯的早期，曾經有過一次相似的經曆。當時他一直蟬聯“退學委員會”的主席。這個委員會設立的目的是要訂立出一些政策，好讓那些成績太差必須退學的學生有所遵循。在經過多次的聚會商討之後，委員會要對全體教職員工提出一項報告。史華茲把這個報告交給大會主席以後，就坐回原位了。接著，有一位教授忽然站起來，對這項報告的每一方麵都橫加批評。他把這個報告形容為“虛弱”、“幼稚”、“正如同作者一樣的不成熟”。他所做的批評真是極盡挑剔之能事。史華茲當時很想立刻反唇相譏，報複一番。但是，還是強迫自己在表麵上顯得若無其事一般。他的長篇大論相當於口頭報告兩倍多的時間，會議主席轉而對史華茲說：“史華茲教授，你對這位教授的批評有什麼補充說明？”史華茲當即站起來回答：“對於這個報告不能討好這位教授，我真是感到很抱歉，如果就我自己而言，我想要來一次公開投票。”隨後又有少數幾個批評，然後就真的投票表決了。投票結果是四比一支持這個報告，史華茲獲勝了。
待散會以後，一位將近有40年大學行政工作經驗的資深教授把史華茲拉到旁邊，說了一些話：“史華茲，我很高興你剛才並沒有跟他一般見識。你有很充分的理由將他逼得發狂，也可以針對他的指控，以同樣方式予以反擊。今天在座的每一位同仁，都認為他的批評有悖常理。但是隻要你一開始頂嘴，喪失別人對你的同情與支持。”他繼續說：“我們都認為自己很文明，但是文明是有不同等級的。一個未開化的人，聽到他不喜歡的批評時，很快就會使用拳頭攻擊對方；半文明程度的人，不會使用拳頭，而是用嘴巴，用惡毒的語言來反擊對方；至於十分文明的人，是不屑於使用拳頭與嘴巴來反擊的，他隻是拒絕反擊而已，他深知此時能獲勝的唯一方法就是不理會他。”