生活中我們常常會注意到這樣一個現象，說話和藹可親，做事情的時候表現和善的人都會被認為是好人，大家都願意去結識。
在心理學上就有這樣一種理論，叫“親和效應”。它的主要含義是：人們在交際應酬裏，往往會因為彼此間存在著某種共同之處或近似之處，從而感到相互之間更加容易接近。而這種相互接近，通常又會使交往對象之間萌生親切感，並且更加相互接近，相互體諒。大家見到和自己狀態近似的人，性格、習性、講究、打扮、語言、交談內容相近的人，容易產生共鳴。
希爾頓飯店的創始人、世界旅館之王康·尼·希爾頓就是一個注重創造“親和效應”的人。康·尼·希爾頓要求他的員工：“大家牢記，萬萬不可把我們心裏的愁雲掛在臉上！無論飯店本身遭到何等的困難，希爾頓服務員臉上的微笑永遠是顧客的陽光。”正是這小小的、永遠的微笑，讓希爾頓飯店的身影遍布世界各地。
如果你善於和人溝通、與人交往，那麼，你就會知道說些什麼話可以讓別人覺得快樂，比如一些小小的誇獎等等，要讓對方能感受到你的真誠，喜歡和你的談話，把你們之間的談話作為一件快樂的事。這樣，你才能進一步表現自己，進一步和人發展，讓你的交際更加自如。
勞倫是位來自洛杉磯、經驗豐富的女商人。她有著時髦的頭型，講究品位。
勞倫因為想放慢生活節奏、得到更多的歸屬感，而搬到美國西南部的一個小城鎮。盡管她喜歡這個城市和那裏的居民，但她感到她不受歡迎。最終，她的同事給她指出，她的穿著和交談方式讓當地人覺得她在裝腔作勢，高人一等。
從那以後，勞倫特意穿得很隨意，常與人談論當地的事情，多參加社交活動，試著讓自己更加容易接近。雖然一開始她很不舒服：不習慣穿卡其布，不習慣談論經營牧場。但是，她發現，她與新鄰居和同事更加容易交流。
還有另外一個故事講的是：
羅賓和幾位同事一塊參加一個酒會。羅賓的同事又說又笑，在講過去做的一些有意思（搞笑）的事情。然而，這些故事羅賓以前大多聽過，所以，他顯得有些厭煩。他注意到聚會上其他客人看上去很有趣，他很想和其中的一些人交談。他喝著啤酒，盼著誰能夠接近他，但他感到受到了冷落，感到迷惑不解，因為他慢慢發現，人們更多的是圍著他的同事轉。
這就是親和效應的具體表現了。心理學的研究表明，每個人的外表都反映著他的內心。比如，他的服裝，他的說話方式，他的每一個動作，一個眼神都在告訴別人他是否友善，是否願意和人交往。如果你的表麵很孤傲，那麼大家都會覺得你很難相處，就沒有人願意和你交往了，因為大家都不願意看到自己被拒絕的場麵。
在心理學上，有一個專門的詞彙叫“心理定勢現象”。在人與人交往的過程中，心理定勢是普遍存在的，每個人都存在這樣的心理。什麼是心理定勢呢？
通過一個形象的例子可以看出來。
看過馴象的人都知道，馴象人隻需要把象用繩拴在竹竿上就可以了。許多人很難理解，小小的竹竿怎能拴住力大無比的大象呢？
原來，在象很小的時候，就被拴在一根竹竿上麵，小象雖然拚命掙紮，卻無力逃脫，最後終於放棄了努力，並形成一種觀念：這竹竿是我無法掙脫的。漸漸地，大象雖然長大了，卻再也沒有做任何嚐試。
這種現象並不是動物界獨有的，在人類中，在一定的時間內也能形成一種具有一定傾向性的心理趨勢。即一個人在其過去已有經驗的影響下，心理上通常會處於一種準備的狀態，從而對其認識問題、解決問題帶有一定的傾向性與專注性。
心理透視
古人有語為“曲高和寡”，本來是說調子高了難以和得了。在人際交往中這是一個大忌，你高高在上俯視眾生，那麼，大家都會遠遠地看著你而不會真正地與你交心。隻有你深入了人心，大家才會覺得你可親，你才能獲得他人的真誠對待。