掌握語言藝術,激勵下屬前進
你想賣一輩子糖水,還是改變世界?
——喬布斯
喬布斯之“道”
領導者激勵下屬可以有多種方式。有時候正麵激勵,但有時候從反麵激勵可能會取得更好的效果,正所謂勸將不如激將。
喬布斯說過很多著名的話語,而其招攬百事可樂總裁斯卡利的話——“你想賣一輩子糖水,還是改變世界”就是其中之一。這句話非常具有煽動力,它挑起了聽者一種自我反省式的內心挑戰。斯卡利因此感到不安,為此煩惱了好幾天。最後,他沒有抵抗住喬布斯提出的挑釁和誘惑。
斯卡利在蘋果公司的就職演講中說:“如果你們想問我為什麼來蘋果公司,隻有一個原因,那就是在這裏可以和史蒂夫一起工作。我把他看成我們國家在這個世紀裏一位真正偉大的人物。而現在我有機會能夠幫助他,這件事本身就讓我興奮不已。”
喬布斯這種激勵下屬的方式很值得我們學習——有時候對員工最強的煽動力是反其道而行,用激將的方法往往能得到好效果。
喬布斯之“工作法”
如果你是領導,你在運籌帷幄製訂了工作方案之後,如何把你的方案傳達到下屬那裏,並讓他們付諸實施呢?
1.指導和激勵
幫助解決問題和創造成績是最佳的方式。一般人希望領導是可以為他們提供方法、解決難題的導師,是他們創造成績、爭取進步的牽引者,而不希望領導是不懂裝懂的蹩腳傳令官。當下屬在各個方麵都有比你突出的專長時,不要怕,此時或許不需要領導者直接的技術指導,而是需要幫助你的下屬找到創造成績的契機,通過激勵他們實現人的成功欲望,讓他們心甘情願地實施你的方案。
2.造勢攻心
有些下屬偏偏會在任務很急的時候,因為某種偶然的原因拒絕接受任務,怎麼辦呢?有經驗的領導會造勢攻心,不動聲色強製執行。如某廠想調一名政工幹部去營銷部,該幹部鬧了情緒,廠長找他談話:“咱廠近來按製度讓幾位幹得不好的幹部閑置起來做待聘處理,你不會不知道吧?你有口才,我決定讓你到營銷部闖一闖,你若不去,可沒其他機會了。”在競爭激烈的今天,被閑置就是競爭失敗者,聽了廠長一番話,政工幹部臉紅了,心知利害,服從了廠部安排。
3.巧用激將法
對有些人使用激將法能取得意外的好效果。軍營指揮官一句:“你敢立下軍令狀嗎?”叫多少熱血將士衝鋒陷陣,立下赫赫戰功;經理一句:“你不能勝過××,去爭取最高工資?”叫多少技術人員苦攻難關,創造驚人效益;而教師們也時常運用激將法改變一些頑皮學生。
又如,有位領導見一位年輕下屬正在抓一個車間的改革試點,故意激他:“你這麼點年齡,行嗎?”年輕人答道:“基本完成任務了,請領導驗收吧!”領導見狀,又激將道:“車間隻是個小單位,你要能把咱廠的改革搞成功,我就服你!”年輕人紅了臉:“能讓我試試嗎?”領導於是讓他當業務副廠長,年輕人竭盡全力開始他的改革方案。領導滿意地笑了。
作為領導一定要有激勵下屬的語言藝術,這是領導力的一個關鍵。
用使命感激勵下屬
每一個人都擁有電腦,我們的使命就是如此,並且據此製定我們積極努力的目標。
——喬布斯
喬布斯之“道”
對員工真正的激勵是為其建立使命感與目標,讓員工想辦法將其所信仰的一切變成現實。
喬布斯曾製定過蘋果公司一個企業文化備忘錄,其中這樣寫道:
每一個人都擁有電腦,我們的使命就是如此,並且據此製定我們積極努力的目標。
我們團結在一起努力奮鬥,我們製造令我們有信心的產品。
我們在此提供真正與眾不同的東西,同時也能賺錢。
我們手連手、心連心,不是贏就是輸。
我們熱情無比。
我們有創造性,共同開創出公司的康莊大道。
我們要每位員工都參與這趟全員冒險犯難之旅。
我們關切我們的所作所為。
我們要創造出一個讓蘋果公司壯大繁榮的環境。
蘋果公司為每位員工描繪了一份未來的美好藍圖,讓每一個人都有使命感與目標,每個人都決定想辦法實現他們的信仰。
著名心理學家馬斯洛的需求層次理論提到,人的高層次需求是情感歸屬、尊重與自我實現。作為領導者應該把握這種心理特點,在激勵員工中注重提高員工的歸屬感,並且為其自我實現提供平台,具體來說就是用一個清晰的團隊目標統領團隊,讓每一位員工都能產生使命感,並為一個目標而奮鬥。
喬布斯之“工作法”
用近期將要實現的目標和已經近在眼前的利益來激勵員工重要且有效,但現在高端的知識型人才越來越多,他們需要更崇高的企業目標來實現他們人生的理想。因此,領導者要規劃出企業的願景,有了願景企業才有號召力,員工才具有使命感。