麥當勞在中國開到哪裏，火到哪裏，令中國餐飲界人士又是羨慕，又是嫉妒，可是我們有誰看到了它前期艱苦細致的市場調研工作呢？麥當勞進駐中國前，連續5年跟蹤調查，內容包括中國消費者的經濟收入的情況和消費方式的特點，提前4年在中國東北和北京市郊試種馬鈴薯，根據中國人的身高體形確定了最佳櫃台、桌椅和尺寸，還從香港麥當勞空運成品到北京，進行口味試驗和分析。開首家分店時，在北京選了5個地點反複論證、比較，最後麥當勞進軍中國，一炮打響。這就是細節的魅力。我們中國哪個餐飲企業在開業之前做過如此深入的市場研究？
2.再好的戰略也必須執行到每個細節上
中國絕不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；絕不缺少各類規章、管理製度，缺少的是對規章製度不折不扣的執行。好的戰略隻右執行到每個細節上，才能發揮作用，也就是前麵所說的“各適其位”。
海爾、聯想為什麼可以成為中國傳統產業和科技產業的領頭羊，就是因為他們的領導、一般員工對公司的戰略執行到位。
所以說，戰略和戰術、宏觀和微觀是相對的，戰略一定要從細節中來，再回到細節中去；宏觀一定要從微觀中來，再回到微觀中去。
秒針走得不準，時針就無法走準
貝聿銘是一位著名的華裔建築師，他認為自己設計最失敗的一件作品是北京香山賓館。他在這座賓館建成前一直沒有去施工現場督促過，因而成了他一生中最大的敗筆。
實際上，在香山賓館的建築設計中，貝聿銘對賓館裏裏外外每條水流的流向、水流大小、彎曲程度都有精確的規劃，對每塊石頭的重量、體積的選擇以及什麼樣的石頭疊放在何處最合適等都有周詳的安排，對賓館中不同類型鮮花的數量、擺放位置，隨季節、天氣變化需要調整不同顏色的鮮花等都有明確的說明，可謂匠心獨具。
但是工人在建築施工的時候對這些“細節”毫不在乎，根本沒有意識到正是這些“細節”方能體現出建築大師的獨到之處，隨意“創新”，改變水流的線路和大小，搬運石頭時不分輕重，在不經意中“調整”了石頭的重量甚至形狀，石頭的擺放位置也是隨隨便便。看到自己的精心設計被無端談化成這個樣子，難怪貝聿銘痛心疾首。
因此，香山賓館建築的失敗不能歸咎於貝聿銘，而在於工人執行中對細節的忽視。
一個計劃的成敗不僅僅取決於設計，更在於執行。如果執行得不好，那麼再好的設計也隻能是紙上藍圖。唯有執行到位，才能完美地體現設計的精妙，而執行過程中最重要的在於細節。
比如，對子營銷來說，一個營銷方案是否能取得預期效果，就創意和實現創意的過程而言，執行過程中的細節絕對是重中之重。
豐田汽車公司的社長豐田英二曾說：“豐田汽車最為艱巨的工作不是汽車的研發與技術創新，而是生產流程中技術工人對一根繩索不高不矮、不偏不倚、沒有任何偏差的擺放和操作。”
某乳品企業營銷副總談起他們在某市的推廣活動時說：“我們的推廣非常注重實效，不說別的，每天在全市穿行的100輛嶄新的送奶車，醒目的品牌標誌和統一的車型顏色，本身就是流動的廣告，而且我要求，即使沒有送奶任務也要在街上開著轉。多好的宣傳方式，別的廠家根本沒重視這一點。”
然而，這個城市裏原來很多喝這個牌子牛奶的人，後來卻堅決不喝了，原因正是送奶車惹的禍。原來，這些送奶車用了一段時間後，由於忽略了維護清洗，車身沾滿了汙泥，甚至有些車廂已經明顯破損，但照樣每天在大街上招搖過市。人們每天受到這種不良的視覺刺激，喝這種奶還能有味美的感覺嗎？
創造這種推廣方式的廠家沒想到：成也送奶車，敗也送奶車。對送奶車衛生這一細節問題的忽視，導致了這一推廣方式的失敗。
同樣的問題越來越多地出現在各企業的各個營銷環節中。很多企業在營銷出現問題的時候，一遍遍思考營銷戰略、推廣策略哪兒出了毛病，但忽視了對執行細節的認真審核和嚴格監督。
如果從一個營銷活動的執行而言，細節的意義更遠大於創意，尤其是當一個方案在全國多個區域同時展開時，如果執行不力，細節失控，最終很可能麵目全非。而每一個細節上的疏忽，都可能對整體的成功形成“一票否決杈”。
在執行環節，不僅要細致到位，而且也要注重執行過程中的創新與突破。這執行環節的創新雖然與整體方案的創新相比更加細微，但正是這細微之處更能顯現效果。