毫無疑問，公司製定的任何策略，下達的任何任務，都是有指向、有目的、有原因的。如果實施每個任務前，員工都不能痛痛快快地去落實，都要討價還價，找借口去推托，公司的計劃如何落實，目標如何實現？這說明公司應花時間去培養員工的敬業精神和服從意識，讓員工認識到敬業和服從是每個人應具備的職業道德，沒有敬業和服從精神的人，是沒有道德、不可信任的，是根本不可能圓滿地完成任務的。
4．服從是優秀職員的第一準則
“軍人的第一件事情就是學會服從，整體的巨大力量來自於個體的服從精神。在公司中，我們更需要這種服從精神，上層的意識通過下屬的服從很快會變成一股強大的執行力。”
——西點52屆畢業生勞恩鋼鐵公司總裁卡爾·勞恩
仍以西點軍校為例，在西點服從主要是一項考驗，學員若能成功地通過這些考驗，即可達到自律自製，以及更大的自主獨立，使他們日後能夠成為不求近利、高瞻遠矚的人。
公司中管理者的成敗，在很大程度上也是取決於員工有沒有學會服從。服從即遵照指示做事。善於服從的員工必須暫時放棄個人的獨立自主，全心全意去遵行所屬機構的價值觀念。服從需要個人相當大的努力，特別是一向珍惜個人自由、自主的員工。
我們從來不該有失敗的念頭，在有限的時間內，我們無暇為做不好的事情找借口，無暇文過飾非。而應該充分利用每一分每一秒來達成任務，這就是西點所要求的絕對服從。
不論在任何機構，任何一個人的權力都是有其極限的。哪怕你是一位地位很高的管理者，還是必須向另一個更高的權威負責。
在西點，一個根深蒂固的觀念是：學不會服從，也就學不會管理。將服從訓練成習慣，就會水到渠成地走向成功。在公司，每一位員工也必須學會服從上司的安排。參謀長聯席會議主席必須向三軍總司令，也就是總統負責，而總統則必須向國會及全體國民負責；即使是跨國公司的總裁，仍然需向董事會、股東和消費者負責。
處在服從的角色上，就要遵照指示做事。西點的每一分子，對於個人的權威止於何處，團隊的權威又始於何處，都有清楚地認識。對西點學員來說，服從是自製的一種形式。員工在學習服從的過程中，對公司的價值觀念、運作方式，都會有更透徹地了解。
許多公司大費周折地表揚優秀員工，儼然把他們捧得比團隊更加重要，結果員工往往忘記了公司的重要。對於這樣的情況，西點要求每一個學員都去深刻體驗：身為一個偉大機構的一分子——即使是很小的一分子，具有什麼樣的意義。
這一認識，是從嚴格的服從訓練中一點一滴摸索得來的。對於意氣風發、誌得意滿的新學員，更是艱難的一課，然而這正是他們學習成為一名真正軍人的第一課。為了培養服從意識，西點軍校教育每個學員避免“對總統、國會或自己的直接上司作任何貶低的評論”。西點教誨學員，“不要上送那種不受上司歡迎的文件和報告，更不要發表使上司討厭的言論”，“如果摸不準自己上送的報告或發表的講話是否符合上司口味，可以事先征求一下上司的意見”。
在公司中也是一樣，如果連你自己都看不過去的企劃書，就別心存僥幸地拿給上司看，當然，你可以和上司針對這份企劃書進行討論。這樣，你會對工作產生興趣、充滿信心。
公司要發展務必使員工養成一個公務員的性格，對上司不要有任何猜疑，並讓這一理念成為公司的傳統美德。公司中經常會遇到需要決策的問題，一個優秀的員工應該在需要發表意見的時候，坦而言之，盡其所能。但當上司決定了什麼事情，就要堅決服從，絕不可表現自己的小聰明。黑格將軍之所以被尼克鬆看中，就是因為他的服從精神和嚴守紀律的品格。
在軍隊中，要求軍人絕對服從、無條件執行的效果是非常有成效的，同樣這對於公司管理中指揮係統的順暢和執行也是非常有價值的。
在西點軍校從新學員在校門口走下公共汽車的那一刻起，他便告別平民生活的“友好世界”，準備服從無數的命令。首先是關於一些繁瑣的事情，最後則是生死攸關的問題。每位學員都會立即接受命令，並著手找出執行該命令的辦法——這一過程需要學員們自發培養處理問題的能力。不同的命令要用不同的方法來執行，命令本身不會告訴你應該怎樣做——而僅僅是“你必須完成它”。