世界上最優秀的企業能夠長盛不衰的秘密之一，就是將人性化的理念與商業化的操作融為一體。所以，在世界500強當中，三分之一的企業家出身於軍人，三分之一的企業家出身於清教徒，還有三分之一的企業家出身於技術。
中國企業和世界級企業的差別在哪裏？我認為有兩點：第一，我們很多企業的文化理念不夠清晰，員工也不理解企業理念。很多企業都是老板在天上飛，員工在地下跑；老板說鳥話，員工幹蠢事。老板的遠景，企業的員工不理解。
我曾經去一個國有企業講課。結果，我發現這個企業的領導想在企業內部建立一套企業文化，但沒有把企業上層的想法傳遞給基層員工。結果，領導做出的種種努力，都被基層員工給曲解了。
比如，領導把企業的大門改成了一個大拇指的形象，意思是企業要爭做行業NO.1；又在公司的文化牆畫了一匹千裏馬和一頭孺子牛，意思是企業員工對企業、對客戶要像孺子牛一樣，要任勞任怨、默默地奉獻，隻有這樣，企業才能像千裏馬一樣去騰飛。由於這個國有企業有五套領導班子，企業領導就在公司的空地上，搞了一個“五隻手舉了一個球”的雕塑，意思是說，企業要有團隊精神，我們要團結。
結果，員工一看這些就開始議論，說：“公司的大門改成一個拇指了，意思是說，咱們公司老板一個人說了算；有馬又有牛的，意思是讓我們做牛做馬；五隻手頂個球，是說，老板一個人說了算，管理層‘頂個球’。”
員工的議論傳道領導那裏，領導也覺得影響不好，就把雕塑給扒了。可這樣一來，員工又說：“我們五套班子連個球都不頂了。”
所以說，中國企業不是沒有企業文化，隻是這些理念隻體現在紙上，沒有落實到實際的企業經營中去。
員工並不拒絕改變，但員工拒絕被改變；一旦員工在情感上接受了企業文化和經營理念，他們會自願改變，跟上領導的思想和步伐。
激勵原理是根據人的行為規律，通過強化人的動機，以調動人的積極性的一種理論。這個世界上，無論是金錢，還是法律，都不能控製人的靈魂。隻有信仰、隻有理念才能做到這一點。所以，做上司的要打造一隻戰無不勝、有執行力的團隊，就要從打造優秀的企業文化著手。要讓員工真正理解企業文化，並讓他們體會到企業文化帶來的種種好處。隻有這樣，才能打造一隻真正有執行力的團隊。
本章小結
◆管人的關鍵在管心。企業要想長盛不衰，就必須經營好人心。隻有讓員工發自內心地熱愛工作，他才能將全部的聰明才智發揮出來。當一個人心不在焉時，即使他有經天緯地之才，也創造不出佳績。這樣的員工對組織來說，也就沒有任何價值和意義。
◆優秀員工通常不是以個體形式出現的，而是以集體形式出現的。成就上司的不是單個優秀的下屬，而是團結在自己周圍的團隊。所以，管好人就是管理好團隊。團隊成員有了凝聚力，團隊才有創造力，才有向心力。
◆隻有先對下屬“舍”，才有上司“得”。隻有處處把員工利益放在心裏，落實到行動上，員工才能跟你衝鋒陷陣，共進退。
◆麵對不認同企業文化、沒有執行力的員工，做上司的決不能心慈手軟，在教育無果的情況下，要堅決把他“幹掉”。隻有這樣，他才能盡快成長。
◆一個有誌向的企業家必須要完成由商人到領導，最後到領袖的轉變。領袖就是要信任你的團隊，信任你的所處的社會，並能帶頭為你的團隊和社會服務的人。
◆“疑人不用，用人不疑”。忠誠是雙向的。當上司100%信任下屬，做下屬的堅強後盾，下屬也會回報以100%的忠誠與努力。
◆做上司的要打造一隻戰無不勝、有執行力的團隊，就要從打造優秀的企業文化著手。要讓員工真正理解企業文化，並讓他們體會到企業文化帶來的種種好處。