第58章 私營公司績效考核方式與方法有哪些(1 / 2)

私營公司對員工的考核有多種方式,也有多種方法,下麵一一加以介紹。

1.考核的方式

私營公司對員工進行考核有多種方式,不用隻局限於一種,除以下列出的四種外,私營公司的經營者還可以在日常經營管理中不斷的加以摸索研究。

(1)員工自我考核

員工需要根據公司的要求定期對自己的工作的各個方麵進行評價。這種方式有利於員工自覺地培養和提高自己的素質及業務水平和管理能力,自我總結是自我考核方式常用的一種形式。

(2)由上級主管人員進行考核

這是對員工的考核中最常見的一種方式。一方麵由於他是被考核者的直接上級,與考核者的直接聯係較多,因而能夠從對被考核者的直接經常性的接觸和觀察中了解其各方麵的狀況;

另一方麵,作為上級來講,一般比較理解考核的目的,熟悉考核的標準,而且責任心也比較強。這兩方麵結合起來,就使得上級考核一般能夠對被考核者作出比較客觀和公正的評價。

(3)由公司同事考核

同事考核,即與被考核者一起工作的同事對其進行考核。由於工作關係,同事之間是互相最了解的人。因此,同事考核的結果也較為客觀和可信,這種方式常用的形式是小組評議。

(4)由下級員工進行考核

下級考核是從另一個角度對公司員工進行評價。即他們更熟悉被考核者的領導方式、領導作風等等方麵,因而在這些方麵的評價也是比較客觀和準確的。我們常說的“民意測驗”就是這種考核方式的一種具體形式。

以上四種考核方式各有優點,也各自存在不足。例如:自我考核很易受個性的強烈影響,此外被考核者由於擔心上級考核不能客觀地評價自己,因而會過多地談論自己的成績,而較少涉及自己的不足;上級考核有時也不免帶有主觀成份;同事考核受人緣的影響比較大,容易出現“你好我好大家都好”的現象;下級考核則是下級可能由於怕被“穿小鞋”,而不願講真話。以上各種方式的缺陷,足以使考核工作的質量受到很大的影響。因此,在具體的考核工作中,除了各種方式的自我完善外,最好的辦法,就是采取多種評價方式,從不同的角度進行考核,以避免隻采取某一種方式可能引起的以偏概全,從而使考核工作真正做到公正、客觀、全麵、準確。

2.私營公司對員工考核的方法

私營公司對員工進行考核,方法亦是多種多樣的。以下介紹幾種目前較為通行的方法,供私營公司參考。

(1)360度考核法

“360度考核法”又稱為“全方位考核法”,最早被英特爾公司提出並加以實施運用。該方法是通過員工自己、上司、同事、下屬、顧客等不同主體來了解其工作績效。

在360度考核法中,不同的考核者具有不同的特點:

360度考核法的優點在於:

①打破了由上級考核下屬的傳統考核製度,可以避免傳統考核中考核者極容易發生的“光環效應”、“居中趨勢”、“偏緊或偏鬆”、“個人偏見”和“考核盲點”等現象。

②一個員工想要影響多個人是困難的,管理層獲得的信息更準確。

③可以反映出不同考核者對於同一被考核者不同的看法。

④防止被考核者急功近利的行為(如僅僅致力於與薪金密切相關的業績指標)。

⑤較為全麵的反饋信息有助於被考核者多方麵能力的提升。

360度考核法實際上是員工參與管理的方式,在一定程度上增加他們的自主性和對工作的控製,員工的積極性會更高,對組織會更忠誠,提高了員工的工作滿意度。

360度考核法的缺點在於:

①考核成本高。當一個人要對多個同伴進行考核時,時間耗費多,由多人來共同考核所導致的成本上升可能會超過考核所帶來的價值。

②成為某些員工發泄私憤的途徑。某些員工不正視上司及同事的批評與建議,將工作上的問題上升為個人情緒,利用考核機會“公報私仇”。

③考核培訓工作難度大。組織要對所有的員工進行考核製度的培訓,因為所有的員工既是考核者又是被考核者。

(2)平衡記分卡

傳統的財務指標衡量方法隻能反映過去的情況而無法對企業未來的發展與獲利能力做出評價。針對新的環境下的業績評價問題,美國著名的管理大師卡普蘭和複興方案國際谘詢企業總裁諾頓在總結了12家大型企業的業績評價體係的成功經驗的基礎上,提出平衡記分卡這一劃時代的戰略管理業績評價工具。平衡記分卡是一種以信息為基礎的管理工具,分析哪些是完成企業使命的關鍵成功因素以及評價這些關鍵成功因素的項目,並不斷檢查審核這一過程,以把握績效評價促使企業完成目標。平衡記分卡為企業管理人員提供了一個全麵的框架。它把企業的使命和戰略轉變為目標和衡量方法。