第13章 裝飾和布局的其他製勝細節(2 / 3)

其次,還要注意選擇大小恰當的字號與和諧的字體,並且注意整體空間的留白處理,以便給顧客留下充足的想象空間。

最後,要注意的就是我們上麵剛剛說過的色彩運用,因為顧客對色彩的反應,比對形狀和字號的反應更為敏銳和直接,也更能激發他們的情感。

二、有必要上傳店主肖像

在自己的網店中上傳自己的頭像照片,這是被很多賣家忽視的一個細節,而且更有不少賣家認為這是一個可有可無的環節。殊不知,有時候一個真實的店主肖像,恰恰能夠贏得顧客信任並打動顧客最終做出購買的決定。

其實,大家都知道,在網店上麵除了商品照片還是商品照片,基本上全都是虛擬的東西,根本沒有任何實體的感覺,所以也總是讓顧客感覺心裏沒底,更擔心實際貨物與照片不符,害怕上當受騙。

所以說,店主不妨站在顧客的角度設身處地去考慮。如果店主上傳一張自己的真實照片作為頭像,就可以有效拉近店主與顧客的距離,使顧客產生一種如見其人的信任感。而這種以誠示人的舉動更可以促成很多交易。這其中的道理其實並不難解釋,如果換成是你,有兩家網店的商品和價格相同,而一家店鋪裏有店主的真實頭像,另一家則沒有。那麼,相信每一個具備正常消費心理的顧客都會選擇前者,而放棄後者。

當然,店主在上傳自己的照片時,也要注意選擇一些衣著較為整潔、形象較好、具有親和力的照片。要知道,店主的形象同樣會影響顧客的消費欲望。因為店主肖像不僅可以增加消費者的信任感,而且頭像照片中店主的衣著打扮還可以讓購買者對店主的審美水平、時尚感有一定的了解。

如果店主上傳的照片中,衣著、發型都很過時,那很明顯就會給顧客留下不太好的印象;而如果店主本人衣著打扮非常得體,不但可以給顧客留下美好的印象,還可以增加顧客的審美信任感,以至於愛屋及烏,也容易對你的商品放心。

同時,店主的照片還可以根據自己店鋪所銷售的商品風格需要來處理成各種風格。例如:經營的是卡通玩具,店主就可以把自己的照片用電腦軟件處理成卡通風格;如果經營的是護膚品,而恰好你的皮膚又非常好,那就不妨讓自己來做一下代言人,發一張超級清晰的照片來秀秀自己;如果經營的是服裝,而且你身材還不錯,那就不妨上傳一張你精心設計的全身照片,展示一下自己的服裝搭配水準。

小雅,大學時學的是設計專業,她是一個非常時尚而且有品位的女孩子,再加上所學專業的熏陶,使她對服裝搭配及色彩選擇上都有一些頗為獨特的見解。為了充分利用自己的優勢,在大學期間,她就開始利用自己的特長開了一家網店,專賣服裝。

小雅很懂得以誠待客的道理,她在網店開通之際就用自己的真實照片製作了一個漂亮而又時髦的個人肖像,此舉在贏得了很多老顧客的同時,也讓更多的新顧客慕名而來。

後來,隨著經驗越來越豐富,小雅又開始打起了自己的主意。在周圍人的眼裏,小雅的漂亮與好身材幾乎是公認的。於是小雅就另辟蹊徑,充分發揮自己的這些優勢,親自做起了服裝模特。在她的小店裏,有很多服裝照片都是小雅親自上陣試穿照的。

那些漂亮的衣服穿在漂亮的小雅身上本來就好看,再加上她又善於進行服裝搭配及色彩選擇,因此她所出售的每件衣服看上去都非常和諧、時尚、富有個性。自然而然地,很多顧客也都被她吸引過來,不隻是為了欣賞她的服裝,有時甚至還向她請教服裝搭配中的一些問題。漸漸地小雅與很多未曾謀麵的顧客都成了好朋友,並成了他們的免費服裝顧問。在這種形勢下,小雅的網店生意自然也是“芝麻開花節節高”。

三、店鋪介紹要精彩

恰當的店鋪介紹,是顧客了解網店的一個重要途徑,店鋪介紹做得越精彩就越能促進銷售。當然,要想讓店鋪介紹看上去像模像樣,在介紹時最好圖文並茂,盡量避免全部采用大篇幅的枯燥文字,那樣沒有人能夠看下去。下麵就簡單介紹一下店鋪介紹的製作方法及技巧:

1.用Photoshop製作

這是進行店鋪介紹時的一種常用方法,具體說來就是將文字和圖片在Photoshop中按照自己的審美觀念做好設計之後,再進行合成,並將整個圖片添加到Html編輯器中進行編輯處理。

這種製作方法相對比較簡單,但其缺點是不利於以後的修改調整,因為店鋪介紹經常要根據店鋪中產品的增減做出相應的刪減、添加等改動,而用Photoshop製作出的店鋪介紹,改動起來就會非常麻煩。

2.用FrontPage來做

為了避免上述修改中的麻煩,各位店主可以嚐試使用FrontPage來做店鋪介紹,製作過程中也有一些小竅門可供使用,這樣會更加簡便。

(1)下載現成的免費模板

目前,網絡上有很多可供下載使用的現成免費模板,各位店主可以根據自己的店鋪特色及個人判斷來選擇、下載、使用,甚至於那些Blog網站中的模板,也都可以免費使用。當然最好是選擇下載那些模板性的文件,因為這類文件下載好之後,就可以在FrontPage軟件中直接打開並編輯。

另外,還有很多收費的模板,其效果往往要好於那些免費模板。如果店主想得到更好的裝修效果,同時又能承受模板的價格,那麼這就是一個更好的選擇。

(2)利用網站的Html編輯器和FrontPage軟件來製作店鋪介紹

利用FrontPage來編輯店鋪介紹,步驟也很簡單,隻需將設計製作完工後的作品代碼粘帖到Html編輯器中,就可以進行預覽了。不過需要注意的是,有時候Html中的預覽效果與在FrontPage中的預覽效果不同,這就需要店主根據具體情況去進行仔細微調。

可以說,這個步驟是最浪費時間和精力的。但千萬不要嫌麻煩,付出就一定會有回報,而且隻有經曆這個過程才能有助於你的店鋪的美化。

(3)店鋪介紹要充滿人情味

很多店主都認為店鋪介紹就是要生動詳細地介紹商品的信息、服務信息等內容,因此,幾乎所有店主都會把店鋪介紹的重點指向這幾個方麵。其實,店鋪介紹中的內容除了以上環節之外,其他一些看似不重要的輔助環節也不可忽視掉。