馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff),他是俄羅斯裔美國人;他是Salesforce的創始人之一;他擁有Salesforce31%股份,是最大的股東;2004年《財富》雜誌評選的美國年度40歲以下富豪榜中,他以3.76億美元列第十位。
“營銷天才”
貝尼奧夫坦率的言談方式和個人魅力,很容易讓身邊的人在驚喜的同時,接受和喜歡他。
貝尼奧夫引人注目的不僅僅是近2米的身高,也不僅僅是他傳奇般的經曆:Salesforce網站將貝尼奧夫稱作軟件工業25年的老兵。這是事實。在他還是伯林蓋姆中學的學生時,就已經和兩個朋友為蘋果Ⅱ編寫了一套Atari遊戲係統。
1986年從美國南加州大學畢業後,馬克·貝尼奧夫在蘋果電腦公司工作,之後加入甲骨文公司。13年中,他任職於銷售、市場、產品開發等部門,並憑著出色的業績,被評為甲骨文公司的銷售明星,受到埃裏森的賞識。
25歲時,貝尼奧夫成為甲骨文最年輕的副總裁埃裏森的左右手,年薪30萬美元,豐田跑車換成了法拉利——據說比埃裏森開的那輛法拉利還要貴。貝尼奧夫為了“一個曆史的定位”“尋找精神上的啟迪”,已經是副總裁的他毫不猶豫地離開甲骨文,於1999年創立Salesforce公司,宣布將成為傳統軟件時代的終結者。互聯網泡沫破裂時期,貝尼奧夫和他的Salesforce公司卻仿若一直停留在1999年的鼎盛。他開創了軟件營銷新模式,被業界譽為“營銷天才”。
野心勃勃的貝尼奧夫
1998年秋,在甲骨文的一次內部討論會中,貝尼奧夫了解到網絡服務取代軟件包的可能性,憑著對軟件產業的了解,他立刻發現這個模式有著足夠的破壞力,足以顛覆現有的軟件產業。這個模式的核心概念就是:使用者不需要再在自己的計算機上裝任何軟件,隻要連上網絡,就可以通過瀏覽器,完成使用各類軟件的功能。貝尼奧夫當即意識到,“投入這個模式,才有機會翻身做軟件產業的老大”。貝尼奧夫於1999年宣布將“摧毀軟件產業”。
1999年,貝尼奧夫以3400萬美元起家,在自己家旁邊租了間公寓,成立了salesforce.com。
salesforce.com的目標是企業用戶,要使他們把龐大的數據轉移到網絡上,就要付出轉換成本。更重要的是,很難說服企業把公司數據放在一家陌生的公司的服務器上。他意識到,要爭取到客戶,必須提供強大的誘因和可靠可信賴的形象。很奇怪的現象是,貝尼奧夫從不在媒體上打廣告,可是salesforce.com卻不斷地成為媒體談論的焦點,並且都是一些有效的造勢。這些,都與貝尼奧夫的慈善公益活動分不開。
在開始創業之時,貝尼奧夫就堅持成立基金會做公益活動。他設下了1?fe301?fe301的原則,即捐出公司百分之一的股票,每年百分之一的利潤和百分之一的員工時間,做慈善公益活動回饋社會。華爾街資深分析師認為這個辦法巧妙地為他贏得了更多的支持。
在贏得良好名譽的同時,貝尼奧夫從原本其他大公司都照顧不到的中小企業市場開始做起。在以前,為一套CRM軟件花上百萬美元並不稀奇,因此一般中小企業根本無法負擔。貝尼奧夫看準這一點,用網絡提供服務,每個月最少隻要付87美元的費用即可,成本遠低於軟件包。
《財富》雜誌曾如此形容貝尼奧夫:“在矽穀,沒有人比他更會推銷。”而貝尼奧夫的策略正是——提供清楚、明確的訊息,告訴客戶你的優勢在哪裏,你和對手的差異在哪裏。他曾笑著說:“我確實不如對手強大,但隻要抓住巨人的弱點打一百遍,巨人也會被你擊倒。”