第6章 策劃是一門營銷的藝術(1 / 3)

如果把企業比作一條龍,那麼營銷工作便是龍頭。隻有抓住這個龍頭,才算抓住了企業的重點,舞動龍頭整條龍才能騰飛起來。而策劃在其中是起畫龍點睛的作用,它是一門以預測和定位為基礎的學問。一個企業能夠預測到未來將出現的市場,那麼就可以通過生產或提供這些市場所需要的產品或服務,取得市場上的成功。

1.反彈琵琶,大逆不道爆“冷門”

“反彈琵琶”是指營銷人員不循常規,反向求異,以異取勝。營銷人員的眼光,不能光盯著眼前的市場,要在顧客需要而他人意想不到的時間和品種上多出冷門,創造機遇。

“反彈琵琶”可以從以下幾個方麵實施。

[1]時間反彈

時間反彈是指與季節相逆,推出反季產品。冬季推出夏季需要的某些產品,夏季反賣冬季需要的某些產品。此時顧客雖少,但經營者更少。況且,適應某些顧客的購買心理,顧客認為淡季購買的人少,價格便宜,選擇餘地大;有些商品緊俏,擔心到了旺季買不到合適的。在大雪紛飛的嚴冬,南京“蝙蝠牌”電扇在京銷售而引起轟動就是典型的一例。

[2]回歸反彈

回歸反彈是指與產品創新相逆,推出“複古”新品。20世紀90年代初,我國一些廠家推出三四十年代盛行的旗袍,就適應了人們消費行為上的“懷舊心理”,使之再次流行。經營者應該對消費心理有深刻的了解,在競爭中創造機遇。

[3]功能反彈

功能反彈是指與產品質量相逆,推出實惠產品。質量無疑是產品的生命,但並非所有產品內在技術標準越高,銷路就越好,如有的廠家生產鞋墊、襪子、手絹及婦女衛生用品等,由通行的“耐用型”向“一次使用型”產品轉化並取得了成功。

運用這一謀略,要跳出傳統的思維框架,用逆向思維,掌握消費者的“跨越心理”,適時投放“跨越產品”,適應、引導和改變消費者的心理。

(1)突破傳統,標新立異

人的思維方式,往往受傳統觀念的影響。人們普遍接受運用的方式就認為是合理的、惟一可行的,即使是錯誤的也很難改變。但人們的思維和觀念畢竟是客觀事物在人的主觀意識上的反映,隨著實踐而發展,總會有人要突破傳統觀念的。

現代社會發展的速度是前所未有的,這就要求人們的思維方式要立體化,要多樣化,解放思想,拓寬觀念。逆向思維是立體化、多樣化的一個側麵,是一種創造性思維。在公司經營活動中,在激烈的商戰中,如果因循守舊、墨守成規決不會成為強者。不少成功的企業家善於逆向思維,從反麵提出問題和解決問題,從而取得意想不到的巨大成果。

比如做產品廣告,人們習慣從正麵去宣傳,說明自己的產品如何好,好到什麼程度。而有人卻別出心裁,打破常規,從反麵或從另外的角度去宣傳,效果更佳。

美國一家公司在為自己的產品做廣告時說:“本公司的產品維修人員是當今最清閑的人!”

德國奔馳汽車公司一則廣告這樣寫道:“如果誰發現奔馳汽車突然被迫拋錨,本公司願奉獻1萬美元的酬金。”

日本一家生產合成樹脂絨毯的公司在報紙上刊出這樣的廣告:“合成樹脂絨毯是本公司的專利,任何人不得偽造。如果有人偽造,請告訴我們,我們贈給100萬日元作為酬謝,決不食言。”

香港一家生產保險櫃的公司廣告更絕:“10萬美元尋找主人!本公司展廳保險櫃裏放有10萬美元,在不弄響警報器的情況下,各路豪傑可用任何手段取出享用!”廣告一出,轟動全港,很多人前來展示身手,有工人、警察、學生,甚至小偷,但無一人得手。報界連續報道,影響越來越大,這家公司的聲譽也隨之提高,銷路大開。

如果想與市場中的領先者抗衡就必須對領先者進行研究,弄清其究竟強在什麼地方,又如何才能將其轉強為弱。換句話說,必須發現領先者的基本特征,並向用戶提供相反的東西,你不要試圖變得更好,而要試圖變得不同。後起之秀與老牌產品間的競爭就是如此。

比如,對於市場調研,美日企業有著不同的態度。

美國大公司的發跡靠的是瞄準迅速發展起來的市場,在最適當的時期推出適銷的產品,但他們在開拓市場時並沒有戰略思想和長遠計劃。這些企業能有今天的地位,是憑當時營銷上的靈感與幸運。當然,在如今競爭激烈的條件下,市場營銷是不能隻憑直觀或幸運獲得成功的。美國公司在開發新產品時,往往是讓不了解市場的設計人員閉門造車,設計好之後再進行價格論證,如果成本過高,則放棄這個產品或犧牲一部分利潤。

日本公司則大都反其道而行之,先投放大量人力物力進行市場調查,看市場需要什麼產品,尤其重視這些產品以什麼樣的價格才能為市場廣泛接受,然後根據市場可能接受的價格訂立成本目標,引導設計人員按照成本目標來設計。日本成功的公司大都重視和開拓長期戰略計劃研究,他們不僅在投入生產前就開始對市場調研,在產品銷售達到頂峰後仍繼續這樣做。他們首先留意發現有希望的機會,然後根據顧客的需要開發適銷對路的產品,接著便慎重選擇可進入市場的地點和時機,為廣招顧客和提高市場占有率而確定滲透市場的計劃。日本公司針對美國公司在市場調研和戰略計劃上的弱點,標新立異采取與之相反的策略而取得的成功,常常使美國公司感歎不已,並且自愧不如。