第21章 住房貸款擔保企業的管理及風險防範(2 / 3)

在連接借款人方麵,擔保企業要借用新興的社會信用征信係統,嚴格進行貸款審核,杜絕人情貸款、關係貸款,堅持自己相對獨立的企業人格,就會在企業運營中保持不敗。

在把握住企業發展方向上,還要注意一點就是要看到:短期生存的企業運作的是資產,中期企業運作的是人才,長期企業運作的是文化。而一個擔保合同的履行,依目前的規定是30年期限,因此擔保企業要從中期和長期的發展來為企業定出方向。

(2)疏關係:一個是外部的關係,一個是內部的關係。

對外交往的特性決定了擔保企業必須時時處處與貸款人和借款人打交道,一個好的擔保企業的外部關係是,貸款人見到企業出具的擔保合同即可放款,借款人因企業周到的服務和事後監督而能保證借款合同的如期履約。

對內關係要從戰略層麵上注意處理好企業的4S方略,即①戰略(Strategy),明確服務經濟的地位;②速度(Speed),要在服務的各方麵明白速者生存;③成長空間(Strong),要看到擔保企業的成長空間;④微利(Small),要知道擔保企業是一個以微利服務獲得利益的行業,尤其是要注重現金流量的管理,靠一粒粒地揀芝麻才會積沙成塔。

2.在企業的執行力上下工夫

相信許多擔保企業也都按照現代企業管理製度進行公司管理,但是為何許多政策和製度明明是好的,卻不能在實施中收到成效,由此可見執行力是關鍵。

領導者要強調執行力的重要性,要看到擔保業的風險所在,在日常管理中,對所有人員要劃出高壓線,明確哪些原則是不能違背的。

每個員工要認清自己在企業中所處的位置,以及這個職位對應的責、權、利,這裏要強調四個“千百萬”。

(1)千方百計地尋找客戶,加強貸款人與借款人的溝通;

(2)千辛萬苦,一旦出現延遲還款,就要有磨破嘴、跑斷腿的精神,保證企業利益不受損害;

(3)千言萬語,執行的過程就是溝通和交流的過程,發揮擔保企業的橋梁作用就是要在交流和溝通上下工夫,這時的千言萬語就顯得尤為重要;

(4)千錘百煉,既然擔保是一個風險行為,各種挫折和困難就會不斷出現,企業要正視這些問題的出現,並在解決困難的過程中經過千錘百煉來不斷成長。

3.加強內部製度建設和對從業人員的培訓

擔保企業除提供良好的工作環境和工資待遇外,要加強對人員隊伍的培訓。

首先是要強調自學,並結合企業運營中出現的各類問題進行分析、講評,在實踐中得到鍛煉;其次,組織員工參加各級擔保協會和相關政府部門組織的各類講座培訓班。

在加強人員培訓的同時,營造一個良好的企業運行平台,著力進行公司內部針對擔保業的行業特性的製度建設,按照現代企業管理的方式,結合擔保業的橋梁特性,建立健全相應的風險防範機製,並加以製度化的鞏固、完善。

4.加強風險防範意識

作為擔保企業的投資人和管理者,要能夠清醒地認識到自身行業的特點。看到風險與機遇並存的嚴酷現實,就會看清企業在準金融體係中的特殊位置,就會嚴格按照有關政策,在經營中認真執行擔保業的會計準則,將應對風險的各項準備金提足、留好,對可能出現的虛假貸款、人情貸款和囿於銀行情麵貸款的擔保業務堅決亮紅燈。

(二)從大環境建設上營造擔保企業的發展空間

1.呼籲有關部門重視擔保業存在的問題

在擔保領域,因為一大批企業為民營資本出資,導致一些政府部門監管的時候政出多門,而對企業的經營管理中出現的一些非企業自身所能解決的問題和困難則很少有人過問的局麵。擔保業作為一個非銀行類的準金融行業,呼籲有關政府部門予以關注,並將健全法規和相應的製度管理提到相關部門的議事日程上來。

2.應該明確擔保行業的行政主管機構

目前,對擔保機構的管理仍存在以下情形:

(1)擔保業務中的扶持中小企業擔保業務由各級政府的中小企業辦來協調,由人民銀行管理;

(2)擔保業務中的住房置業業務又由各級政府的建設行政主管部門來管理;

(3)擔保業務中麵向下崗職工個人的再就業部分業務的開展,又由政府的勞動保障部門來管理;