第40章 注重細節是NO。1的保證(1 / 1)

李彥宏說:“我在這上麵管得非常細,要想管得細,那麼就必須自己用,你必須要懂才能夠管,而這是需要花費時間的,也是需要經常在網上才能夠“泡”出來的。

在工作中,李彥宏的三分之一的時間是用於技術開發的,大多數時候,就是用來泡在網上。

互聯網市場變化是非常迅速的,用戶習慣、喜好變化也是非常迅速的。為什麼百度很多產品能夠受到大家的歡迎?不是因為我們第一個做,而是因為百度人在使用這些產品的時候,作為一個用戶做到了在親身感受某個產品的時候,應該做成什麼樣子。李彥宏說:“我在這上麵管得非常細,要想管得細,那麼就必須自己用,你必須要懂才能夠管,而這是需要花費時間的,也是需要經常在網上才能夠“泡”出來的。

李彥宏如此看重產品的細節管理,就是因為在李彥宏看來,細節上的創新也是核心競爭力,在某些時候甚至決定了競爭的勝負歸屬。

仔細進行對比的話,我們就會發現百度的搜索框和其他搜索框是有些不一樣的。一般的英文搜索引擎,由於英文字母都比較矮,所以相對地它們的搜索框也是比較矮的;而中文方塊漢字比較高,所以相應地百度的搜索框也要更高一些。

百度界麵上的搜索鏈接頁麵,原先設計的規格是12像素,但是李彥宏覺得看起來比較小,用起來非常不舒服,於是就堅持要調得更大一些,最後終於被調成了現在的14像素。

類似的細節還有很多,一般用戶看不出來差別,或者說是根本意識不到。但是李彥宏看重的是這樣的一個結果:能夠讓用戶在使用過程中有一個良好的體驗,覺得用得順手,感覺不錯,那麼他們在今後還是會繼續使用百度的。

很難說是百度的某一項產品做得特別好,所以才真正戰勝了競爭對手。而是說百度在每一件事情上麵,每一項技術上麵,每一個產品的功能上麵都非常重視,做到了精益求精。百度從一點一滴起,做了快七年時間,現在終於可以比較放心地說,百度已經是第一了。

在業內,總是有一些人喜歡糾纏於在技術創新上麵穀歌和百度孰先孰後的問題,但是在百度人看來,百度在本土化方麵的創新遠遠超過了穀歌,曾經的百度CTO劉建國說:“在中文搜索方麵,實際上穀歌是後來學習我們的,比如說拚音搜索就是我們第一個推出來的,因為考慮中文用戶有的時候輸入一個拚音對應不了漢字,所以我們通過用戶輸入的拚音提示是哪個漢字;中文搜索的提示功能當然也是我們最先推出的,如果用戶輸錯了,我們則可以提示正確的選項。還有比如像‘相關搜索’,就是用戶在搜索的時候,我們可以幫助他細化搜索的需求,而這也是我們第一個做出來的。有人說競爭對手最好的讚美就是模仿,穀歌也確實模仿了我們很多東西。”

百度這樣一種在本土市場根據用戶需求開發產品的強大創新能力,也使得其始於2007年的國際化倍添信心。在2007年的百度世界大會上麵,李彥宏坦承,正是對運營細節的成功把握,才促使百度終於在12個月內,邁出了國際化的步伐。

其實,很多企業的成功最後都是在細節上麵完成的。我覺得對於中國企業國際化來說也是同樣的道理。很多企業在剛剛開始的時候都有著各種各樣的創新,不同的企業在不同的時間段也都各自領先著,但是這種領先是很難長期持續下去的。也隻有把握好了細節,在運營上麵集中精力把自己擅長的事情做好,才是真正的核心競爭力。那麼,所有令人尊敬的國際企業都非常專注於管理的細節方麵,隻有這樣也才是最滿意的結果。