第16章 用人篇(10)(1 / 3)

度假的幾天中也有一些有趣的小插曲發生。例如有一天,全體人員走過停車場要去吃午飯時,看見停車場上站了兩頭大象,每頭象身上掛了一塊三角旗,上麵寫著這次會議所提出的目標(而以後10年,公司都朝著這個目標邁進。)

另一件有趣的事是阿拉伯酋長之夜。雷齊公司的一流人才都穿上華麗的阿拉伯服裝,甚至就在晚上舉行駱駝賽跑,掀起高潮。當晚出現了4隻活生生的駱駝,每一隻身上都掛一塊毯子,上麵也繡了會議的目標。

除了這些之外,還有一些小地方也值得注意。每天午夜到淩晨四點之間,都有一份小報紙編印發行,並送達每位與會者手中。報上特別報道前24小時內發生且值得紀念的大小事件。最後一天還放映了3天活動的錄影帶。

結果如何呢?一群原來已太自滿、凡事太習以為常的員工,經過情感、精神上的強烈衝擊後,又重新向前衝刺。3年後大家還常常提到這一次瘋狂的假期,也常提到“駱駝大象會議”的精神。

企業到一定程度會老化,是一種自然現象,這時就要重新注入能量,重新充電,打強心劑,通過這些強刺激來恢複企業的活力,因為這時常規的、循規蹈矩的做法是難以奏效的。

激勵職工的幹勁不一定要多少金錢,關鍵在於讓職工覺得工作有意義。

4給意誌消沉的部下換換位置

在一些企業中,總有一些懶散成性、意誌消沉的人,特別是在虧損企業,這種情況更嚴重。其實,這些人未必是真正懶惰,而是看不到自己工作的意義,及與自己有什麼切身關係,覺得自己的能力被埋沒,無法挖掘潛力,看不到繼續幹下去的希望在哪裏。

事實上,“想幹”的情緒是可以培養的,並非無中生有,憑空可得。為了激發員工“想幹”的精神,首先要整頓環境,有什麼樣的環境,便有什麼樣的員工,這個整頓環境,就是改變職工的工作環境,其中一個重要方麵就是給職工換個“想幹”的位置。美國皇冠牌瓶蓋公司是一家國際性大公司,因經營不景氣,被約翰·柯納利收購,並自任總經理。

他就任總經理的第一天,一上班,首先映入眼簾的是一群公司守衛人員,在守衛室裏興高采烈地玩撲克,他們那種不盡職的態度,使柯納利深感絕望。他從沒有想到,一家國際性公司,竟會如此散漫,甚至在生產部門也有如此氣氛。

如何掃除充溢於公司每個角落的散漫風氣,激發職工的幹勁呢?

柯納利認為:“不能產生更好效果的工作,任他是誰也無法激起熱忱,更不會抱有責任感。因為不賺錢的工作,本來就缺少引人熱衷的魅力。為了使每個人產生熱忱,貫徹他們的責任感,首先便要整頓工作環境與條件,這是絕不能猶豫或遲緩的。”

他毅然決定采取新的人事政策,重新調整編製,調整職工的工作崗位,使人人都有專責,同時讓大家都認為是為自己的“利益”而工作,大家也就沒有時間和興趣打牌了。

公司的塑料容器部門的產品原本是毫無銷路的滯銷品,該部門的技術人員可以說是吃飽飯沒事幹,消沉至極。但自從柯納利的新人事政策實施以後,這批技術人員得以轉換工作單位,重新激起他們的工作意願,產生新的幹勁。他們為洗雪前恥,莫不拚命地幹,由往日的消沉變得朝氣蓬勃。

柯納利就任總經理之後,僅僅過了幾個月,皇冠牌瓶蓋公司的全體員工,都充滿了新穎蓬勃的生氣,再也看不到過去那種毫不振作的景象了。

在公司的各個角落,再也找不到玩撲克的人,不良製品的生產,顯著地減少。其中最不可思議的,就是那些長年營業不振的製罐部門,如今卻也生氣蓬勃,日日有所進展。

由此可見,激勵職工的幹勁不一定要多少金錢,關鍵在於讓職工覺得工作有意義。

任何一個組織都生動地活在故事和圖畫之間。如果企業家們真的關心理想、價值、激勵和員工忠誠,就應該留心故事、傳說,以及圖畫的重要性。

5用講故事的方式激勵員工

講故事常常被認為是大人哄小孩子。但美國的一些管理專家們發現“講故事”對企業的管理有巨大的作用。

事實上,人們常借故事而非堆積如山的資料來做推理。故事,尤其是真人真事,常能在人們腦海中留下深刻印象。

麥當勞的老板克拉克在視察溫尼伯格連鎖店時,看到店裏有“一隻”蒼蠅,但僅僅是一隻蒼蠅也不符合麥當勞品質、服務、衛生和價值的原則。兩周之後,這家連鎖店失掉了經銷麥當勞的特許權。當這個故事的消息不脛而走時,所有麥當勞的各個連鎖店突然間都奇跡般地找出了消滅或趕走店裏任何一隻蒼蠅的辦法。這個故事的真假並不值得計較,問題是,大家都相信這就是克拉克的作風。

瑪斯糖果公司的前任總經理曾生動地引述瑪斯的故事。瑪斯先生在仲夏的某一天視察公司的一家巧克力工廠。當他踏上放著最大的一台巧克力製造機的三樓時,他發現那裏酷熱難當。他問工廠的經理:“這裏怎麼沒有裝冷氣呢?”工廠經理答道,因為那不在他的預算之內。瑪斯一言不發,他打電話要負責維修的人員立刻把工廠經理的辦公設備搬到樓上來,放在巧克力機的旁邊。瑪斯先生告訴工廠經理,隻要冷氣裝好,他隨時可以回到原來的辦公室去。這個故事令人難以忘懷,它比公司的各種政策規定更有效!