發展是企業的最高目標，創新是企業發展永恒的主題。任何企業要想在競爭激烈的市場中生存和發展，就必須勇於開拓創新，敢於承擔風險，牢固樹立創新是企業發展動力的文化理念，不斷引進先進的科學的管理方法，不斷開拓新思路、研究新課題、拓展新領域、解決新問題。企業創新包括了企業的經營理念創新、管理創新、製度創新、科技創新等方麵，企業創新的根本目的和宗旨，歸根到底都是為了實現人文關懷，體現對人的尊重，實現人的價值。
（一）對員工的尊重和關懷
人是生產力中最重要的因素，也是企業最重要的資源。生產力的水平取決於勞動者素質的高低，企業的競爭關鍵也是人才的競爭。美國經濟學家舒爾茨的人力資本理論認為，現代國民收入中，物力資本的貢獻為25%，而人才資本的貢獻為75%。美國三大高科技工業園區矽穀、波士頓128地區和三角研究園區（RTP）分別得益於斯坦福大學、麻省理工學院和杜克大學源源不斷的智力支持。因而，把員工作為企業最大的財富，從而把重視人的價值、關心人的需求、注意人才的選拔和任用作為企業實現創新的重大戰略。
據統計，日本企業每年在對員工的教育培訓方麵的投入比在硬件上的投資高一倍，相當於日本私立4年製高校全年的教育經費；美國企業每年要花費約300億美元用於員工培訓，一些跨國公司如麥當勞、肯德基還開辦了自己的技術學院。全球著名的管理谘詢顧問公司蓋洛普公司曾進行過一項問卷調查，得出員工薪酬和福利待遇以外的12項需要，其中最重要的就是“我在工作中有學習機會和成長”。
可見，企業創新要實現人文關懷，就要重視對員工的教育和培訓，要幫助員工進行職業生涯的規劃，同時，要建立立體式、多元化、網絡化的激勵機製，通過多方位、多層次、多樣化的激勵方法，激勵員工的工作積極性和創造性。
企業創新要體現對人的尊重和重視，概括來說，必須重視以下內容：①對工作內容重新設計，實施彈性工作製和工作輪換製，使工作內容豐富化、多樣化和擴大化。②人力資源規劃更為注重員工的個人發展。③員工的招聘渠道和方式都要多樣化，企業應更加注重員工的合作能力及協調能力，並引人情商與測量標準。④幫助員工進行職業生涯開發與設計，對員工的培訓更加注重多樣化能力的培養。⑤實行多樣化的報酬形式，如績效工資製、浮動工資製、技能工資製、靈活福利、利潤共享等長期激勵政策的實現。
美國北卡羅來那州的SAS Instiitute軟件公司（全球最大的非上市軟件公司）對員工的關懷就有自己的特色。公司隨時隨地全力以赴解決員工工作上或者工作之外的不便之處。當然，公司在選擇為員工提供哪些便利之前要經過一個精心策劃的過程，並不是不假思索地為員工做一切。首先，人力資源部門通過年度意見調查廣泛征求員工的建議，確定員工需要什麼。然後，深入分析為員工節約時間所做的投資是否能夠得到足夠的回報。如果結果肯定，公司提供這項服務；即使結果否定，公司也會通過積極的對話而不是簡單地否定員工的要求。公司還為員工和家屬提供醫療便利設施，並建立了兒童日托中心、籃球場、遊泳池、健身房等，公司食堂還向員工子女開放，歡迎他們和員工共同用餐。由於公司努力為員工解決後顧之憂，使員工能全身心地投人工作，極大地激發了他們的創造力，為公司贏得了長期的高生產率，截至2004年，SAS已實現銷售收入連續28年持續增長，當年實現銷售收人15億美元。
（二）人文關懷的創新意義
現代企業的競爭越來越表現為文化的競爭，優秀的企業文化可以使得企業內部的物質、製度、精神各要素之間內在的結構達到動態平衡與最佳結合，使企業的外部環境與內部狀態協調一致，最終形成企業的競爭優勢。創造一種適合企業發展需要的企業文化，可以使企業管理富有整體性、人情味和文化色彩，更能發揮民族文化的優勢，創造管理個性，提高管理效率。隨著經濟全球化和知識經濟的發展，經濟與文化的結合日益明顯，世界各國的企業之間不僅市場相連，而且文化也相互滲透，給各國的企業文化提出了很多新課題和新理念。當代社會條件下的企業文化包括企業的價值觀、精神、行為規範等等，其中價值觀是現代企業文化的核心。“以人為本”就是一種新的企業價值觀念。
日本企業的成功很大程度上歸功於其優秀的企業文化，這一點已被世界所公認。但日本企業文化的根卻在中國，日本企業文化借鑒了我國許多優秀的傳統文化精華。因此，我們在學習國外企業文化時，要認清自身民族傳統文化的優勢，並利用這種優勢去構建具有中國特色的企業文化理念，建設我國企業文化和現代化企業管理製度，推動我國企業管理由“以物為中心”向“以人為中心”的轉變。
聯邦快遞是一個物流企業，其在經營管理中處處體現出人文關懷的特色。快遞物流業都具有人員變動頻繁的行業特點，因而人力資源管理比公司業務管理更為困難。聯邦快遞在實踐中形成了SFA（Survey Feedback Action）的人力資源管理理念，並已經成功運作了20多年，一度成為風靡全球的人力資源管理的“經典”。SFA的推行對員工形成了強大的凝聚力，它需要員工與經理的共同參與，它遵循的法則其實就是它字麵所代表的含義：“S”——Survey，即調查；“F”——Feedback，即反饋；“A”——Action，即實行的步驟。通過SFA的各個步驟，員工與經理之間能夠更好地彼此了解和溝通，及時發現存在的問題，從而找到好辦法解決已經出現的問題。