序章營銷是企業不可或缺的戰略要素
第1節營銷是企業戰略的核心內容
大師如是說：一般來說，營銷（marketing）的主要任務往往被認為是顧客和商家創造、推廣、傳遞商品和服務。營銷人員要善於為公司的產品刺激出需求。然而，如果這隻是對營銷人員所從事的任務的觀點，則太局限性了。
——科特勒《營銷管理》
營銷的目的是尋找到更多的客戶，客戶是企業最大的戰略資源，是企業獲得持續利潤的源泉，更是企業持續發展的基礎。因此，如何滿足客戶需求，適應客戶需求，給客戶自己選擇產品的權利，這是企業製勝的關鍵，是企業戰略的核心。
回顧2008年的中國互聯網市場，程炳浩的開心網當屬一個可圈可點的經典案例。雖然有很多人不喜歡開心網類似於折磨般、傳銷式的病毒營銷方式，但無可否認的是：用互聯網的標杆去評價開心網時，它的確很成功。作為一個專業開發網站的團隊，程炳浩的團隊們從一開始的產品定位就非常清晰，開心網的定位就是白領，這個大而廣的定義，實際上細化起來就是娛樂性質，隻要用戶有娛樂需求，都可以去開心網在爭搶車位或者新一代的偷竊蔬菜中獲得滿足。
開心網的推廣機製上非常類似於網絡遊戲中的“人拉人”推廣實踐。網遊中的“人拉人”是一種非常切實有效的推廣手段，其成本低廉，投入產出比高，更加重要的用戶黏稠度非常高。當一個公會的某一個玩家獨立成一個新的公會，就期望組隊，這就伴隨著大量的免費人拉人推廣。從網絡營銷的角度考慮，當某個產品的定位一經上市，就會受到精準用戶的追捧，隨後的是，之前沒有聽過或者玩過這項產品的用戶或者玩家都會被身邊的好友拉過去至少嚐試一次。正如很多從事市場推廣的互聯網人士所言，就算開心網定位再精準，如果不配合其發揮得淋漓盡致的帶有傳銷性質的病毒營銷的話，那麼開心網到現在依舊是個無名小卒。
存在的不一定就是合理的，隻有長久存在，才是符合需要的。做企業也一樣，不注重營銷的戰略地位，也就意味著你忽視了市場需求，主動選擇放棄你的“衣食父母”——客戶。縱觀市場上那些成功的企業，沒有哪家敢低估營銷的力量。
營銷是個人和集體通過創造提供出售，並同別人自由交換產品和價值，以獲得其所欲之物的一種社會和管理過程。營銷者是某個尋找一個或更多的能進行價值交換的預期顧客的人。營銷管理是計劃和貫徹營銷觀念，對商品、服務與創意的實踐和促銷，以便與目標群體，即滿意的顧客和組織目標，實行有創造性的交換活動。營銷管理的本質是需求管理，它的任務是影響需求的水平、時間和內容。
市場營銷謀劃與企業戰略規劃緊密相關。企業戰略是對企業總體性的謀劃，在製定企業戰略的時候，必須牢牢樹立市場營銷的中心地位，用市場營銷的核心思維方式來思考戰略問題。