第11章第3節通過產品組合尋求產品的最佳化
大師如是說:產品組合是一個特定銷售者授予購買者的一組產品,它包括產品線和產品項目。公司的產品組合具有一定的寬度、長度、深度和黏度。
——科特勒《營銷管理》
產品組合,也稱"產品的各色品種集合(product assortment)",是一個企業在一定時期內生產經營的各種不同產品的全部產品類、產品項目的組合。產品組合是多種多樣的,可以是兩項技術的組合,也可以是多種產品的組合。例如,愛迪生發明的電是把兩項已知的元素集合在一起,形成新的組合;丹麥的風車製造業是古代文明與現代科技結合的產物,被譽為“西方科技之奇觀”。
由於市場環境和競爭形勢的不斷變化,產品組合的每一個決定因素也必然會根據它們的變化而變化。一部分產品獲得較快的成長,並持續取得較高的利潤,另一部分產品則可能趨向衰退。所以,產品組合策略隻能從原則上提供產品組合的基本形態。因此,企業要根據動態的市場環境調整產品組合,在變動的形勢中,尋求和保持產品最佳化。
英國一家公司製造了一種名叫“吉姆”的潛水機器人。它是新興的深潛技術和機器人技術的複合,成為開發海洋的尖兵。錄音電話將錄音裝置同電話結合,擴大了產品的功能,贏得了更多的市場。日本公司將OK機與錄像機結合,而後又將錄像機與電視機結合,進而開發出卡拉OK機、錄像機、電視機三機一體化。雖然新產品由二、三種產品結合而成,但由此產生的功能卻產生了近十倍的功效。
組合型新產品以其“一物多能”的特點,能滿足顧客多種要求,並將其向著廣度、深度發展。它是未來產品開發的趨勢之一。
一個企業的產品組合決策並不是任意確定的,而應遵循有利於銷售和增加企業總利潤的原則,根據企業的資源條件和市場狀況進行靈活選擇。產品組合策略是指企業根據市場狀況、自身資源條件和競爭態勢對產品組合的廣度、長度、深度和關聯度進行不同組合的過程。從靜態的角度分析,可供選擇的產品組合策略有:
①全線全麵型策略。這是指企業著眼於向任何顧客提供其所需的一切物品的策略。這種策略需要對整個市場進行兼顧,因此不是每個企業都能做到的。全線全麵型策略能較大限度地分散各種產品的經營風險,擴展企業的實力和聲勢,取得最大的市場覆蓋麵,最大限度地滿足顧客的需要。一般大工業集團或大公司普遍采用這種策略。整個市場的含義可以是廣義的,即不同行業的產品市場的總體;也可以是狹義的,即某個行業的各個市場麵的總體。狹義的全線全麵型產品組合策略,是提供在一個行業所必需的全部產品。如美國奇異電氣公司,產品線很多,但是都和電氣有關。廣義的全線全麵型產品組合策略就是盡可能地增加產品線的寬度和深度,不受產品線之間關聯性的約束。例如,日本索尼公司經營範圍從電視機、收錄機、攝像機、VCD、DVD到旅行社、連鎖餐館、藥房等。