第19章第4節為零售商店選取合適的店址
大師如是說：大零售商必須仔細考慮這樣一個問題：是在許多地區開設許多小店，還是在較少的地方開設幾個大店。一般而言，零售商應該在每個城市裏開設足夠的商店，以便擴大商店影響，獲得分銷經濟。
——科特勒《營銷管理》
零售商店的店址選擇是它能否吸引顧客的一個關鍵性競爭要素。零售商可在中心商業區、地區商業街、小區商業密集地點選擇開設商店的地點。比如上海的第一百貨商店便在南京路、淮海路等中心商業地區開設了多家分店，同時也開設了滬西店、滬太店等分店，在地區性的商業中心也占有一席之地。
上海徐家彙地區於20世紀90年代才開始興起，卻在四五年內發展為上海市五大著名的商業中心之一。徐家彙區為什麼能發展那麼快呢？其主要得益於零售商業的錯位競爭。
一是服務的錯位：東方商廈以禮儀服務為號召；第六百貨商店推行自然式服務；彙聯商廈則實行技能服務，為顧客實際演示商品的各種功能。
二是商品的錯位：東方商廈以進口的高檔商品為主要銷售商品；第六百貨以銷售國產名牌商品為主；太平洋百貨則主要銷售時尚的商品和流行貨品；彙聯商廈則以大眾物品為主要特色。
三是檔次的錯位：由於商品構成的不同，服務水平的差異使得各商店在消費者心目中的地位也各不相同。東方商廈、太平洋百貨代表著“領導精品新潮流”，而彙聯商廈成為“平民百姓”的購物場所。
由於存在著商家錯位的情況，徐家彙才盡可能多地吸引了各種各樣的顧客在此消費。應該說，徐家彙地區的商家錯位在零售商業打破商品同質化、服務同樣化和商廈同類化方麵提供了一條寶貴的經驗。
好的店址是成功的開始。然而，現實生活中，我們許多店鋪在開業時，雖然意識到了店址選擇的重要性，但卻沒有進行周密的調研和科學的分析，往往隻是憑過往行人多不多的直觀印象或者想當然，確定店鋪位置的好壞，這是不可取的。營銷專家提醒，最佳店址一般從以下六大方麵考慮：
1．商業活動度頻繁的地區。在鬧市區，商業活動極為頻繁，把店鋪設在這樣的地區營業額必然高，這樣的店址就是“寸土寸金”之地。相反，如果在客流量較小的地方設店，營業額就很難提高。
2．人口密度高的地區。居民聚居、人口集中的地方是適宜開設店鋪的地方。在人口集中的地方，人們有著各種各樣的對於商品的大量需求，此種地段的店鋪收入通常也比較穩定。
3．麵向客流量多的街道。店鋪處在客流量較多的街道上，可使多數人購物都較為方便。
4．交通便利的地區。比如旅客上、下車較多的車站，幾個主要車站的附近，或者顧客步行距離很近的街道。
5．接近人們聚集的場所。如電影院、公園、遊樂場、舞廳等娛樂場所，或者大工廠、機關的附近。
6．同類商店聚集的街區。對於那些經營選購品、耐用品的商店來說，若能集中在某一個地段或街區，則更能招攬顧客。許多城市已形成了各種專業街，如在廣州，買服裝要去北京路，買電器要去海印等，許多精明的顧客為了貨比三家，往往不惜跑遠路到專業街購物