如果你對自己的喜怒毫無掩飾，別人一看就知道你情緒如何，有心人隻要用話一套，你就有可能把事情來龍去脈說出來，不論在商務場合，還是人際交往中，這都是比較犯忌的。這種人看似心直口快，說難聽一點是對情緒秘密缺乏把關，將留給別人“辦事不牢靠”的印象。
有一家公司佯裝招聘一位經理，其真正的目的是想通過招聘的幌子收集關於其他公司的運作情況。一次，一位經理坐在了老板的麵前，老板先是簡單地介紹了一下公司的情況，然後便直入主題，要求對方說說他先前都做過什麼，都是怎麼做的，以前的公司是怎麼運作的。這位經理畢竟是過來人，他很快識破了老板的意圖，但是沒有立即表示自己的真實想法，而是依然不露聲色地與老板交談。
見無法從這位經理口中得到相關信息，於是老板提出要給這位經理一個月的試用期，前提是，讓他擬定一份詳細的工作計劃。這位經理表麵上欣然答應，但心裏卻在嘀咕：“又在玩什麼把戲？”
由於這位經理把自己的情緒掩飾得天衣無縫，所以，老板還以為自己玩轉了這位經理，結果，這位經理在第二天便到其他公司應聘，並順利被錄用。
如果這是一位心直口快的人，他很可能一五一十地把自己的工作情況，先前公司的營運情況都抖露出來，表麵上看，他是誠實的，其實公司是最不需要這種“辦事不牢靠”的人。可聰明的經理卻很快看出了老板的意圖，並善於掩飾自己，既給了老板麵子，又能體麵地離開。
在任何場合，具有這種掩飾功夫固然重要，對於人際高手，他們往往可以做到該哭就哭，欲怒則怒的地步，這種變臉的功夫可說已出神入化。對於普通人，如果你做不到這一點，至少要學會在必要時掩飾自己的情緒，隨時能從哭臉、怒臉轉變成笑臉，以笑臉來麵對外麵的世界，或者，學會用臉色來表達某些你不願意用語言表達的意思。
美國俄亥俄州的著名演說家海耶斯，30多年前還是一個初出茅廬、畏首畏尾的實習推銷員。一次，一個老練的推銷員帶著他到某地推銷收銀機。這位推銷員並沒有電影明星那樣堂堂容貌，他身材瘦小，紅通通的臉卻帶著幾絲幽默感。當他們走進一家小店的時候，老板粗聲粗氣地說：“我對收銀機不感興趣。”海耶斯聽後心裏很不舒服，心想，還是到其他店試試。沒想到這位推銷員非但沒有感到意外，而且還順勢坐在一張椅子上，格格地笑了起來，店老板也一時不知所措。在老板正要進一步發問時，推銷員站了起來，微笑著說：“對不起，我忍不住要笑，你使我想起了另一家商店的老板，他跟你一樣地說沒有興趣，後來卻成了我們忠誠的客戶。”
老板有些不解：“是嗎？”
一旁的海耶斯聽店老板這麼一說，心裏稍微輕鬆了些，但是讓他沒有想到的是，這時推銷員卻變得嚴肅起來，與店老板講話的語氣就像是要債似的。他展示完樣品後，例數了其優點，每當老板說自己不感興趣時，他總是會說一些幽默話。旁邊站了許多人，海耶斯一直擔心自己會不會被人看笑話，或是被趕出去，沒想到，老板的態度很快轉變了，他的確想弄清楚收銀的功能是否會像推銷員說的那樣好。
不一會兒，他們就把一台收銀機搬進了店內，這時，那位推銷員又以專家的神色與口吻講述了其具體的用法，整個過程張馳有度。
最後，老板甚至有些欣賞這位推銷員，不但看推銷員的臉色說話，而且還主動遞上名片，希望與推銷員建立一種聯係。事後，海耶斯怎麼也不弄不清楚這位推銷高手是怎麼“擺平”老板的。推銷員不緊不慢地說：“與這些家夥打交道，你要學會完全掩飾自己。說實話，在聽到他的那句‘我不感興趣’，我心裏也很無奈，但是我不讓他感覺到我的想法……”
有人說，做推銷工作就得臉皮厚，那也未必，如果臉皮厚，厚不出名堂，厚不出效果來，那也會厚得很難堪，真正聰明的推銷員更善於變臉，如果說得再準確一些，就是善於掩飾自己。
現實中的每個人不論他做什麼，都是在“推銷”自己，與人交往是為了盡可能地讓人認可自己、接納自己、賞識自己；做一件事情是為了表現自己、證明自己。其間，如果你不善於掩飾自己，那麼，你很可能會成為他人眼中“感情用事的人”，這樣的人誠實而不可靠，中聽而不中用，不論在職場、還是人際關係中都不大受人歡迎。