人都有個說錯話、做錯事的時候,尤其是與自己的對手打交道共事,更是需要格外小心,因為任何一些不經意的失誤,都可能被對方誤解,從而僵化雙方關係。所以,在處理與競爭對手的關係時,要讓自己盡可能地“圓”起來,而不會讓棱角“劃傷”了對方。
1842年秋天,林肯取笑了一位自負而好鬥的名叫詹姆斯·史爾茲的愛爾蘭人。林肯在《春田時報》刊出一封未署名的信,譏諷了他一番,令鎮上的人都捧腹大笑。史爾茲是個敏感而驕傲的人,氣得怒火中燒。他查出寫那封信的人是誰,跳上馬去找林肯,跟他提出決鬥。林肯不想跟他鬥,他反對決鬥,但是為了臉麵又不得不決鬥。對方給他選擇武器的自由,因為他的雙臂很長,他就選擇騎兵的長劍,並跟一名西點軍校的畢業生學習舞劍。決鬥的那一天,他和史爾茲在密西西比河的一個沙灘碰頭,準備決鬥至死為止。但是,在最後一分鍾,他們的助手阻止了這場決鬥。
這是林肯一生中最恐怖的私人事件。在做人的藝術方麵,他學到了無價的一課。他從此再沒有寫過一封侮辱人的信件,他不再取笑任何人了。從那時候起,他在工作與生活中會極力避免傷害每一個對手。
提奧多·羅斯福總統說:“我當總統時,若碰到了棘手的問題,我常往後一靠,抬頭望望掛在辦公室牆上的那張林肯的巨幅畫像,問自己,如果林肯在我這種情況下,他將怎麼做?他將如何解決這個問題?”
每一個人在與對手打交道過程中都或多或少會遇到一些棘手的事情,也都曾會設想其他有心得的人會怎麼做。
不論是生意上的對手,還是工作中的對手,與這些人相處時,在言行舉止上一定要慎而又慎,切不可顯示出你具有攻擊性的一麵,表現在具體的相處細節中,就是盡可能讓自己在各方麵都變得圓潤一點,少一些棱角。
1.通過正確的渠道,先把對別人的憤怒發泄出來
馬克·吐溫常常會大發脾氣,寫的信火氣之大足以把信紙燒焦。例如,有一次他寫一封信給反對他的人說:“給你的東西應該是死亡埋葬許可書。你隻要開口,我一定會協助你弄到這份許可書。”又有一次,他寫信給一位編輯,談到一名校對企圖“改進我的拚字和標點”。他以命令的口氣寫道:“此後這方麵的情形必須遵照我的底稿去做,並且要那個校對把他的建議留在他那已經腐朽了的腦子裏麵。”
寫這些刺痛別人的信,很讓馬克·吐溫感到痛快。這樣做,他的氣出了,而這些信件也沒有引起任何不好的反應,因為他的太太已經悄悄地把這些信拿了出來,沒有付郵,這些信根本就沒有寄出去。可見,他的夫人是一個多麼善於彌補他失誤的人。