坦誠地說
自居易說：“動人心者莫先乎情。”熾熱的情感使“陝者掀髯，憤者扼腕，悲者掩泣，羨者色飛”。
講話華而不實，隻追求外表漂亮，開出的隻是無果之花。若缺乏真摯而熱烈的情感，隻是用“人工合成”的感情，雖然能欺騙別人的耳朵，卻永遠騙取不到別人的心。因為心弦是不會隨隨便便地讓人撥動的。著名的演說家李燕傑說：“在演說和一切藝術活動中，惟有真情，才能使人怒；惟有真情，才能使人除；惟有真情，才能使人信服。”若要使人動心，必先使自己動情。第二次世界大戰期間，英國首相丘吉爾對秘書口授反擊法西斯戰爭動員的講話稿時，“像小孩一樣，哭得涕淚橫流”。他後來的發言動人心魄，極大地鼓舞了英國人民的鬥誌。
真情實感是成功說話的第一樂章。曾經打敗過拿破侖的庫圖佐夫，在給葉卡捷琳娜公主的信中說：您問我靠什麼魅力凝聚著社交界如雲的朋友？我的回答是：“真實、真情和真誠。”真實、真情和真誠的態度是成功人士的說話妙訣。
與人交談，貴在推心置腹。有詩雲：“功成理定何神速，速在推心置人腹。”坦然緣於真誠，說話貴在坦誠。隻要你捧出一顆懇切至誠之心，一顆火熱滾燙之心，怎能不使人感動？怎能不動人心弦？
說話不是敲擊銅鈴，而是敲擊人們的“心鈴”。“心鈴”是最精密的樂器。因此，會說話的人總是用真摯的情感、竭誠的態度擊響人們的“心鈴”，刺激之、振奮之、感化之、慰藉之、激勵之。對真善美，熱情謳歌；對假醜惡，無情鞭撻。讓喜怒哀樂，溢於言表；使黑白貶褒，涇渭分明。用自己的心去彈撥他人之心，用自己的靈魂去感染他人之靈魂，使聽者聞其言，知其聲，見其心。
《左傳》中有“觸龍說趙太後”的故事。趙太後剛掌管國政，秦國就加緊進攻趙國。趙求救於齊，齊王卻要求用趙太後最小的兒子長安君做人質才肯出兵，趙太後決不答應。大臣們竭力勸諫，趙太後生氣地說，有再說要長安君做人質的，我就啐他的臉。”大臣們因此都不再敢說這件事了，但左師觸龍卻不畏難。首先他委婉地說明，他是來看望太後的，讓太後消了怒氣。然後他表示對太後生活起居的關心，語氣輕柔，娓娓動聽，最終使太後神氣緩和了。繼之，觸龍又引導太後說起兒女情長的話來，他說太後為燕後做了長期打算，而沒有為長安君做長期打算，並舉例說明無功而封以高官厚祿，隻會給子女帶來殺身之禍。長安君這次做人質正是為國立功的機會，今後在趙國就站得住腳了。左師觸龍的這番話坦誠可信，用真摯情感將心比心，從而達到感情上的融洽，最終說服了太後，同意長安君到齊國當人質，從而解除了趙國軍事危機。
坦誠的說話技巧討人喜歡，被人接納。鬆下電器公司還是一家鄉下小工廠時，作為公司領導，鬆下幸之助總是親自出馬推銷產品。在碰到殺價高手時，他就坦誠地說：“我的工廠是家小工廠。炎炎夏天，工人在熾熱的鐵板上加工製作產品。大家汗流浹背，卻努力工作，好不容易製出了產品，依照正常利潤的計算方法，應當是每件××元承購。”對手一直盯著他的臉，聽他敘述。聽完之後，開懷大笑說：“賣方在討價還價的時候，總會說出種種不同的話。但是你說的很不一樣，句句都在情理之上。好吧，我就照你說的買下來好了。”
鬆下幸之助的成功，在於坦誠的說話態度。他的話充滿情感，描繪了工人勞作的艱辛，創業的艱難，勞動的不易。語言樸素、形象、生動，語氣真摯、自然，喚起了對方切膚之感和深切同情。正如對方所說的，鬆下幸之助的話“句句都在情理之上”，對方接受也在情理之中。
具有真情實感，能夠平等待人，虛懷若穀，這樣的人說的一字一句就如滋潤萬物的甘露，點點滴入聽眾的心田。
坦誠的說話態度共包括以下5個方麵：
1．真誠
真誠，顧名思義就是真實誠懇。諺語說：“真誠貴於珠寶，信實乃人民之珍。”說話真誠的人．能得到別人的信任。北宋詞人晏殊素以說話真誠著稱。他14歲時參加殿試，真宗出了一道題讓他做，晏殊看過試題後說：“我10天以前做過這個題目，草稿還在，請陛下另外出個題目吧。”真宗見晏殊這樣真誠，感到他可信，便賜他“同進士出身”。晏殊在史館任職期間，每逢假日，京城的大小官員常到外麵吃喝玩樂。晏殊因為家貧，沒有錢出去，隻好在家裏和兄弟們讀書寫文章。有一天，真宗點名要晏殊擔任輔佐太子的東宮官，許多大臣不解。真宗對此解釋說：“近來群臣經常遊玩飲宴，隻有晏殊和兄弟們閉門讀書，如此自重謹慎，正是東宮合適的人選。”晏殊向真宗謝恩後說：“我也是個喜歡遊玩飲宴的人，隻是家裏窮而已，如果我有錢，也早就參與宴遊了。”真宗聽了，越發讚歎他的真誠，對他更加信任。
真誠，不論對說話者還是對聽話者來說都非常重要。若不真誠待人，等於欺人、愚人，若輕信他人不實之辭，可能會耽誤大事，造成不良後果。