讚美別人要善於把握時機,因為賞不逾時。一旦發現別人有值得讚美的地方,馬上要發掘出表揚的道理當眾表揚他,不要拖拉,也不必要積累到一起再找時機表揚。事情就是這樣,當其他人看到某人的成績或優點時,嫉妒心可能萌發,為尋求心理平衡可能會攻擊或者找到攻擊別人的理由,所以讚美“留到以後再說”,難度可能更大。
有一次,曾國藩召集諸將議論軍務,他先發言道:“諸位都知道,洪秀全是從長江上遊東下而占據江寧的,現湖北、江西均為我收複,江寧之上,僅存皖省,若皖省克複,江寧則早晚必成孤城。”此時,一向沉默寡言的李續兵從曾國藩的話中意識到了下一步的用兵重點,就試探著插話問道:“大帥的意思是要進兵安徽?”“對!”曾國藩見李續賓聽出了自己話中的真意,便以賞識的口氣說:“續賓說的不錯,看來你平日對此已有思考。為將者,踏營攻寨算路程等等尚在其次,重要的是胸有全局,規劃宏遠,這才是大將之才。續賓在這點上,比諸位要略勝一籌。”其他將領也連連點頭,認為曾國藩說得不錯。
曾國藩是很善於讚揚別人的,他聽完李續賓的發問後,立即抓住時機,準確及時地給予大力讚揚。這在李續賓聽來無疑是增強自信心;在其他人聽來,也仿佛接受了一次教導。一次準確及時的讚揚,兩個好的結果。
(6)真心誠意
有的人在讚揚別人時,隻想著樹立自己個人的威信,收買人心,實際上並沒有表現出欣賞的誠意,無論是被表揚者,還是其他人都像被猴耍一般,這樣的讚美根本不起作用。所以讚美要表示出真心誠意。
北魏太武帝拓跋燾欣賞崔浩的才能,聘他為顧問,並鼓勵他集思廣益、敢於進諫。在一次宮廷酒宴上,太武帝對著群臣發自內心地稱讚身邊的崔浩說:“你們看他纖瘦懦弱,手不彎弓持矛,但他胸中所懷的卻遠遠超過甲兵之勇。朕開始時雖有征討之意,但思慮猶豫不能決斷,前後克敵致勝,都是他引導我走到今天這一步的。”話中充滿誠意。
富蘭克林說:“誠實是最好的政策。”聰明的領導在表揚下屬時,最好的方法就是要真誠。太武帝對崔浩的讚美沒有半點虛偽,坦誠之情曆曆可見。
2.讚美的方式
讚美是欣賞,是感謝,給人的喜悅是無可比擬的。一副冷漠的麵孔和一張缺乏熱情的嘴是最使人失望的。怎樣讚美呢?主要有以下4種方式:
(1)直接式讚美
讚美他人最常見的方式就是直接讚美。特別是上級對下級、老師對學生、長輩對晚輩。它的特點是及時、直接。被譽為“近代物理學之父”的愛因斯坦平日酷愛音樂,喜歡彈鋼琴,擅長拉小提琴。有一年,他應邀對比利時訪問,比利時國王和王後都是他的朋友,王後也是一個音樂迷,會拉小提琴。他和王後在一起合奏弦樂四重奏,合作得非常成功。愛因斯坦對王後說:“您奏得太好了!說真的,您完全可以不要王後這個職業。”聽了愛因斯坦的讚美,王後為此很是興奮了一陣。
(2)間接式讚美
在日常生活中,如果我們想讚美一個人,不便對他當麵說出或沒有機會向他說出時,可以在他的朋友或同事麵前,適時地讚美一番。這樣收到的效果會更好。南北戰爭開始時,北方聯軍連吃敗仗。後來林肯大膽啟用了一位將軍——一格蘭特。他出身平民,衣著不整,言語粗俗,行為莽撞,有人還說他是個酒鬼。林肯心裏明白,所有對他的傳言都是誇大之辭……後來,竟然有人要求林肯撤掉格蘭特的軍職,其理由是說他喝酒太多。林肯則不以為然,他讚揚格蘭特說:“格蘭特總是打勝仗,要是我知道他喝的是哪種酒,我一定要把那種酒送給別的將軍喝。”
格蘭特沒有辜負林肯的信任,為結束南北戰爭立下了赫赫戰功,證明他的確是一位能力卓越的將軍。後來,他竟成為美國第十八任總統。
(3)意外式讚美
出乎意料的讚美,會令人驚喜。丈夫工作一天後回家,見妻子已擺好了飯菜,稱讚妻子幾句;老師見學生把教室打掃得幹幹淨淨,誇獎一番。在學生看來是應該的,卻得到老師的讚美,心情是無比愉悅的。
有時,讚美的內容出乎對方意料,也會引起對方的好感。卡耐基在《人性的弱點》中寫了一個他曾經曆過的故事:一天,他去郵局寄掛號信,辦事員服務質量很差,很不耐煩。當卡耐基把信件遞給她稱重時,他說:“真希望我也有你這樣美麗的頭發。”聞聽此言,辦事員驚訝地看看卡耐基,接著臉上露出微笑,服務變得熱情多了。
(4)激情式讚美
人,總是喜歡被讚美的,無論是咿呀學語的孩子,還是白發蒼蒼的老翁,因為人任何時候都有一種被人肯定,被人讚美的強烈願望。戀人之間尤其需要讚美。讚美既是獲取愛情的催熟劑,又是緩和矛盾的潤滑劑,還是保持感情的穩定劑。正如拿破侖所說:“從來沒有哪個女人像你這樣受到如此忠貞、如此火熱、如此情意纏綿的愛!”對他的女神,拿破侖總是不吝嗇讚美。
情人眼裏出西施,在拿破侖眼中,他的妻子約瑟芬是天下最有魅力的女人,他用盡了一切華美的、無與倫比的詞語去讚美她。拿破侖在行軍中給約瑟芬寫信說:“我從沒想到過任何別的女人,在我看來,她們都沒有風度,不美,不機敏!你,隻有你能夠吸引我,你占有了我整個心靈。”他有一次甚至在約瑟芬耳邊以哀求的語氣說:“啊!我祈求你,讓我看看你的缺點;請不要那麼漂亮、那麼優雅、那麼溫柔和那麼善良吧;尤其是再不要哭泣;你的淚水卷走了我的理智,點燃了我的血液。”