第1章 必用的招數(1 / 3)

——隻要做業務,年青人就不得不去突破的思路

在開發市場時,不少人會不知不覺中出現這種現象:表麵上我很勤快,也很用心地去開發新業務,可實際上很多時候是在回避、在躲避、在逃避著幾個關鍵的環節。

總結發現:

不管我們需要開發什麼內容的業務,都有幾個必然要反複麵對和突破的思路。

小提示

年青人做業務難,通常是因為不知道一些基本的環節和思路,或者知道了但不熟悉,或者熟悉了但是沒有當重點來抓;

年青人做業務部門的領導難,通常是因為不知道怎麼帶一線業務員走出這類業務瓶頸。

畢業十年內,大約四成的人隻有做業務才有飯碗。但是進入崗位後,很快就有一個難題擺在麵前:“天呐,很多業務能力隻能靠我自己摸索啊?很多業務渠道都要靠我自己探索呀?公司給的培訓和幫助比我想象的要少得多。”

於是很多人雖然工作多年,可一接觸業務,依然會感到迷惘;有的人甚至做業務多年,都存在摸不清楚做業務最基礎的那套思路的現象。

小 提示

做業務有一套很基本的思維套路,很簡單的幾招,可是很多人總會搞不清楚,或者做不到位。企業裏的培訓似乎也經常說不透徹。

於是,如何打開業務局麵就成了很多員工天天鬱悶的事;如何使基層業務員工作狀態從“業餘”進入“職業”,也成了業務部領導比較頭疼的事。

那麼,“業餘型”業務員往哪使勁才有出路呢?

有調皮的學員和我說:“說高雅一點,我們這些人的出路很多、很寬廣,這些路在大道理裏、在小說裏、在夢裏,就是不在我們的現實裏。說俗一點,我們公司裏小員工的出路就像便秘,使了很多勁也隻出來一點點;有時更像難產,怎麼努力也出不來。”

還有人在QQ的簽名欄裏這麼寫:“我的出路,為什麼總在施工中。”

不,不是這樣的,出路一定有的,因為實用的辦法已經被一些普通員工實踐出來了。

下麵精選一位普通業務員工打開銷售局麵的案例,體會方案裏每一個細致的工作方法,你的思路會開闊,心思就會敞亮,至少會讓自信多起來:“原來,在我的工作中,想不到的思路和出路還挺多。原來,出路也可能就藏在身邊啊!”有這種感覺的人也包括老板們,一位做老板的同行說:“普通員工老怕自己的工資上不去,老板最怕員工掌握的能出成績的工作方法上不去。”

※ 案 例 ※

明星業務員是公司裏的金元寶,業績老做不大的業務員則如同一根草。業務員的實戰功力每增加一分,企業的現金流就跟著漲一截。下麵看看這位小業務員是怎麼由“草”變“寶”的。

這位學員不停地在一家家大小公司之間穿梭。很多女士也喜歡在一家家時裝店穿梭,但是他做辦公室用品銷售時,沒有本事這麼休閑。

他時常會吃閉門羹,公司玻璃門上掛著牌子:“謝絕推銷”。他說:“每次看到這個牌子,就忍不住聯想到‘華人與狗不得入內’。”當他聽說有人私下裏形容他們為“蒼蠅”後,心更累了。

業績出不來,收入就會比普通文員還要低一些,於是心再累也不敢不硬著頭皮、厚著臉皮出去拜訪。開始做業務,誰不要經曆上麵這些呢?這些經曆曾讓多少做業務的人一批接一批“人累心死”!

他的部門領導也沒閑著,老給他們注射“精神興奮劑”:“隻要精神不滑坡,辦法總比困難多。”

後來,他改變了心態和做法。慢慢地,他可以在各個公司之間自由穿梭,業績也隨之而來了。他是怎麼做到的,又用了什麼新辦法呢?

摘一段對話,可以窺一斑見全豹。我們曾經把這些對話多次拿出去,很多學員都覺得很受益。記住了他的成長經曆,基本上就掌握了做業務過程最關鍵的步驟,同時也發現了自己做業務中常出現的漏洞。

他說:“做業務時,每一個環節裏的感受,我都吃得太飽啦。比如剛開始做業務那段時間真的很可憐,拿起電話來,還沒撥號碼,心先突突狂跳起來。我又不是單相思時求誰愛上我,用得著這麼緊張嗎?可是怎麼自我調整都沒用,心情最舒服的時候竟然是電話那邊沒人接,是不是很可笑?拜訪客戶前,腿上像是綁了大沙袋,上身重得要命,腿似乎都撐不起來,唯有屁股不離開椅子才舒服。”

接著他就發出了那句著名的感慨:“哎,做業務真難呢。”

他遇到的這個現象很值得多研究,新業務員都會遇到這類情況,老業務員也會偶爾陷入這種狀態中。做了領導後,更要麵對部下的這些困局。

他的老板信奉另一句在全世界都很著名的生意經:“哪一個客戶才是最好的?答:永遠是下一個。GO!NEXT!!”於是他總要硬著頭皮去尋找“下一個”。

越找越迷惘,隨之心裏的挫折感也越來越強,於是就老在想一個問題:“我是不是不適合做銷售?”一回到家裏看到日曆就發怵,上麵那個用紅筆標出的日期隨時在提醒自己又要交房租啦,可憐的他不得不又去想:“不做銷售我也做不了別的啊,真鬱悶啊。”

我問他:“後來,你是怎麼走出這一困局的呢?”

他說:“職業呻吟那個概念給我很大的觸動。我開始嚐試著說那句滾一邊去。”

小 提示

如果你正處於做業務難的狀況中,分享一個經驗之談。

拿出一段時間,做兩件事情:

一,思緒和感受從疲憊的心裏滾滾而來時,馬上對它們說:“滾一邊去,別糾纏我。”這樣一步看似滑稽好笑,但是少了這一步,業務就會難啊難。因為年青人做業務很容易出現心疲憊的現象,心一累,做業務最大敵人就站在了眼前。我的同行有一句話說得很實在:“你不拿出辦法和這個敵人戰鬥,就等於你不是做業務的料。”戰勝這個敵人有多種辦法,下麵的案例裏還會提到。

二,反複體會業務環節中那幾個必用的思路。我的一位朋友是多家外企爭搶的銷售負責人,他對此有一句很實在的話:“做業務秘訣有二,一看你能在困難和疲憊中拿出多少新狀態,二看你在關鍵環節上下多少功夫。”他特別強調:“做業務不需要滿腦袋經營管理的道理,這些東西很容易把自己領進無效環節裏。”