——打不開工作局麵時，就用這兩個經典經驗
前麵的例子談的是業務人員可借鑒的方法。有人會說：“我畢業幾年了，一直是做文員、白領的，那我能借鑒什麼幫助我打開工作局麵呢？沒用的道理還不如有用的手紙。”
每個公司都有大批的文員，但是如何帶動文員為企業貢獻價值卻是個難解的問題。有個調皮的學員和我說：“我領導老讓我加班，他覺得我應該吃的是草擠的是奶，可是他忘了我是頭小公牛。”
小 提示
在這一難題上，小文員真的很需要企業經常給一些提示和培訓，否則真的沒幾個人能堅持“定心崗位，深入工作，積累靈感，創造價值”；會做到“我是一塊磚，任憑企業搬。我是一頭牛，靠吃草就能擠出奶來”的人則更少。
如果你正處在做文員的迷惘中，並且企業對你的輔助還沒到位，下麵的例子會在一定程度上幫企業補上這一課。
小 提示
小文員接觸的都是些小事，如果有一雙能在小事情裏發現價值的眼睛，會少不少迷惘，多很多動力。
2.1 從可有可無型小文員到價值型員工
—如果你將長期做文員，回避這個目標就等於不會打工
畢業數年內，差不多兩成的人都會停留在小文員的崗位上，才有飯碗。但是很多小文員隻會為未來迷惘、為成長擔憂，還沒有發現一個困局：小文員是職場裏最尷尬的崗位之一。
做文員就必然長期麵對尷尬的發展局麵—收入上不去，發展無空間；工作被使喚，加班難脫身。
文員的前景容易陷入尷尬，源於兩個無法回避的原因：
？小文員這個崗位存在近乎殘酷的“削價型競爭”。等著應聘文員的人一抓一大把，等著搶占小文員崗位的大學畢業生隨時會進來，這種情況注定了小文員在領導的眼裏“不值錢”。於是小文員的收入總是公司的平均工資偏下的。忍受不住的小文員就想通過跳槽解決問題，可是我們統計過，做小文員的人，很容易出現這個現象：跳來跳去最後還是沒有跳出低水平的薪水層次，接著一年又一年過去，不知不覺“老之將至”。
？小文員做的工作在公司裏似乎很必要但是又不很重要，這種情形注定了小文員容易被兩個迷惘纏繞著：一個迷惘來自需要自己處理的瑣事多得很，既然公司覺得很多瑣事不重要，就不要招那麼多人浪費工資，讓一個人幹兩個人的活就好了；第二個迷惘來自有些公司瑣碎的事情不多，於是小文員又時常閑得沒事做，我們稱之為“心裏發慌的養老”型工作。既然閑，那工資更上不去。
你正麵臨這兩種尷尬嗎？如果你認可小文員的職業規劃的第一方向是從別人眼裏可有可無的小文員提升為企業喜歡的價值型員工，那麼，這裏和你分享一個職場裏的經驗之談：在常見的小事裏挖掘新價值，修煉此法必奏效。
小 提示
此經驗之談裏麵有兩個關鍵點是當文員的人特別需要體會的：
1.如果處於小文員的崗位，每天隻是把手頭的工作處理完，那就等於我們一不會當文員，二浪費了自己的生命。
2.小文員的價值隻會來自於“在小事情裏挖掘出新價值”。工作內容中，平淡無奇的小事情一定很多，小事情裏藏著的新價值點也一定不少。
下麵挑選一個案例對此說明。挑這個例子是因為裏麵的主角在小事中挖掘出了新價值，有點心的人都可以做到。
※ 案 例 ※
職場裏有相當多的人，一眼掃過去，就會讓有經驗的人和有權利的人產生這樣的感覺：“這家夥隻是個混薪水的角色，幾年之內都難給企業做出一點與眾不同的成績來。”
但是也有人對此說“不”。在我這兒做過谘詢的一個小文員就是其一。看上去很難有前景的她，靠著自己的工作方法找到了職場出路；而與她同齡同資曆的同事，幾年內都還在低水平的工資層次裏打轉。那她用了哪些挖掘新價值的工作方法呢？
剛上班時她也很迷惘，但是她沒有讓自己一直陷在迷惘中，在平淡無奇的工作中她做出了與眾不同。她的工作方法說出來是那麼平淡無奇，然而就是這平淡無奇的方法成了弱小的她撬動職場的杠杆。
她的工作是在總經理辦公室整理資料。簡單而枯燥的工作做久了很折磨人，磨久了，心情如失戀前一樣煩躁。
煩躁的心情讓她根本不會相信下麵這句話，更不會想到這是普通員工出成績的規律之一：小文員的工作前景在哪裏？它常常孕育在把小事做出質量的過程中。
但是，恰是那些工作中司空見慣的小事改變了她的前景，消除了她的煩躁。
有一天開始，她的工作飄進了新鮮空氣。
每次老板來了客人，秘書就會很自然地找她的同事做“使喚丫頭”，端茶上水。有一天，這個“使喚丫頭”突然變成了她，因為有人看見那個同事才摳了鼻子就給老板的客人去拿杯子倒茶水，這件事很快就“好事不出門，壞事傳千裏”。
她接手新工作後，很怕“伴君如伴虎”。
小 提示
在給我們留言谘詢的人中，很多人都害怕自己在工作細節上犯錯誤。這時可以用這個辦法，把自己害怕犯的小錯記錄下來，想一條記錄一條；實在想不出，就找些熟人幫著想，拿到一條記錄一條。我的同行把這辦法稱為“三個小皮匠可以PK諸葛亮”。
但是現實中太多人懶之又懶，熟人似乎隻配作自己的吃友、玩友，就是不配作可以谘詢和出主意的師友。我們做過一些統計，發現沒有谘詢習慣的小員工想在老板那裏留下精明強幹的工作印象，真的很難。
她不像很多小員工那麼懶，也沒有被心裏的擔心壓趴下，而是做了件很重要的事情—谘詢。
她向每一個熟人谘詢：“我怕做這事做到最後出力不討好。我有點怕，不知道會漏了哪些禮儀，在哪個細節上犯錯。”
谘詢很快就有了收獲。有人告訴她：“我才去了家飯店，服務小姐上飯時手指竟然扣在了碗邊，讓我覺得很惡心。”
她舉一反三。每次拿杯子前，她先用沒香味的肥皂洗幹淨手，怕自己手上留有護膚品的味道。端茶倒水的人手上有味，工作就要做砸了，最先砸壞的肯定是老板對她的印象。
小 提示
接下來一個步驟甚為關鍵，需要工作前看一遍，讓“記錄”成為“記憶”—記住的東西才會輸出戰鬥力。實踐證明：這個小辦法很有用。
這些新辦法讓她把工作細節做得嚴謹細致、與眾不同。
接下來的環節很普通，但是她把這個普通的環節做出了深度，於是這個普通環節就成了她打開職場前景的轉折點。