小 提示
員工當了領導是必須拿出培訓能力的，不然手下就不會出太多的戰鬥力。
可是不少人缺少磨練，一站在下屬麵前就心裏沒底，說多一點就思路茫然。如果你也處於這種狀況，分享一個經驗之談。
提前積累一線員工遇到的各類小問題，小細節，反複熟悉。越熟悉，與下屬心思相通的語言就越豐富，帶動下屬的能力也就越高。
※ 案 例 ※
我們培訓過不少培訓講師，在培訓中也能從學員身上學到不少好東西。比如有個學員，她是一家連鎖賣場的培訓專員。
這類公司很需要培訓師，因為總有大批新產品要引進，而且也老有大批新員工要進來。
普通培訓講師做培訓很容易出現一個現象：聽眾像是在默哀，講師像在致悼詞。老練的講師講課時則經常出現另一個現象：他們像今天的相聲演員一樣，努力逗大家樂。
她不會搞笑，可是長相普通的她卻把培訓氣氛弄得不普通，於是就打開了職業前景。那她是怎麼做的呢？
她做培訓時有一個與眾不同的特點：
她會用心去記憶。她經常能記下一些員工說過的話和一些工作中的細節。
有人說了：“這些瑣碎的東西能有多大用？”
是的，很多人都覺得這些瑣碎細節派不上用場，於是老是喜歡在做培訓時去找那些有力度的語言和故事，好像培訓必須講出很多道理才叫做培訓。
可是她卻和別人的想法不一樣，她偏偏去搜集和總結別人的小事，然後她在講課時就經常說起一些員工的優點或者有趣的表現，於是她的課堂氛圍老能弄得不錯。
她的培訓還有一個與眾不同的地方。
別的培訓老師喜歡講啊講，好像講少了就不是在做培訓。可是她不這麼想，她要拿出另一套內容。
她的課裏老是想方設法啟動員工談自己的工作細節，她就像主持人一樣親切而興奮地站在那裏，一會兒像淑女含蓄地捂起嘴來笑個不停，一會兒又像紅娘一樣穿針引線、見縫插針，既輕鬆又幽雅。學員說的話一跑她耳朵裏，就被她捕捉到了細節，接著很可能就會立即被她引伸開來，當然有的細節則會出現在下一堂課的培訓內容裏。
她說她喜歡這種引導式培訓，這種課生動、互動，做起來很愉快也很輕鬆。
小 提示
很多培訓專員做不到她那樣，做得有點累。培訓前早早地就開始準備講稿，之後在鏡子前演練一遍又一遍，上台前經常有點不自在和緊張，有的人還要去上一次廁所才行。
我分析她能打開職業前景的原因，她的做法看似很容易，其實符合了這樣一句職業理念：誰熟悉一線員工的工作細節和心路曆程，誰就越有表達力、策劃力和管理能力。
所以如果你需要給員工做培訓，或者需要給員工經常開會，這裏提到的經驗會幫你很多。
如今企業都對一個詞“如獲至寶”，這個詞就是：學習型組織。
於是各個企業的老板都在或多或少地關注著培訓的事情，有的老板還會親自點將，親自命題讓得力幹將們準備課程，搞得一些幹部一回到家就站在大鏡子前，滿嘴跑舌頭。
很多企業還會特別加強一線培訓的培訓，於是不少人有機會調到培訓崗位，我的學員中有一些剛大學畢業就被選拔到做培訓專員的。然而他們很快就發現，培訓專員這個名字很好聽，但是做出成績來很費勁。
做基層培訓的人怎麼打開職場前景？我研究職場裏的升職現象時發現一個規律：好多一線的基層員工是靠著多了一點培訓能力跳出最基層的。所以覺得很有必要把這個主題寫在這裏，給很多一線忙碌的業務培訓人員、給那些經常要給部下做點培訓的業務小主管們看看，然後多打開一點眼界和思路。
下麵順便給企業裏做培訓的人一個很現實的經驗之談。
我曾經做過很多次指點培訓老師的工作。發現在基層培訓的人最容易出現這樣的心理衝突：一方麵覺得自己很有才，覺得自己講得夠好的了，覺得沒什麼可學的了，覺得可以在很多地方給企業指點江山了，可是在老板眼裏自己隻不過是個普通的培訓講師，待遇總是一般。我分析過老板心理，覺得老板這麼想很有道理，因為培訓師不是老師，而是導師。
培訓師最容易出現的毛病就是：把培訓弄得像老師講課一樣，講啊，講啊講個不停。
聽眾對培訓課最容易產生的不滿是：培訓課結束後，聽眾還是不知道自己該去做些什麼，怎麼做。
所以這句話就給很多人提了個醒兒：覺得自己有才又在基層培訓崗位遇到升職瓶頸的人，不妨好好琢磨一下老板的這個心理，這樣定會有找到自己下一步的提升空間。
說到這裏就給本節做個小結——如果你有事業心，你在職場雖然被百般磨練但是始終還藏有一顆不甘的心，那就好好借鑒一下本章的幾個案例，尤其是第一個案例。因為普通員工多掙點錢比較難，回避了職場升職的三級跳，就等於與自己的收入過不去。
職場升職的三級跳離普通員工並不是很遠。
有點追求的員工有一天都會熬到基層幹部的崗位。這樣的崗位對年青人來說真是太實際啦，因為更高的職位要由此起步；更因為從基層員工到基層管理，這裏麵的工作待遇差距有的公司是用“百元”計，有的則是用“千元”計，所以在公司多一點上進是相當實際的，前者相當於公司給報銷了房租，後者則相當於公司給你交了房屋的按揭。
有點追求的員工有一天都會熬到基層幹部的崗位，因為這裏需要有經驗的人去帶新員工，去帶團隊集體工作，於是基層管理崗位孕育著無數大學生畢業後升職最多的機會。
所以要有自信抓住這個機會早點完成自己的升職三級跳。
三級跳中的前兩跳很關鍵，在關鍵兩跳中還有一個容易被忽視的關鍵點——職業日誌。
培訓中有個主題叫：“你的工作狀態職業化了嗎？”
我們曾把“職業日誌”推薦給很多人，以為大家有遇到“貴人”的感覺，實際上很多人在新鮮感過後，就會覺得“職業日誌”有點煩人。
我們發現多數人堅持不了“職業日誌”，是因為沒信心從“日誌”中挖到寶。雖然我們還推薦了這樣的話：“工作的閃光點對打工的人的意義就等同於資本對資本家所起的作用。”可是這類話說了一大車，多數人還是喜歡把工作感覺暫時存在腦袋裏，沒心思在經曆中挖掘經驗。
其實“寶”是肯定被多數人需要的。報紙曾經報道南湖發現金子，第二天廣州南湖人數劇增，報紙趕緊更正：對不起，昨天把“湖南”寫成了“南湖”。
工作記錄中是一定有“寶”的，隻要挖到一個“寶”就有可能將我們向往的職場前景打開。