再後來，領導眼裏的她隻有“比同事更勤快，比同事更主動給自己做助手，態度比同事更謙遜，閑話比同事說的都少”。
我分析她打開職場前景的原因，理由是那麼簡單：
那些先冒出頭的員工很容易被外界誘惑，於是被挖牆角的事情就會時常發生。老板發現自己看重的人並不那麼忠誠，於是就會反思，這一反思，目光就會留在了踏實上班的她身上，接著就發現她並不像自己想象得那麼差，反而比那些跳槽的人顯得更沉穩。
我也研究了她的頂頭上司的心理，上司對她改變印象合乎正常的領導心理：在流動性大的企業，做領導的不得不把忠誠度高的員工看得更重。於是她的忠誠度一點點在上司眼裏累積起了好印象，她的職場前景也因此打開了。
7.2“累積好印象”是服務型業務員的法寶
—想讓顧客快速下單，快速累積好印象的環節不可少
“累積好印象”是簡單的五個字，也是一線服務員和服務型業務員的法寶。
如果你想給一晃而過的顧客迅速留下好印象，可以借用一個經驗：迅速與顧客各種的感覺（語氣、表情、觀點、需求）同頻共振，這樣就會迅速累積起顧客對我們的好印象。
一些曾陷入業務困局中的學員就是通過啟動這個法寶來打開職業前景的。
※ 案 例 ※
在我的谘詢平台上有個學員很有意思，她的同事不覺得她怎麼樣，對電子產品的知識比不上大家，工作閱曆也很淺，可是奇怪的現象出現了，她的銷售業績就是比很多人要好。
我給她總結道：“你把電腦賣那麼好，這裏麵一定是有確切原因的。你心思輕靈，態度親合，觀點與人共鳴，這是做銷售的人最難得的素質，培訓都不容易很快培訓出來的，大概是天賦的力量。祝你做好你的職業規劃，更上一層樓。”
如果換個角度給她做評價，就是另一句名言。
在做銷售培訓時，我們常提一句名言：“顧客有時不買你的產品，不是因為產品不好，而是因為不太喜歡你這個人。”
這話我們也對賣美容品的一位學員講過，可是不知道為什麼，她對此沒感覺。
做服務業，需要的業務能力似乎很多，但是排在第一位的一定是：讓顧客第一時間覺得和你相處很舒服。
我們研究過，大學生畢業後，做服務員和服務型業務員的很多，他們很努力地投入工作中，但是他們不知道自己有些言行態度已經讓顧客不舒服。最容易出現的這些不舒服是以下三點：
一、覺得自己態度很好了，語言很親切了，可是實際情況事與願違。自己離顧客的距離過近了，顧客覺得一股陌生人的壓力撲麵而來，接著顧客的心門就開始關閉。
二、覺得自己與顧客的距離很好了，輸出的態度也很好了，但是實際情況再次事與願違。語速過快，語氣過於急切，顧客感覺到一股迫使自己掏腰包的壓力撲麵而來，接著顧客就想把口袋捂得更緊一點。
三、覺得自己的表達夠到位了，距離、態度等也把握好了分寸，可是實際情況又一次事與願違。表達的內容過於功能化，沒有顧客最熟悉的生活場景和細節加入產品的功能裏，於是顧客覺得產品的功能離自己的需求還差那麼一點點，接著心裏升起一句話：“下次再說吧。”
老板們很想自己的一線員工早點明白這一點，但是實際情況依然事與願違，企業在這一環節的培訓老是不透徹。
我們把這三個讓顧客不舒服的關鍵點列出來，再回頭對比上麵那個學員的表現，就會明白那個學員能做得比別人業績好，是因為她迅速地進入了打開局麵所需要的最關鍵環節中：與顧客的各種感覺同頻。
這一環節成為服務業促成訂單的關鍵環節，是因為有這樣的內在原因起作用：同頻就會引發共振，共振多了就會讓顧客忍不住下訂單。
我把這些分析拿到谘詢平台上和學員們交流，上麵那個學員很快就與這些觀點產生了共鳴。
說到這裏就想說句提示的話：畢業後很少人會主動修煉這項業餘能力。於是新業務員常出現這樣的事情，突然有一天有領導單獨接見：“對不起，結賬走人吧。”
所以，這裏一定要告訴初涉職場的年青人：“為什麼領導會經常想炒一些新業務員的魷魚。”
因為上麵提到的那三個讓顧客不舒服的關鍵點對你是個業務能力，對你的領導是聚寶盆。他們特別想部下能早點明白這三點，快點明白這三點。如果用另一種語言方式翻譯一下就是：“求求你了，照這話去修煉吧。出業績真的很容易的，照這句話去修煉就能行啦。”