果然,在一次有普通員工參加的大會上,有兩位正在發言的副總裁被強行中止了講話,走下了台,原因就是他們的講話有點噦嗦。當時會場上靜得能聽得見針掉在地上的聲音,原本是一次大家精心準備的會議,現在因為總裁的發怒而讓大家感覺難堪。
有人問這位總裁,為什麼不授權讓下屬去做,而你可以拿出更多時間去抓企業戰略上的大事?他說:其實我很累,也很想授權讓下麵的人去做。但他們往往做不好,我也隻好親自出馬。可能是中國的教育方式有問題吧,我的下屬都隻會服從,不會創新,而且現在中國企業麵臨的不確定因素太多,有些根本就是事先沒法預料到的事,也是事先根本沒法授權的。
因為這些原因,這位總裁有時忍不住就發脾氣,因為他看到員工工作成效低就著急,盡管他也在努力克製自己不發脾氣。
看來,短時間內這位總裁是不會放開手腳讓下屬去做別的事情,所謂江山易改,本性難移。作為下屬,遇到這樣的老板應該怎麼辦?下麵有三種對策可以幫助困惑的你。
(1)辭職而去,另謀高就
如果實在忍耐不了,而你的脾氣也不是那種能夠忍耐的,那就辭職而去,另謀高就。如果每當你想幹一件事的時候,老板總是指導你應該這樣做,應該那樣做。有時你認為按你的想法也許效果會更好,但可能話沒說幾句,老板已經不耐煩了。雖然對你的工作成績老板還是肯定的,你也得到了升職,但是從長遠來看,你的才能是很難得到發揮。
(2)以柔克剛,慢慢適應
王女士有過許多工作經曆,做過科研單位的技術人員,下海經商後又在國有企業工作多年。她在某公司工作,新近從業務部門經理調任行政部當經理。因為工作緊貼市場,所以經常要向總裁請示、彙報。總裁對她的評價是:工作很到位。
有人問:總裁經常批評下屬,但對你的評價卻很高,能說說你是怎麼做的嗎?她說,總裁的特點是自己太有能力,所以他對下屬都有些不放心,什麼事都要過問,這樣他就太忙,自然脾氣也大了。如果這時你偏去向他彙報工作,肯定挨批,他會說你怎麼什麼也做不好。但如果你什麼都不讓他知道,而自己一味去幹,效果肯定也不好。因為他認為別人都做不好,你怎麼就一定行。所以大家都覺得他的脾氣不好掌握。在這時我一般都不去直接找他彙報工作,而是把我要彙報的內容寫成文字送上去,他看完之後會讓秘書給我反饋回來。一般都是同意我的做法,偶爾讓我過去麵談,也往往是他覺得事情很重要,且又已經忙完了瑣事的時候,所以很容易溝通,談起來也順。
這就是一種變通,而且是建立在對人性充分了解的基礎上的一種變通。
其實,脾氣大、愛發火的上司,大部分屬於那種工作作風潑辣、雷厲風行、事業心很強的人。他們把完成工作任務看得很重,在這方麵稍微有一點使他不滿意的地方,你就有可能被訓斥。與這樣的上司相處,既要了解他的性格特點,又要理解他這樣的做法。他不是與你過不去。同時還要注意領導交待的事,不拖延耽擱,辦事麻利有效,尤其要注意工作前做好各種準備,不打沒準備的仗。
當我宙遇到這樣的上司發火時,最好的辦法就是硬著頭皮洗耳恭聽。正確則接受,不認同則事後再找機會說明,這比馬上辯解、火上澆油要高明得多。你必須明白,向情緒激動的領導辯餌是徒勞無功的,而且效果會適得其反。
另外,如果他非要你去做你不願意做的事情的時候,你做不通他的工作,就隻有自己變通一下,換個角度想這個問題。
(3)為了事業,針鋒相對
要做到這點,首先你應該是一個同樣有能力的人,並且經驗豐富。隻有這樣,才能在事後該幹事還幹事,該吵架還吵架。
因為你和他吵架的目的不是因為他批評了你,而是因為在具體的事情上你不同意他的做法或看法。有時候上司發脾氣,你一味遷就並不能熄滅他的火氣。如果領導發火不在理,使你受了委屈,你有確鑿事實或依據證明,那你不妨堅持一下自己的看法,實事求是。但是還要注意方式,跟老板吵架應該言簡意賅,不要把問題扯到別處。