第十四章第一節2 談話禮節講究多
談話是人們交流感情、增進了解的主要手段，是一門藝術。談話過程中的一些禮節要特別注意：
（1）談話超過三人時，不要冷落了某個人。尤其要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，隻同其中一位女士一見如故，談個不休。
（2）談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。不要與人抬杠，也不要打破砂鍋問到底。
（3）談話時要注意自己的氣量。當你選擇的話題過長或不被人感興趣時，應立即止住；當有人反駁自己時，要心平氣和地與之討論；有人想同自己談話，可主動與之交流；談話一度冷場，應設法使談話繼續下去；談話中途急需退場，應說明原因，並致歉。
（4）談話時目光應保持平視，輕鬆柔和地注視對方的眼睛，不要直愣愣地盯住別人不放。談話應集中精力，不要讓人感到心不在焉。
（5）談話中要善於聆聽，要讓別人把話講完，不要在人講得正起勁時打斷他。在聆聽中積極反饋是必要的，適當地點頭、微笑、重複一下對方的要點，會令人感到愉快，適當地讚美對方也是必需的。
除了注意以上這些基本禮節外，選擇適合的談話內容也是非常重要的，屬於隱形的禮節。當你遇見一個朋友或熟人的時候，不善於交談，那實在是一個相當尷尬的局麵。首先就要選擇一個比較適合談話雙方的話題。
話題即談話的中心。話題的選擇反映著談話者品位的高低。選擇一個好的話題，使雙方找到共同語言，預示著談話成功了一半。那麼什麼樣的話題才是好的話題呢？
（1）對方喜聞樂道的事情。在正式場合或非正式場合談談有關體育比賽、文藝演出、電影電視、風景名勝之類的話題，往往是比較輕鬆愉快和普遍能夠接受的。孔子曰：仁者愛心，智者愛水。每個人的誌趣愛好不盡相同，對此必須格外注意。
（2）自己鬧過的一些無傷大雅的笑話。例如，買東西上當，語言上的誤會，或是辦事擺了個烏龍，等等，這一類的笑話，多數人都愛聽。如果把別人鬧的笑話拿來講，固然也可以得到同樣的效果，但對於那個鬧笑話的人，就未免有點兒不敬。講自己鬧過的笑話，開開自己的玩笑，除能夠博人一笑外，還會使人覺得你為人很隨和，很容易相處。
（3）笑話。當然，人人都喜歡笑話，假如你構思了大量各式各樣的笑話，而又具有說笑話的經驗，那你恐怕是最受歡迎的人了。
（4）家庭問題。關於每個家庭裏需要知道的各方麵的知識，例如兒童教育、購物經驗、夫婦之間怎樣相處、親友之間的交際應酬、家庭布置，等等，這一切，也會使多數人發生興趣，特別對於家庭主婦們。
（5）健康與醫藥。談談新發明的藥品，介紹著名的醫生，對流行病的醫療護理，自己或親友養病的經驗，怎樣可以延年益壽，怎樣可以減肥等，這一類的話題，不但能吸引人的注意，而且對人還有很大的好處。特別在遇到對方或其家人健康有問題的時候，假如你能向他提供有價值的意見，那他更是會對你非常感激的。
（6）轟動一時的社會新聞。假使你有一些特有的新聞或特殊的意見和看法，那足夠把一批聽眾吸引在你的周圍。
（7）驚險故事。特別是自己的或朋友的親身經曆的驚險故事，最能引起別人的注意。人們的生活常常不是一帆風順的，可能會遇到各種各樣的困難和危險。怎樣應付這些不平常的局麵，怎樣機智地在間不容發的時候死裏逃生，都是永遠不會被漠視的題材。
（8）運動與娛樂。夏天談遊泳，冬天談溜冰，其他如足球、羽毛球、籃球、乒乓球等都能引起人們普遍的興趣。娛樂方麵像盆栽、集郵、釣魚、聽唱片、看戲，什麼地方可以吃到著名的食品，怎樣安排假期的節目等，這些都是一般人很感興趣的話題，特別是有世界著名的音樂家、足球隊前來表演的時候，或是有特別賣座的好戲、好影片上演的時候，這些更是熱鬧的閑談資料。