其實,最好的辦法是保持你原有的個性和特質,塑造一個真誠的自我。如此,內在的氣質是最寶貴的。一個真正懂得與他人相處的人,絕不會因場合或對象的變化放棄自己的內在特質,盲目地迎合、隨從別人。你要作為你自己出現,不是裝出別的什麼。我們時常觀察一些人。他們總覺得自己本來麵目不如別人,於是隨著環境,對象的變化而不斷改變自己,結果弄得麵目全非。保持一個真誠的自我並不是要使自己與別人格格不入而標新立異,甚至明明知道自己錯了或具有某種不良習慣而固執不改。保持真我,是保持自己區別於他人的獨特、健康的個性。那些具有個性的人,也具備一定的魅力。
訪問準客戶的技巧
原一平指出,作為保險推銷員,如果打電話約見準客戶,應該讓對方覺得有必要見你一麵,倘若做不到這一點,至少也要讓準客戶對你的拜訪感興趣才行。但要做到這一點,沒有一定的技巧和方法是不成的,具體來說,應注意下列幾點:
1.重視外表服飾
俗話說:“端莊的儀表與整潔的服飾就是最好的推薦信。”
在準客戶不認識你之前,他對你的印象好壞往往就取決於你的外表與服飾,所以不能不重視。
細心地整理你的儀表,不但能給準客戶良好的第一印象,而且還能夠培養自己正確的姿態。
倘若你為了追求時髦而穿著華麗的衣服,常會抹殺了你自己的優點,隻有穿戴與你的職業相稱的服飾,才能夠使你給準客戶留下深刻的印象。
2.整理外表的九個原則
(1)外表決定了別人對你的第一印象。
(2)外表會顯現出你的個性。
(3)整理外表的目的在於讓對方看出你是哪一種類型的人。
(4)對方常以你的外表決定是否與你交往。
(5)外表對你魅力影響甚大。
(6)站姿、走姿、坐姿是否正確,決定你讓人看來順不順眼。不論何種姿勢,基本要領是脊椎挺直。
(7)走路時,腳尖要伸直,不可往上撓。
(8)小腹往後收,看來有精神。
(9)好好整理你的外表。會使你的優點更突出。
3.整理服裝的八要領
(1)與你年齡相近的穩健型人物,他們的服裝可作為你的學習標準。
(2)你的服裝必須與收入、時間、地點等因素配合,自然而大方。還得與你的身材、膚色相搭配。
(3)衣著穿得太年輕的話,容易招致對方的懷疑與輕視。
(4)流行的服裝最好不要穿。
(5)如果一定要趕流行,也隻能選擇較樸實無華的。
(6)要使你的身材與服裝的質料、色澤保持均衡狀態。
(7)太寬或太緊的服裝均不宜,大小必須合身。
(8)切記“身體”為主,“服裝”為軻,如果讓“服裝”反客為主,你本身就變為無足輕重了。
除了外表與服裝之外,你還要留意不良的習慣動作。
有人在緊張時會咬嘴唇、皺眉頭、晃雙腿、搖肩膀;有人平常就有舔嘴唇的習慣;也有人在彈煙灰時,用香煙在煙灰缸上敲個不停。這些不雅的舉動,看起來很刺眼。
請問你有沒有上述的怪異舉動呢?如果有的話,必須馬上糾正過來,否則你的魅力將喪失殆盡。
日本一家大保險公司的副總經理曾問原一平:“你認為在訪問準客戶之前,推銷員最重要的工作是什麼?”
“在訪問準客戶之前,最重要的工作是照鏡子。”
“照鏡子?”
“是的,你麵對鏡子與麵對準客戶的道理是相同的。通過鏡子,你會發現自己的表情與姿勢;而從準客戶的反應中,你也會發現自己的表情與姿勢。”
“我從未聽過這種觀念,願聞其詳。”