人活一張臉，樹活一張皮。人人都有一張臉，是臉都會要麵子。所以，我們與人交往，必須時刻顧及他人的麵子。替他人挽回了麵子，他會衷心感激你，喜歡你。
用讚美激發他人的潛能
生活需要讚美。一句真誠的讚美，能讓一個困頓中的人精神振奮，繼續踏上坎坷的道路。同樣，一句尖刻的批評，會使一個進取中的人心灰意冷，陷入絕望的境地。能夠讓別人高興，那麼你就是一個受歡迎的人。
學會真誠讚美，對生活、對工作、對事業，都是有益處的。讚美了別人，別人也會適時地回報，這會使我們生活愉快、工作順利、事業有成。
適度地讚美別人，別人會更加願意接近你，使你順利達到自己的目的。
不僅如此，真誠的讚美還可以調動對方的積極性，激發他們的潛能，使他們做得更多、更好。對於那些自卑的人來說，讚美可以改變他的心態，甚至改變他的一生。在學校中一些學習成績差的孩子，因為教師無意中的一句讚美變得勤奮好學的例子比比皆是。一位教育學家曾在期刊上發表文章說：“教師不應在學生的作文本上畫滿批評的標誌，應當找一兩處體現學生優點的地方，進行表揚，這樣學生的積極性會更大地被調動起來。”
我們強調讚美的效用，並不是言而不實的誇誇其談，它是有科學根據的。行為科學家對此曾進行過研究，其結論與我們所說是相吻合的。
如果一種行為總是迅速產生一個愉快的結局，那麼任何人都傾向於重複這種行為。為了證實這一點，行為科學家們已經進行了不計其數的實驗。在一項實驗中，若幹名小學生被分為三組，並連續五天進行算術測驗。一組學生自始至終得到老師對他們前次測驗成績的表揚，另一組一直得到批評，而對第三組老師卻采取不聞不問的態度。
不出所料，一直得到表揚的學生成績大大提高；受到批評的學生也有所提高，但不太明顯；被忽視不理的學生，他們的分數幾乎毫無長進。令人感興趣的是，最聰明的孩子無論受到表揚還是批評都能有所進步，而學習能力差一些的學生則對批評的反應不佳，他們需要以表揚為主。然而也就是這些孩子們，在一般的學校裏，很少得到適當的鼓勵和表揚。
如果你想要影響他人，讓他為你多做些事，你可以按照這個原則去做：讚美與你交往的每個人，稱讚他們的想法、建議和聰明才智。這樣，你會獲得他們的信任、忠誠和支持。
如果對同學說：“真誠感謝你的合作，你做得太棒了。”那麼，他會樂意和你進一步合作，並在合作中做得更好。
如果對員工說：“繼續努力，你一定會成為出類拔萃的人。”那麼，他就會把工作做得更好。
如果對一位從事代理業務的顧客說：“對於銷售這類產品，您真是眼光獨到！這一定會使您的顧客源源不斷，銷量大增。”那麼，這位顧客可能會訂購更多的產品。
讚美別人，不過是片刻之間的由衷之舉，而受益者會獲得長久的幸福感，我們也會從中獲得回報，何樂而不為呢？
讚美能激發人的自尊，當一個人受到誇獎之後，就會不自覺地變得愉悅起來，並會努力保持這份榮譽，同時也會喜歡那些誇獎自己的人，這時，彼此間的距離感就會縮短。因此，養成讚美別人的習慣對改善人際關係有極大的幫助。如果沒有讚揚和鼓勵，任何人都會喪失自信。可以這樣說，大家都有一種雙重需要，即被別人稱讚和去稱讚別人。
每個人都期望得到肯定，當他人肯定自己時，總會覺得自己的存在充滿了價值，那麼平心靜氣地想一想，別人也需要你的讚美。更何況，多說一句讚美的話可以讓人快樂，而不需要花發一分錢，你又何樂而不為呢？
真正的讚美，是有根據的。如果言過其實，或言不由衷，也就可能會變成“拍馬屁”了，對方也會懷疑你的真實目的。所以我們在讚美他人的時候，需要根據客觀實際，適當地讚美他人。
唯有實事求是地去讚美他人，才能抓住對方的心，才能獲得對方的好感，改善人際關係。
讚美他人要得體，首先要讓人樂於相信和接受，不能把傻子說成是天才，如果我們對一位清潔工這樣讚美：“您真是一位成功人士啊！您具有非凡的氣質，您是一位偉大的人！”對方一定會認為我們精神有問題，因為這些話和他沒有一點兒關係。
得體地讚美他人，能幫助我們消除日常生活中的種種摩擦與不快。這一點在家庭生活中體現得最為明顯：妻子或丈夫若能經常適時地講些使對方感到高興的話，那就等於取得了最好的婚姻保鮮法。誠然，對對方的影響也是相當大的。
說話有分寸，不揭人之短
人生在世，各有所長，各有所短。若以我之長，較人之短，則會目中無人；若以我之短，較人之長，則會失去自信。人際交往中切忌揭人短處，要知道樹怕揭皮，人怕揭短。
《韓非子·說難》中曾對龍作了如下描述：龍的性情非常柔順，人們可以和它親近，甚至可以把它作為自己的坐騎。然而，它的喉下有一塊長約尺許的逆鱗，如果有人觸摸了它，那麼它必然會發怒，以致傷人致死。