一般來講，服務人員在為自己選擇一款具體的發型時，必須有意識地使之以簡約、明快而見長。若非從事發型設計或美發工作，服務人員通常不宜使自己的發型過分地時髦，尤其是不要為了標新立異，而有意選擇極端前衛的發型。
歌星、影星、球星等明星人物可以這麼做，是因為他們必須時時刻刻與眾不同，才能吸引世人的關注。社會上的無業青年可以這麼做，則是因為本來就不受什麼約束。但若是服務人員這麼做了，比如說他們在一般性的工作崗位上上班時，卻做了崩克式、丐幫式的發型，隻會讓人們覺得他們見異思遷、不守本分，或是放蕩不羈。
服務人員在為自己選擇發型時，務必要牢記的是：必須令其與自己的身份相符，必須符合本行業的“共性”，切勿使之同自己的身份相去甚遠，或是“個性化”色彩異乎尋常地強烈。這是不符合服務禮儀規範要求的。
（三）頭發的美化
服務人員為了維護自己的形象，通常是應當采用適當方法來替自己美發的。然而按照服務禮儀的具體要求，服務人員在采用不同的具體方法來為自己美發時，必須遵守下列一些具體的規定：
頭發美化的基本方法
正確護發
▲適當染發
▲慎重燙發
佩戴假發
佩戴帽子
佩戴發飾
正確護發
在護發方麵，服務人員要給予高度的重視。隻有注意護發，才會真正使自己的頭發完美無缺。要正確地護發，一是要長期堅持，二是要選擇好護發用品，三是要采用正確的護發方法。三者缺一不可。
◇適當染發
在染發方麵，服務人員重點要考慮的，首先是本人染發有無必要。中國人曆來以一頭黑發為美。假定自己的頭發不夠油黑，特別是早生白發或長有一頭雜色的頭發，將其染黑，通常是必要的。不過若是為了追隨時尚，有意將自己的一頭黑發染成其他的顏色，甚至將其染得五色斑斕，則大都是不適合服務人員的。
慎重燙發
在燙發方麵，服務人員可以采用此種方法，為自己做出一些端莊大方的發型。但是在選擇燙發的具體造型時，服務人員應當切記，不要將頭發燙得過於繁亂、華麗、美豔。尤其需要指明的是，當前正在流行的在頭上燙出大型花朵，或是燙出圖案、文字的做法，不應為服務人員所選擇。
◇佩戴假發
在佩戴假發方麵，服務人員應當明確，隻有在自己的發部出現掉發、禿發時，才適於佩戴假發，以彌補自己的缺陷。出於妝飾方麵的原因而佩戴假發，通常不宜提倡。
◇佩戴帽子
在佩戴帽子方麵，服務人員必須注意的問題是：在工作崗位，隻有佩戴工作帽，才是允許的。服務人員在上班時若是擅自戴著時裝帽去接待消費者，當然是不應該的。服務人員在工作中所戴的工作帽的作用，大致有四個：一是為了美觀，二是為了防曬，三是為了衛生，四是為了安全。在戴工作帽時，一般要求不應外露頭發。
◇佩戴發飾
在佩戴發飾方麵，服務人員在工作之中最好是不戴。即使允許戴發飾的話，也僅僅是為了女性用以“管束”自己的頭發之用，而不是意在打扮。故此，女性服務人員在選擇發飾時，隻宜選擇黑色、藏藍色且無任何花色圖案的發卡、發箍、發帶。
肢體修飾
（一）手臂的修飾
在人際交往中，就正常狀況而言，上肢往往是人們運用最為頻繁的身體部位。對廣大服務人員而言，不管是指示方向、遞送物品、接收錢款、包紮貨物、演示用途、安裝調試，還是揮手道別，往往都不可能不動用手臂。如果能夠擁有一雙保養良好、幹淨秀美的手臂，它們便往往會為服務人員平添美感。而若是擁有一雙“年久失修”、髒髒兮兮的手臂，則它們定然會使人大倒胃口，甚至會因此而影響到他人對服務人員以至其所屬單位的總體評價。
在服務行業裏，手臂通常被視為每一名服務人員所擁有的“第二枚名片”。所以，注意維護自我形象的服務人員，對於自己在服務於人的整個過程裏自始至終處於耀眼位置的手臂，無論如何都不能不悉心加以修飾。服務人員在修飾自己的手臂時，經常需要給予高度重視的問題主要有以下四個方麵：