沒有一個人說自己不會吃、不會喝;但是要做到吃得文明,喝得禮貌,卻不是一件容易的事情。餐飲禮儀所要介紹的,就是這些問題。

一、宴請禮儀

以宴請的方式來款待賓客,是對外交往中的一項經常性的活動。它不是一般的吃吃喝喝,而是人際交往的一種重要形式,故此禮節在宴請中占據著舉足輕重的地位。

當前國際上宴請的方式一般有四種,即宴會、招待會、茶會和工作進餐。

現簡述如下:

宴會是較為隆重的正餐,可分別在早上、中午、晚上舉行,而其中以晚宴最為隆重。宴會又分為三種。其一,國宴:它是為國家慶典或歡迎外國元首、政府首腦而舉行的規格最高的宴會。宴會廳裏要懸掛國旗,並由軍樂隊演奏國歌和席間樂。其二,正式宴會:除不掛國旗,不奏國歌和出席者不同以外,其他方麵與國宴相似。它對來賓與服務員的服飾,以及餐具、酒水和菜肴的道數,均有一定的要求。其三,便宴:即非正式宴會。家宴是便宴的一種形式,往往由主婦親自掌勺,家人共同待客,顯得親切而自然。

招待會是隻備一些食品和飲料,不備正餐,不安排座次的一種較為自由的宴請方式。常見的有冷餐會與雞尾酒會兩種。冷餐會又稱自助餐。它可在室內外舉行,參加者可坐可立,並可自由活動。菜肴以冷食為主,酒和菜均可自取,亦可請服務員端送。雞尾酒會簡稱酒會。它以酒水招待為主,並略備小吃。參加者可在其間任何時候入席或退席,並可自由走動,自由交往。

茶會是一種更為簡便的招待方式。它一般在客廳舉行,不排座次,請客人一邊品茶,一邊交談。工作進餐是現代生活中一種經常采用的非正式宴請的形式,它不請配偶以及其他與工作無關的人員。有的工作進餐需要參加者各自付費。在進餐過程中,大家可邊吃邊談,不必過分拘束。

舉行何等規格的宴請為佳,主要取決於當地的習慣。通常正式宴會規格高,但人數不宜過多。冷餐會與雞尾酒會則形式簡便,人數不限。而女士的聚會多采用茶會這種形式。

宴請之前,要首先確定要請的目的、名義、參加者以及時間地點等一係列問題。考慮這些問題時,必須兼顧政治氣候、文化傳統、民族習慣等因素的影響。

正式的宴請大都需要發出請柬,事先口頭約定的也要補發,這是禮節上的要求。邀請卡應選用紙張高級的卡片(7×9或更小),親筆書寫或正式印刷,配上有歡樂氣氛的郵票及同級信封,邀請卡或信封絕不能用打字機打字——即使是商業性邀請都不行。也不要用已付郵資的方式,連郵票都不貼就寄出去。正式的邀請卡,通常都應附上“請回複”的小卡片,如果有要讓客人們填上自己的姓名,或幹脆替他們填好,而且附上回郵信封。

你越是能引起受邀者的注意,他們參加的可能性就越大。請注意以下原則:

·如果有人必須從外地來赴約,提早二—四個月寄出邀請卡。

·例行的商業午餐會,也應於三天前(最好一個禮拜前)發出邀請卡。

·辦餐會或雞尾酒會,二—四周前寄出邀請卡。

賓客邀請妥當後,必須安排客人的席次。目前國內多以中餐圓桌款宴,有中式及西式兩種席次的安排。兩種方式不一,但基本原則相同。一般而言,必須注意下列原則:

1以右為尊,左為卑。故如男女主人並座,則男左女右,以右為大。如席設兩桌,男女主人分開主持,則以右桌為大。賓客席次的安排亦然,即以男女主人之右側為大,左側為小。

2職位或地位高者為尊,高者坐上席,依職位高低,即官階高低定位,不能逾越。

3職位或地位相同,則必須依官職之倫理定位。

4女士以夫為貴,其排名的順序,與其丈夫相同。但如邀請對象是女賓,而她是主賓排在第一位,此時她的丈夫並不一定排在第二位,如果同席的還有其他重要官員,而這位先生官位不顯,譬如是某大公司的董事長,則必須排在重要官員之後,夫不見得與妻同貴。

5如宴賓客有政府官員、社會團體領袖及社會賢達參加的場合,則依政府官員、社會團體領袖、社會賢達為序,這是原則。

6歐美人士視宴會為社交最佳場合,故席位采用分座之原則:即男女分座,排位時男女互為間隔。

夫婦、父女、母子、兄妹等必須分開。

如有外賓在座,則華人與外賓雜坐。

7遵守社會倫理,長幼有序,師生有別,在非正式的宴會場合,尤應恪遵。如某君已為部長,而某教授為其恩師,在非正式場合,不能將某教授排在某部長之下,貴為部長的某君,在此種場合,亦不敢逾越。

8座位的末座,不能安排女賓。

9如男女主人的宴會,邀請了他的頂頭上司,如經理邀請了董事長,則男女主人必須謙讓其應坐的尊位,改坐次位,不要僭越。

宴會開始之前,主人應在門口迎候來賓,有時還可有少數其他主要人員陪同主人列隊歡迎客人,客人抵達後,賓主相互握手問候,隨即由工作人員將客人引領至休息廳內小憩。在休息廳內應由相應身份者照應客人,並以飲料待客。若無休息廳,可請客人直接進入宴會廳,但不可馬上落座。