忠言也要順耳
與人交往的過程中微笑以待、和善相處是很重要的，但這隻是一種前提。要想與某人的關係更進一層，除了一般的關懷和讚美外，還要善於對他的缺點提出善意的批評。對他的不足提出忠告，這樣往往能贏得對方的信任，甚至將自己視為他的知己。
良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行。忠告的話聽起來一般都讓人難以接受，甚至會引起反感或者抵抗，取得相反的效果。商朝末年，紂王昏庸無道，丞相比幹多次進諫，紂王非但不聽，還下令將比幹剖心處死。在商業行業中，對上司提出忠告很有可能遭致他的嫉妒，結果自己被炒，走人了事；對於下屬的忠告也往往會引起他們的不滿情緒。那麼，怎麼進行忠告呢？
忠告首先應該是對他誠心誠意的關懷。當你對某人提出批評時，如果對方發現你並不是為了關心他才批評他，而是出於你個人的某種意圖，他馬上會站到與你敵對的立場上。
忠告要想獲得成功，必須了解真實情況，不要捕風捉影。隻有了解了事實，你才能清楚地判斷是否有必要提出忠告，提出忠告的角度怎麼選擇，忠告以後會有怎樣的效果。如果你是公司的一位職員，你對公司的計劃背景缺乏了解就對其提出自己的看法，你不可能獲得上司的信賴，相反，他會認為你思考問題不夠周到。不了解朋友的意圖就對他的行為妄加非議，他會認為你對他沒有盡一個朋友的責任。
憑借聽到的信息忠告別人，容易引起誤解。這時補救的辦法是與他溝通，聽聽他怎麼說，等了解清楚事實之後再想辦法消除誤解。掌握了事實真相和對方的心理，就該拿出勇氣來忠告，指出他應該改善的錯處。當然要注意你的措辭，得罪了人是無法取得成功的。
“現在的年輕人自以為是”“別理他，反正我們沒有損失”，“這樣太可笑了……”作為一名領導，諸如此類的措辭永遠都是失敗的，上司有指導屬下的義務，對下屬應有深切的愛護之情，以懇切的忠告作為幫助他們進步的動力，能夠很快地獲得愉快的人際關係，如果害怕得罪人，一味地保持緘默，做個老好人，最終無法獲得良好的人際關係。
對人提出忠告的時候，應該抱著體諒的心情。他誠然在某些方麵做得不對，但是他可能有難言的苦衷。所以在提出忠告的時候，還要體諒他的難處，不要一味地強求或大加責難。必要的時候要深入他的內心，幫助他徹底地解決“心病”。
要注意，提出忠告，切忌在大庭廣眾之下提出忠告。因為提出忠告的時候必然涉及他的短處，觸動他的傷疤，而每個人都有自尊心，被當眾揭短時，情麵上很容易下不了台，從而很容易產生抵觸情緒。
在這種情況下，即使你是善意的，他也會認為你是在故意讓他當眾出洋相。在當事人感情衝動的時候不適合提出忠告，因為在他衝動的時候，理智起不到半點作用，他也判斷不清你的用意。這時提出忠告，不僅不能解決問題，反而火上燒油。
提出忠告的時候，要注意簡潔中肯，按照“一時一事”的原則。若是再加上回溯起對方過去的缺失，再予以責備，當然會引起對方的反感，不理睬你的好心了。所以要掌握重點，不要隨便提及其它的事情是很重要的方法。
在提出忠告的時候要給對方留有餘地，不要把他指責得一無是處，否則很容易引起他的逆反心理，“既然我已經這樣了，那就幹脆一錯到底”。最後反而不如不提忠告。必要的時候可以多列舉對方的一些優點，比如，你可以這樣說：“你平時工作努力，表現積極，惟一的缺點就是思想問題的時候稍微草率了一點，如果你思考問題再慎重些，就很有前途了。”用這種口氣跟他說話，他會備受鼓舞，很容易地接受你的忠告。
忠言逆耳，你的一句話可能贏得他的尊敬，也有可能招來殺身之禍，因而在提出忠告時，要注意策略，慎之又慎，把忠言逆耳變成忠言順耳。
不要直率地指出對方的錯誤
改變人的態度，實際上就意味著他人的態度不符合我們的要求。或者說，你所以要改變對方的態度，是因為你認為他的態度是不好的，甚至是錯誤的。即使如此，你也要切記：在勸說對方的時候，不要“率直”地說“你錯了”，或者說“你不應該持有這種不正確的態度”之類的話。如果你這樣說了，不但改變不了對方的態度，還會弄巧成拙，招致對方的反感或產生敵對的情緒。
因為人們一般都有肯定自己的傾向，渴望自己的能力為別人所承認，並確信自己的態度和行為是“合理的”。如果我們在勸說時不照顧別人的這種自尊心，開門見山，直截了當地說：“你錯了，理由有如下幾條”。這等於完全否定了對方的能力，說對方愚蠢，是個笨蛋，不能正確地認識、分析各種問題，結果隻能傷害對方的自尊心，使他感到丟失了臉麵，喪失了尊嚴。這時，縱使你掏出心給他看，也往往無濟於事，他可能不再聽你的勸說，而是努力防衛或抗拒，以挽回丟失的臉麵，重新樹立自己的尊嚴。為此，他會為自己的態度找出種種辯護理由，甚至強詞奪理。