第一章2敬人先敬羅衣
在日常生活中，我們常常聽到這樣的勸告：不要以貌取人。但是經驗告訴我們，人是很難不以貌取人的。從人的審美眼光出發，愛美之心人皆有之，人們對美的認識，很多時候是從第一印象中產生的，而人的儀表恰好承載了這一“特殊”的任務。
卡耐基認為，良好的儀表猶如一支美麗的樂曲，它不僅能夠給自身提供自信，也能給別人帶來審美的愉悅，既符合自己的心意，又能左右他人的感覺，使你辦起事來信心十足，一路綠燈。
美國的心理學者雷諾?畢克曼做了以下有趣的實驗。
在紐約機場和中央火車站的電話亭裏，在任何人都可以看到的地方，放了10分錢，等到一有人進入電話亭，約2分鍾後敲門說：“對不起我在這裏放了10分錢，不知道你有沒有看到？”結果退還硬幣的比率，詢問者服裝整齊時占77％，而詢問者衣服較寒酸時則占38％。
進入電話亭裏的人在被服裝整齊人的詢問時，可能會察覺服裝整齊的人可能跟自己說了很重要的話；而麵對衣著寒酸的人，因為在不想接觸的念頭下，不想去理會對方的問題，所以根本沒有聽清楚他說的話，就開口回答“不”，企圖趕走對方。
“佛靠金裝，人靠衣裝。”衣著對一個人出外辦事影響非常大，大多數人對另一個人的認識，可以說是從其衣著開始的。衣著本身就是一種無聲的語言，不但能給對方留下一定的美感，而且它還能反映出你個人的氣質、性格、內心世界。
人們對穿衣服的講究很多，合乎場合的打扮可以使你在工作上無往不利。正式的工作環境中，自然應選擇莊重、文雅的服飾。即使平常喜歡穿著隨意、不修邊幅的人，在莊重的社交場合也不應隨隨便便，那樣會使人產生不尊重別人的感覺。相反，在一些輕鬆、愉快的社交場合，或個人的業餘文娛活動中，則可選擇活潑、鮮豔、式樣隨意一些的服飾，使人感到富有生活情趣，不拘一格。
得體的服飾可以增加人們的自信心。也許大家都有同樣的感覺，要到一流飯店趕赴宴會時，總會將自己體麵地打扮起來，若是到一般商店、市場購物，則是一套輕便的休閑服。其實，並不是每到一家一流飯店，都規定必須西裝革履，而是這些飯店的氣氛和其他人的穿戴，會使你不得不注意自己的服裝儀容。
盛裝赴宴，不僅僅是為了表現自己的禮儀，而且也是為了不辜負酒店的豪華氣派。所以，裝扮儀容的行為，也可以說是一種預防被那種氣氛吞沒的心理武裝。這時身上的衣裝，已不僅是件普通的衣服而已，而是一件保護心靈的外衣。質地好的服裝，可以強化自我意識，達到與一流飯店平等的關係。初次見麵的對象，就像一流的飯店，隻要你能將與對方建立平等關係的“東西”，加諸己身的話，便會更加大方自信了。
自然，人們對於著盛裝的人和不講究儀表的人兩者間的感覺是不會相同的。美國有許多家大公司對所屬雇員的裝扮都有“規格”，所謂規格自然不是指要穿得怎麼好看或指定衣料，而是“觀感”的水準。不隻在美國如此，在世界各地都一樣。在中國，保險公司的業務員在向人們推銷保險的時候是不會穿得不三不四的。無疑，人們對於穿得整齊的人，總是較有信賴感的。