在鬆下的時代，這種種促銷技巧已然很是流行。此外，當時還有招待中獎顧客各處旅遊觀光的促銷法。對於這形形色色的促銷法，鬆下不全然反對，但也不絕然讚成，他以為這些都是促銷法的皮毛、枝節，根本的、主體的則在於服務。
以上的諸般促銷，都沒有離開售價這個營銷中的環節。不論是何種方法，標榜的都是請顧客少拿多買，以低價買到貨品，或以同等價格買到所要貨品和額外的貨品、優待等。這與顧客的要求和願望並不吻合。顧客希望的是買到優質的貨品，額外的贈與或優待並不是他們所預期的；同時，他們希望在購買的時候，受到熱情的接待，在售後能獲得周到的服務。甚至有的時候，顧客並不在乎多花一點錢，而是寧肯多花一點也要買到買時順心、用著稱心的貨品。這其中的許多，不是前述推銷技巧的期許所能滿足的。
基於這樣的理念，商家首先應在貨品的內外質量和服務質量上下功夫。上述的種種促銷法門，雖說可以逞一時之威，誘惑少數顧客，但卻未必能持久地吸引顧客，而且由此形成的惡性競爭，隻能使商家和顧客兩敗俱傷。
鬆下以為，笑容才是最強有力的競爭武器。“親切的笑容才是最重要的。雖然招待顧客觀光的方法不錯，但隻要以一顆隨時感謝的心，用笑容接待經常光臨的顧客，那麼即使沒有招待旅遊的活動，顧客也會滿意的。相反，如果缺少笑容，則即使招待顧客觀光，也無法與顧客維持良好的長期關係。”
請經銷商做營業顧問
經銷商是營銷專家。
——鬆下幸之助
現代經營者對於營銷的作用，已經有了充分的認識。不僅純粹銷售的商店如此，生產、製造企業也如此。大家都能和市場保持比較密切的聯係，不僅充分推銷，也從此而獲取改進、轉產等種種資訊，以促進經營。
然而，廠家與市場的聯係畢竟是間接的。和市場聯係最密切的是經銷商。鬆下認為，隻有經銷商才是營銷專家。廠家產什麼賣什麼的狀況，就等於是外行指導內行，很難有可喜的營銷績效。因此，哪怕是再大的廠家，也都應該請隻有一間小店的營銷商做顧問，經常討教。
開發新產品的時候，應該討教經銷商。新產品試製出來了，就應該去問經銷商：“我們這次的新產品，您以為銷路會如何？”對方會很樂意地提供他的意見。鬆下認為，能幹的經銷商，對商品的暢銷程度，確實有一種料事如神的直感。這一點，廠家的技術人員固然不行，就是營業部的人員也難以企及。
有了疑問的時候，也不妨去請教經銷商。比如對新產品的定價難以拍板，那就去請教經銷商，他會告訴你“這個價錢還算合適”、“這個價錢似乎高了些，恐怕不好銷的”，甚至會告訴你“憑這樣優秀的品質，再高些顧客恐怕也樂意接受吧”。如果閉門造車，產品的定價可能會受到經銷商的抱怨和抵製，銷路的前景可想而知。
虛心的請教，會促使經銷商幫你解決難題。比如積壓了貨品，在你束手無策的時候，請經銷商出主意，他可以自己豐富的經銷經驗把你的積壓貨品一銷而光。當你的貨品隻有七成品色的時候，他會給你提出改進意見：“這樣做既不好賣，也不劃算；不如這樣改一下，還可以提高價格的。”