讓員工做主管
每個員工都是獨立的老板，同事就是你的顧客，最大的主顧是董事長。
——鬆下幸之助
“讓員工做主管”是鬆下一直提倡的人性管理方法。因為每個員工都是獨立的老板，同事就是你的顧客，最大的主顧是董事長。
很多人都在公司或工廠服務，領取薪水，這些人都應該認為自己是在公司、工廠中做自己的事業。如果是公司職員，就是在經營事業，你就是這事業的老板。如何使自己的商店發展，就要靠自己創造，自己開發，不能隻抱著受薪階層的想法而終其一生。每個人都是獨立自主的人，能共同經營事業組織公司，是很有意義的。
人人都是獨立的老板，以“電話總機”從業員為例，她就是自己在經營電話交換的行業，工作若成功，不但可使客人歡喜，本身也會得到快樂，從此對自己的行業、企業甚至事業感到尊嚴。若不能如此，而永遠認為自己是受薪階層，自視處於貧困而淒涼的處境，那將是十分可憐的。
因此，所有人應自認自己是公司的老板，為了發展自己的事業，對於自己管轄內的事情，要常常用心去設計、計劃，促進發展，這樣生活才會有充實感，以這種心情來工作必能感到愉快。
在公司內你的客戶是誰呢？你的上司、你的同事就是你的顧客。經營小商店如果有客戶上門，主人至少會說：“請坐。”而後拿出商品說“這東西……”“現在正打折，比較便宜”、“謝謝你”等話語，多麼可愛。
我們何不對我們的同事做類似這樣的服務呢？反過來說，你也是你同事的顧客，在一個公司中，有很多這種獨立體，如此一來，上班製度就會改變，最大的顧客就是董事長，正因為他會買我們最好的東西，所以才是董事長，這樣一來，你一定會引起許多同仁的興趣與關心。
正因為如此，你已不是在做受雇領薪的工作，而是經營自己的事業，享受報酬。以這樣的想法來看事情，你本身的重要與價值就會顯現出來。
如果你陸續提出自己的構想與創意，陸續把它們推銷給你的同事、課長、部長，你一定會說：“這是好成品，一定對你有好處。”“真的這樣好嗎？”“的確如此，請試用看看。”以這樣的態度與同事、上司相處，你的創意便被采用了，自己的事業，就此得到實質的發展。
鬆下給予員工提供的“做主管意識”，的確是非常得體的人性化管理手段。
造人先於造物
鬆下電器是培育人才的公司，並且兼做電器產品。
——鬆下幸之助
人才就是力量。今天，在鬆下電器的各家工廠，隨處可見這樣的廣告牌：
“造物之前，要先造就人才。”
1956年，鬆下電器辦了一期人事幹部研討會，與會者是各部門的主要負責人。鬆下蒞臨講話，並直接發問：
“你們在拜訪客戶時，如果對方問你，鬆下電器是製造什麼產品的公司，你們如何回答？”
業務部的人事課長，恭恭敬敬地回答：“我會告訴他，鬆下電器是製造電器產品的公司。”
“錯了，像你這樣回答是不負責任的！”鬆下接著說，“如果有人問鬆下電器是製造什麼的，你們就要回答說‘鬆下電器是培育人才的公司，並且兼做電器產品’。經營的基礎是人，對於這一點，一定要有清醒認識。在企業經營上，資金、生產、技術、銷售等固然重要，但人卻是這些東西的主宰，歸根結底人是最重要的。如果不從培育人才開始，那鬆下電器還有什麼希望？”
像這樣的問題，鬆下還經常提問剛進來的員工，如果回答不是“造人先於造物”，鬆下便把該員工的上司召來，給他上一堂“政治”課。