第8章 社交心理學:交“人”重在交“心”(2)(1 / 3)

心理學家奧特曼認為:“良好的人際關係是在自我暴露逐漸增加的過程中發展起來的。隨著信任程度的提高,雙方會越來越多地暴露自己。”一般情況下,關係越密切,人們的自我暴露就越廣泛、越深刻。因此,自我暴露的廣度和深度,成了測量人際關係深淺的“尺度”:自我暴露的層次越深,說明雙方的交情越深,關係越融洽;相反,如果對方對自己的私生活諱莫如深,則表明他對你心存戒心,並沒有把你當做他的知己朋友。

當然,無論兩人之間的關係多麼密切,每個人心中都有一些不願為任何人所知的秘密。自我暴露並不是越多越好,而是需要掌握一定的技巧和分寸。恰如其分地自我暴露能夠快速拉近彼此的距離,而過早、太少和太多的自我暴露反而讓雙方更加疏遠。過早的自我暴露容易引起對方的慌亂和懷疑,進而產生自我防衛的措施,反而拉大了雙方的心理距離;太少的暴露不利於建立平等和諧的關係,而過多的暴露又容易讓人產生厭惡的情緒。正確的做法是,彼此自我暴露的程度要趨於一致,暴露的過程一定要循序漸進。對比較親密的朋友可以做較多的暴露,對泛泛之交可以做中等程度的暴露。

我們在求職過程中可以運用“約哈裏窗戶”理論,適當暴露自己的秘密,以獲取對方的同情與理解。

某大學計算機係的貧困生小楊,畢業後來到一家大型電子企業應聘,看見前來應聘的畢業生強手如雲,不禁有些泄氣。後來,他心生一計,成功使用“自我暴露”的計策,從眾多競爭者中脫穎而出,成了這家公司的員工。

原來,他了解到這次招聘的主考官曾經也是一位貧困生,後來經過多年的打拚,成就了今天的事業。麵試結束後,小楊不失時機地暴露了自己艱難的處境:如果這次的麵試沒有通過,自己的生活將難以為繼。麵試官心中一怔,好奇地探問緣由。於是,小楊便將自己貧寒的家境、遠大的抱負,以及目前尷尬的處境講述給麵試官聽,態度誠摯而熱情,表情淒苦而堅定。麵試官為他的真誠所打動,耐心地問了他一些專業問題,發現他確實十分優秀,最終錄用了小楊。

恰如其分的自我暴露,不僅不會將你置於危險的境地,反而會為你營造一個相對和諧、友好的交際環境。隻要能夠把握好自我暴露的火候和分寸,我們便會在社交中遊刃有餘,深受人們的歡迎和青睞。

心理感悟

每個人都生活在自己的隱秘世界中,人與人之間總有一些隔閡和戒備,而自我暴露能夠在一定程度上融化這層隔閡,使人與人之間能夠互相理解與接納,相處便更加融洽、和諧。

焦點效應:每個人都希望成為焦點

焦點效應,也叫做社會焦點效應,是人們高估周圍人對自己外表和行為關注度的一種表現。“焦點效應”意味著人類往往會把自己看做一切的中心,至少是不希望自己被別人看低,往往會直覺地高估別人對自己的注意程度。從另外一個角度來講,“焦點效應”反映的實際上是人們內心的一種心理需求,一種希望得到別人關注的心理需求。

“焦點效應”是一種非常普遍的心理,幾乎所有人天生就有這樣的心理需求。在現實生活中,“焦點效應”其實也是每個人都有過的體驗。比如,同學聚會一起看集體合影的時候,每個人都能在第一時間內在照片上找到自己,並且會非常注意自己在照片裏的形象;在與親朋好友聊天的時候,幾乎所有人都會有意無意地、自然而然地把話題轉移到自己身上來;在各種社交場合,幾乎所有人都會想方設法博取別人的關注,甚至想成為全場的焦點……總而言之,不管在什麼情況下,不管在什麼樣的場合中,每個人都希望自己能得到關注,每個人都覺得自己就是焦點。

“焦點效應”能給我們什麼樣的啟示呢?我們認為,既然每一個人都有一種“想讓自己成為焦點”的心理,那麼,我們在人際交往的過程中就不能忽視人們的這種心理。為了和諧的人際關係,為了提升我們的交際能力,為了提高我們的交際效率,我們應該學會洞察不同場合裏的人們的“焦點心理”,甚至應該嚐試著去滿足對方的“焦點心理”。相反,如果我們在人際交往中過於考慮自己的內心感受,而從來不考慮對方的“渴望被重視”的“焦點心理”,就可能在人際交往中遇到麻煩。我們一起來看這樣一個小故事。

一個年輕的業務新手王彬和自己的業務主管劉楠一起走進了新客戶趙總的辦公室。趙總很客氣地接待了兩位客人。

王彬和劉楠坐下還不到半分鍾,也許是急於想在業務主管劉楠麵前表現自己的能力吧,王彬就迫不及待地開口談起了此行的目的,是想向趙總的公司推薦自己公司的新產品。