那麼，又是什麼原因使老人的這個“怪病”越來越重呢？
很明顯地一點是，老人的全家人都把她當成很重的病人，讓她由此獲得了許多“繼發性”的利益，即得到被人照顧和關心的好處。一般說來，人到了年老以後，會為喪失了一些在家庭中的影響力而感到寂寞，於是往往靠生病來取得家人的關心。老人潛意識就有這樣的心理活動。可以想見，作為家庭主婦，老人過去是家庭的中心，常為子女操心。女兒現在都長大結婚了，離開了自己，沒有人可讓她去操心。再加上她退休後，正好丈夫的工作更忙了，反而沒時間去關懷她。自己一人在家，就焦慮不安，隻好靠生病來獲得丈夫和女兒們的關心。結果呢，扮演病人真的獲得了被人照顧的好處。於是，潛意識裏也就更加願意扮演病人了。
走出心理困境
怎樣幫助老人不再扮演病人走出心理困擾呢？
首先需要幫助老人明白她的困擾並不是單純的音響問題，而是情緒問題，是與鄰居的人際關係問題。因此，我提出第一條建議：老人對害怕的事不能躲，別再想搬家或跟鄰居吵架，而要反過來，跟鄰居要和好。有了和好的關係，就不會對鄰居那麼嫉妒和敵視。所以，老人不妨找機會主動地與鄰居和解，到對方家去串門，讓自己在和好的心情下去習慣鄰居的門響。這樣自然可以消除心理上的敏感性反應。
老人合作的比較好。第二次來訪時，老人很高興說她已與鄰居和解，到對方家去串門，得到鄰居的尊重與了解。鄰居還讓她親手開關那個防盜門幾次，習慣了那個聲音。老人說：“這個辦法真管用，現在，對關門的響聲已經不再那麼害怕過敏了。”
事情就是這樣，在認知調節基礎上的行為療法，不僅可以消除心理上的情結，也起到了脫敏的作用。我表示了對老人的讚賞和肯定，趁機指出，長期扮演病人的角色，不但家庭生活不正常，別人受不了，對自己說來也是病症不愈的一種原因。因此我再次建議，要改變生活方式，做一些力所能及的家務，讓自己的退休生活充實起來。還特別提醒，讓丈夫長期留在家照顧自己，不僅影響丈夫的工作，日子長了還會影響彼此感情，應該讓丈夫去上班。
不久後，我的心理谘詢專線傳來老人的好消息。在家人的幫助與督促下，老人開始做家務，洗菜、做飯、看孩子，可以做許多事情了。老人也讓丈夫去上班了。這讓丈夫很感激，對她更加體貼與照顧。而且，老人的活動範圍與時間逐漸增加，不但能做家務，還開始參加老年大學的活動。老人自己說，別人都說我整個像是換了個人似的。聽著老人開心的話語，我衷心地為老人祝福！