地震後學校停了兩天課，度過了最初的恐慌期後，校園生活漸漸恢複正常。隻是與以往不同的是，充斥廢墟、死別與傷痛的新聞網頁讓人再也不忍打開。5月下旬起，一部分地震傷員陸續從災區轉移到西安接受治療。G大迅速做出了響應，除了組織師生捐款外，還製定了震後陪護和心理援助計劃，號召同學們加入到幫助災區人民的隊伍中。
青箬和朱林去樓下打開水的時候，看到書院招募誌願者，想都沒想就填上了名字和聯係方式。兩人參加完書院舉辦的心理援助培訓之後，就按照學校的排表進入X醫院做起了陪護誌願者。來到醫院的時候，走廊和大廳上來來往往都是人，導醫給誌願者們每人發了一件標誌身份的橙色馬甲後，又給他們分配了陪護的房間。
青箬被分去照顧一位七旬老奶奶，朱林則是去給一個小朋友做心裏疏導。青箬踏進病房的時候，裏邊有三個床位，中間的床位躺著一名少婦，頭發蓬亂，雙眼呆滯無神，好像是他丈夫的一個男人守在床邊，緊緊攥著她的手。或許她剛剛失去親人——青箬不忍心再想下去。最右邊的床位，是一家三口，其中父親頭上纏著繃帶，母親和幾歲的兒子平安無事。最左邊，青箬分到去照顧的老奶奶躺在床上，旁邊一名穿著橙色馬甲的女孩子看到青箬過來馬上站起身來。女孩子看起來要比青箬大三四歲。
“你也是來做陪護的吧？我叫何青華，你叫什麼名字？”
“陳青箬。”青箬答著，又補充了一句，“接下來的事情我來做吧，你可以先回去了。”
“好，喏，這是水壺，裏邊有開水，給奶奶喝水要等水冷下來，用吸管喂給她喝。還有牛奶和香蕉，奶奶晚上都不吃飯的，你等會給她喝點牛奶好了。她要坐起來的話你把床頭的抱枕疊起來放她背後。這裏還有折疊餐桌，等明早奶奶吃稀飯的時候你把桌子拉起來。床底下有便盆，奶奶要方便的時候你把這個墊到她身子底下……”何青華耐心地一件件交待青箬，交待完畢後，把奶奶身上的薄被再次整理一下，俯著身子輕聲說：“奶奶，我改天再來看您，接下來由青箬小妹妹照顧您。我走了，奶奶再見！”
“小何，謝謝你，再見！”老人並不像青箬所想的那樣說四川話，而是普通話裏夾些京腔，因缺牙而發音渾濁，目光中卻充滿著感激和愛憐。
何青華轉身拍拍青箬的肩膀，甜甜地笑著，“小妹妹，今晚就辛苦你了，我走了哈。”
“嗯，姐姐再見！”
青箬走近病床，老奶奶銀發如織，臉上皺紋縱橫，灰暗的黃眸子裏淚光閃閃，盯著青箬目不轉睛地看。
“奶奶好，我姓陳，耳東陳，您叫我小陳好了，有什麼需要盡管跟我說。”青箬不知道老人為什麼一個勁兒地盯著她，有點不知所措。
“好，我想起來坐一會。”
青箬把床頭的抱枕和被子疊起來墊到老人背後，讓她坐起來。老人繼續盯著青箬，一言不發。青箬不知道這次地震具體給老人造成了什麼樣的傷痛，一下子也找不到該說些什麼，她一邊埋怨自己的笨拙，一邊慨歎心理援助培訓並不像她想的那樣有用。
“奶奶，您要不要喝水，有沒有哪裏不舒服？”青箬怕老人聽不見，湊到她身旁問。
“先不急，我就想你跟我說說話兒。一眼看到你，就想起我年輕的時候兒。那時候，我也跟你一樣留著長長的馬尾，眼睛也跟你的眼睛一樣又大又好看。現在老了，不中用了。”回想往事，老人臉上的皺紋漸漸舒展開來。