（二）新生入學指導
當新生來到校園後，對他們當中的許多人來說，同那些與自己背景不同的學生共同生活、共同學習還是第一次。入學指導的目的在於幫助學生順利實現從高中到大學的順利過渡，為其學業成功打下良好的基礎。入學指導是全校性的工作，是大學整體功能的一部分，因而獲得了更為重要的地位。專家們認為，為適應高等教育的發展，將來美國大學入學指導工作也不會被取消，入學指導的目的、內容和任務都會不斷得到更新和調整。
1.新生入學指導的目標及理念發展
最早的新生入學指導源於1888年的波士頓大學，當時的工作重點是幫助學生如何適應大學生活，而非具體的學術科目。1911年裏德學院（Reed College）為新生開設了名為“大學生活”的課程，並配給了相應的學分，隨後華盛頓大學和密歇根大學也啟動了類似的項目。這些課程主要包括大學的目標、如何使用圖書館、如何學習、如何參與校園活動等內容。第一次世界大戰後，學生人事專家將入學指導納入到其管理的職責範圍之內。20世紀30年代，在威廉森（E.G.Williamson）的指導下，明尼蘇達大學開設了新生入學指導項目，包括以下四個方麵：個人生計、家庭生活、職業指導和社會公民指導。這一時期的指導已遠遠突破了“適應大學生活”的原始目標。
到20世紀50年代，學生事務工作人員開始對學生的需求進行正式評估，為入學指導的繼續存在尋找事實根據。調查表明，學業問題取代社會和個人適應問題成為焦點，因此新生入學指導的新使命在於讓學生們知道為自己的學業負責。到20世紀70年代後期和80年代早期，入學指導工作的目標得到了提升，主要包括下列四項：幫助學生適應新的學習環境；為學生適應大學生活提供幫助；幫助入學學生的家庭了解大學的情況；幫助大學收集入學學生的相關材料。
以北卡大學教堂山分校為例，新生入學指導工作主要由學生事務處下設的新生及家長項目辦公室（Office of New Student&；Carolina Parent Programs）負責，其使命是為本科新生提供大學的信息與活動，幫助新生順利地度過適應期，並在學校與家長之間建立起持續不斷的聯係，從而支持學生達到學業成功。工作重點包括：
（1）向新生及家長推介學校豐富的教育機會、政策、程序和服務；
（2）培養新生及家長的學校歸屬感；
（3）為學生家長提供學校信息及服務項目，鼓勵家長與他們的孩子一同參與到學校體驗中來；
（4）通過家長基金促進並支持學校及學生的發展。
2.新生入學指導項目的實踐
在具體實踐方麵，本研究將以北卡大學教堂山分校的新生入學指導工作作為個案進行呈現。北卡大學教堂山分校的新生入學指導與適應的各種項目針對性很強，一方麵根據新生特點進行設計，另一方麵根據新生家長的需求進行設計。此外，新生入學指導與適應中還包含針對一年級新生與轉學新生兩類群體的特色項目。
（1）建立麵向新生及家長的專題網站
北卡大學教堂山分校的學生事務處為新生及其家長設立了專題網站，在這個網站上，一年級新生、轉學生、家長可及時查詢到學校提供的各種服務及資源，如校園服務、獎勵資助事務、學術谘詢、重要部門的鏈接等等。為了幫助學生和家長解決對於新環境的一些疑惑，該網站的主要內容就是圍繞新生詢問最多的問題展開，包含注冊查詢、住宿服務、暑期閱讀、新生夏令營、預定向（pre-orientation）等許多熱點話題，有相關問題的新生及家長可根據這些熱點問題進行索引，如果在網站上未查找到自己問題的解答，還可以直接通過電子郵件向新生項目辦公室進行詢問。該網站旨在建立一個新生和家長可以提前了解學校信息的平台，為入學適應新環境打下良好的基礎。