用戶通過網絡媒介提供的搜索引擎提交搜索申請,搜索引擎從數據庫中調用與用戶需求相匹配的文件目錄或完整文件呈現給用戶,滿足用戶的搜索請求,搜索引擎因而成為用戶在日常工作和生活中很有價值的網絡媒介工具。通過搜索引擎進行品牌傳播的基本方法就是根據用戶提交的請求,將與關鍵詞相匹配的品牌信息展現給用戶,用精準推送的手段來提高品牌信息的準確性和有效性,降低傳播的成本,為品牌傳播服務。
品牌信息展示是品牌傳播最主要的形式。當用戶將要搜索的關鍵詞鍵入搜索框時,事實上就是在表達自己的意圖。這一意圖如果與某品牌具有相關性,後台技術就會將相應的信息展現在用戶眼前,這一品牌信息對於用戶來說就是關聯信息,就有可能對用戶有幫助。正是遵循這樣的邏輯,在用戶通過搜索框提交搜索申請後,網絡媒介運營商根據搜索關鍵詞提交到用戶界麵上的內容,為品牌信息展示創造了條件。這種信息通常都是以廣告的形式出現,展現在搜索引擎提交給用戶界麵上的競價排名或自然排名的頁麵區域內,起到品牌信息曝光的目的。這是目前搜索引擎廣告的最主要的形式。
研究表明,普通用戶瀏覽關鍵詞列表通常隻會翻看前三屏,三屏以後的信息通常很少受關注。同時,對顯示屏上所列信息的瀏覽區域,存在一個“注意力金三角”,即用戶通常會瀏覽靠近顯示屏左上部的三角形的區域,這是用戶注意力的焦點區域,第一行所受到的關注尤為明顯。正因為如此,才有那麼多的企業不惜花費較高的費用,使品牌信息盡量在競價排名中獲得較好的位置,不但要保證排在前幾屏之內,而且要排在顯示屏的前幾欄,千方百計使品牌成為用戶注意力的核心。
由於搜索引擎傳播的基本模式是用戶點擊了品牌信息後才付費,是按效果付費的模式,因此,任何希望達到信息曝光目的的品牌都可以選擇使用這種營銷傳播工具,它大大降低了傳播的門檻,這也是搜索引擎對中小企業吸引力更大的原因所在。為滿足企業品牌傳播的需要,為一些品牌信息展示提供服務的搜索引擎運營商會提供企業後台管理的密碼,讓企業根據自己的需求對品牌信息的關鍵字投放進行管理,企業可以根據品牌的營銷傳播效果靈活地進行自我管理,而運營商隻是提供了一個基礎的平台,企業可以通過客戶界麵選擇傳播的時機,這都是在網絡媒介出現之前無法做到的。穀歌公司就提供這樣的服務。而對於有實力的大品牌來說,搜索引擎運營商和營銷代理商會根據用戶的搜索行為和品牌內涵,對品牌關鍵字進行詳細的分解,隻要是用戶搜索信息時可能產生關聯的詞彙,都納入關鍵字範疇。例如,對於一個旅遊公司來說,要讓用戶在搜索信息時最大可能地與品牌產生接觸點,應將可能發生關聯的關鍵詞盡量提煉出來,讓品牌信息在多個維度上參與競價排名。比如用戶在輸入“西藏”這個關鍵詞時,公司品牌名稱都應該出現在關鍵詞搜索列表裏,因為查詢“西藏”這個關鍵詞的用戶,很可能是要去西藏旅遊,查詢這個詞,就是先了解當地的風土人情、交通、天氣等,旅遊公司出現在相關信息列表裏,就有被用戶選擇的可能。有效的關鍵詞管理工作,就是在每一個可能的方向上列出所有的關鍵詞,然後根據用戶對關鍵詞的反應逐漸淘汰沒有效果或效果不明顯的關鍵詞,剩下的就是有可能產生效果的關鍵詞,簡單地說,就是“先做加法,後做減法”。更科學有效的關鍵詞管理工作,則要依賴於搜索引擎積累用戶行為數據達到一定規模後。搜索引擎作為人類意圖的數據庫,應該能夠通過技術手段透視出基本的規律,以此為基礎,品牌借助搜索引擎進行傳播的效果會更精準。
5.網絡遊戲的品牌傳播
對於遊戲用戶來說,與遊戲內容互動以獲得娛樂是最重要的目標,因此用戶會將精力都集中在視覺衝擊力很強的遊戲本身,很少會注意到遊戲之外的內容。因此,品牌要想有效吸引這部分群體的注意,就要想方設法與遊戲的內容相結合,於是,“植入式傳播”就成為品牌信息展示所采取的最主要的方式。
植入式(或稱為“置入式”)傳播是指將品牌元素巧妙地嵌入遊戲中,使其成為遊戲內容的有機組成部分,讓用戶在消費遊戲產品時接觸到品牌信息,從而產生潛移默化的影響。將品牌元素嵌入遊戲的場景中或使其成為遊戲中的道具,讓用戶在玩遊戲的過程中接觸品牌信息,加深對品牌的印象,這是近年來出現的一種新的品牌傳播形式。