一、概述
市場調查問卷是指在市場調查過程中,企業針對特定的市場目標人群所設計的問卷類調查表。問卷中的問題多為人們所熟知。企業通過對這些問題的研究來獲取有關的市場信息。
二、格式與寫作要點
(1)標題。
(2)前言。
(3)問卷指導。
(4)問題。
市場調查問卷應重點包括消費者的喜好或偏愛、消費者的類型、經銷商的經營策略及由此帶來的效果,並且應征詢對產品的不同反映。
三、典型範例
××公司關於洗發香波市場調查問卷
1.請問貴商店目前經銷的洗發香波有哪幾種牌子?哪種比較暢銷?(請依暢銷順序排列)
A→B→C→D→E
2.購買此類商品的客戶中,以何種身份為最多?
□A。職業男性 □B。職業女性
□C。年輕女性 □D。中年家庭婦女
□E。其他(請注明)
3.客戶前來購買時,大部分是:
□A。指名購買 □B。由店員介紹購買
4.請問客戶喜歡這幾種品牌的原因何在?
□A。價格便宜 □B。香味宜人
□C。包裝美觀 □D。使用安全
□E。起泡充分 □F。開啟方便
□G。消費習慣 □H。其他原因
5.請問經銷商給商店的交易條件如何?
□A。現金折扣 □B。票據
□C。代銷 □D。其他
6.請問貴店每日銷售此類商品的大致數量是多少?
7.請問經銷商是否提供促銷措施來配合貴店銷售?
□A。沒有
□B。有(□電視廣告□互聯網廣告□報道宣傳□有獎銷售□張貼海報□其他)
8.請問貴店近期進行的買一送一活動,附贈的禮品是什麼?
9.請問這些產品尚存在哪些不盡如人意之處?
□A。包裝 □B。容量
□C。質量 □D。其他
感謝您的熱情相助!
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(張浩主編:《企業營銷方案》,第96頁,藍天出版社,2002年)