第一節 電信業務
市內電話 瑞金城市區域範圍內的電話服務，按用戶分布和行政區劃，確定基本營業區和營業區。電話業務分為普通電 話、同線電話、合用電話、用戶小交換機、分機、專線電話、臨時電話、公用電話等。此外，局內配備查號台（專用號114）、障礙台（112）、火警 （119）、盜警（110）、氣象谘詢（121，）、醫療急救（120）、交通肇事（122）、查線員聯絡（111）等特種電話服務。
1986年，市內電話裝備複式交換機6台，總容量780門，實占容量549門，用戶裝機499部，其中計費用戶476部，免費用戶23部。私人電話10 部。是時，本埠用戶安裝小交換機4台，容量160門，裝機117部。市話服務範圍限於象湖鎮轄域之內。1988年6月，瑞金縣成立自動電話工程指揮部，縣 委、縣政府將電話自動化工程列入全縣“十大建設項目之一”，加快通訊現代化進程。1991年，瑞金縣開通自動電話業務，裝備HJ921縱橫製自動交換機， 容量2000門。當年，新增用戶123戶，年末用戶達751戶，市話收入147993元。1993年，安裝500門程控自動交換設備。此時，城市電話裝機 容量達到2500門，年末用戶1873戶。1994年，瑞金實現“長途電話傳輸數字化，市內電話程控化”，引入加拿大DSM100／200數字程控交換設 備，容量6000門，長話、市話、農話合為一體。號碼由5位數升至6位數，當年用戶達2382戶。瑞金撤縣設市後，城市區域進一步擴大，市話用戶不斷增 加，1995年，市話營業區作了相應的調整，擴大後的象湖鎮轄域內的電話用戶，劃歸市話業務。是年年末，用戶達3449戶，當年，新增用戶1067戶。 1996年7月13日零時，瑞金市進入贛州本地網，號碼由6位數升7位數，在原號碼前加“2”，是年，用戶達4624戶。2000年，市話交換機容量達 20480門，實占容量20480門，用戶裝機數17905戶。市話收入1827.19萬元。
長途電話 1986年，瑞金縣長途電話 業務，開設特種、代號、首長、緊急、軍政、新聞、公務、業務等種類，與此同時辦理港澳普通、港澳加急、港澳公務電話業務，國際長途電話業務分為遇險、新 聞、業務和私務等電話種類。是年，開通長途電話電路9條。1987年瑞金郵電局對用戶掛發公務業務電話使用範圍作出新規定，業務量明顯增加。1990年， 長途電話電路擴展到18條，增開載波電路12路，全縣18個郵電所均辦理長途電話業務。1991年，省郵電科研所研製的縱橫製交換機長途全自動計算機控製 係統在瑞金首次開通使用。是年，瑞金縣郵電局開通長話用戶自動直撥業務。當年，開通瑞金至贛州長途自動電路8條，81戶用戶首先享用自動直撥長途通話。 1992年，長途自動電路全麵開放，業務量大增。去話業務達163104張，來話108467張，轉話1970張，辦理港澳及國際去話270張。1994 年，瑞金市實現“長途傳輸數字化”，增加長途電路60多條，長途通信更加便捷高效。1995年，長途傳輸手段進一步改進，電路容量迅速增加。2000年， 瑞金市電信局擁有長途電話電路20條，國內長途來話達2963285次，去話2955285次，業務收入524.16萬元。
農村電話 瑞金農村電話業務種類有代號、特種、緊急調度、政務、普通、公務、業務電話等，並開辦預告電話業務。
1986年，農村電話交換機總容量960門，實占容量493門，其中鄉辦總機有葉坪、合龍、澤覃、下壩、拔英、萬田6處，交換容量220門，實占85 門。裝機用戶222戶，業務量259772張，農話收入18117.09元。1990年，全縣20個鄉鎮中已有19個鄉鎮的273個行政村開通通話業務。 是年，裝備農村電話交換機12台，總容量830門，實占容量380門，業務總量207948張。1991年，農話通信固定資產投資62970元，更新改造 縣城至雲石山中繼杆線16.9杆千米；整治雲石山營業區用戶杆線2.6杆千米；更換縣城至澤覃鄉中繼線路水泥電杆70根。是年農話交換機總容量720門， 業務總量283589張。1992年，瑞金農話設備達標整治工作全麵展開，當年完成九堡、瑞林、武陽、日東等鄉鎮郵電所的通信設備的更新換代。1993年 投資901683元，將九堡、雲石山兩個鄉鎮郵電所的磁石總機更換為程控自動交換機。同年完成謝坊、壬田、大柏地、黃柏、沙洲壩、岡麵等鄉鎮郵電所營業區 內的杆線整治工程。1994年，市人民政府把農村郵電建設列入年度工作目標管理，瑞金農話進入新的發展時期，是年，葉坪、合龍、拔英、萬田等鄉鎮開通自動 電話。至此，農話交換機容量1610門，其中自動交換機容量1160門，用戶307戶，業務收入731473元。1995年瑞金市始建農村電話本地網，相 繼開通瑞林、葉坪、壬田、黃柏、大柏地、日東、武陽、謝坊、岡麵、萬田、拔英等11個鄉鎮自動電話終端局。“傳輸數字化，交換數字程控化”在農村逐步實 現。是年，固定資產投資4497429元，全年業務總量986459元，用戶達572戶，業務收入1549954元。1996年，贛州郵電局完成贛州區網 建設，瑞金市內的丁陂、下壩兩鄉農話進入自動終端局，全市農話“搖把子”時代從此結束。2000年，瑞金市農話交換機總容量達4萬門，實占容量4萬門，年 未用戶4萬戶，業務收入771.83萬元。