江北支行四樓小會議室。
副行長成寶華正在主持召開各網點主任參加的旺季營銷調度會議。這是成寶華提拔成江北支行副行長後，第一個旺季營銷，也是考驗他的工作能力和樹立威信的關鍵時期。
陳海生跟他談過話，明確地告訴他，他的時間精力主要用在公司業務上，言外之意個人業務全靠他自己，也給他下了死命令，綜合考核必須確保市行前三名。於公於私他都得使出吃奶的勁來，證明自己的工作能力，證明陳海生沒有推薦錯人。
成寶華肩上的擔子確實也不輕快。眼看旺季營銷已經對半，有幾樣指標測算下來，在市行排名仍靠後。此刻他麵臨的第一大難題，仍是個人不良貸款的催收。盡管支行不良貸款的形成有曆史原因，但是現官得理舊賬，市行考核辦法也不會考慮曆史原因。
上推幾年，銀行業提出的口號是“存款立行”，以後又改為“存款興行”。各行間圍繞存款開展的競爭趨於白熱化。存款的競爭，其實就是客戶的競爭，銀行的所有員工，紛紛利用業餘時間，走街串巷走親訪友，求爺爺告奶奶，八仙過海各顯神通拉存款。
但是一個區域存款總量是一定的，到了一定程度存款再增長都很困難。當時社會上廣為流傳的一句話：“一人幹保險，全家不要臉；一人幹銀行，全家都得忙。”說明了保險工作剛開始時的艱難和銀行吸存的困難。
當時的支行行長李易峰奇思妙想，以大力發放個人貸款來促進個人存款的增長。不管是當時還是現在來看，都不失為一個好主意好方法，貸款帶動存款，越來越成為銀行穩存增存的主要手段。
那時候江北區股票市場剛剛起步，股票賺錢效應十分明顯。廣大的公務員心思根本不在工作上，上班第一件事就是議論昨天股票的漲跌，盈利的多少，著急的就是錢太少。
當時限於對股票市場的認識，各家銀行根據國家的要求，都有明確的規定：銀行發放的個人貸款，不得轉入股市，也就是嚴禁個人貸款炒股。但是為了拉住客戶吸引存款，對於貸款的用途，銀行也就睜一隻眼閉一隻眼了。
在這一思路指導下，江北支行搶先發展了一大批有貸款需求的個人客戶。自然不乏公務員，包括教育、衛生、醫院職工等優質客戶群體。實事求是講，這也為後麵幾年，江北支行個人業務的發展打下良好的基礎。
但是再好的客戶群體，也有不好的個體。
江北區的絕大多數公務員，都能夠按時歸還貸款。自然也有一部分人，由於炒股虧本或者經營不善，或者其他的不良嗜好，種種原因造成還款困難，或者認識不到位根本就不想歸還貸款。總以為錢是國家的，可還可不還。這部分人大約有近40人，人均貸款30萬元，成了江北支行1000萬個人不良貸款的生力軍。
之前成寶華也想過許多辦法，包括讓員工上門催討等，對有些客戶也進行了起訴，但是收效甚微。原因是欠款者主要分布在公安、城管係統和區屬下屬企業。這部分人對待銀行員工上門討債，論能力論經驗論身體強壯程度應付起來均綽綽有餘，兵來將擋水來土掩，文靜瘦弱的銀行員工自然不是其對手。
再就是成寶華和行裏聘請的律師，雖然依程序對部分欠款客戶進行起訴，法官也多半是睜隻眼閉隻眼，最終是贏了官司法院執行難，照樣要不回錢來。
自旺季營銷以來，為了這批不良貸款的處置，成寶華成了一隻被困在籠子裏的怪獸，煩躁不安，焦頭爛額。偏偏今年旺季營銷不良貸款回收是重頭戲，在各項指標考核中占比最高。一千萬的不良貸款難題破解不了，江北支行個人業務考評進前三就是牆上掛簾子—沒門，成寶華也是愁白了少年頭。
根據會議議程，各網點主任正在依次彙報本網點的業務指標情況，以及對落後指標的促進措施。最後輪到剛剛提拔的中心大街分理處主任沈德新發言，因為一直在中心大街工作，對業務對客戶對指標的分析還是實事求是，信心滿滿。唯獨提到個人不良貸款時，情緒一下低落下來。
一千萬的個人不良貸款，都集中在他的分理處。這段時間他也是費盡了心思，把全中心人員分為幾個小組，利用晚上時間到欠款人家裏，上門催收，但是效果不夠理想。最可氣的是女櫃員還經常遭到不講理的欠款人的言語騷擾，回來後哭哭啼啼的再也不願意上門催收了。沈德新講著講著就像霜打的茄子——蔫了頭。