1．外貌特征
“江南憶，最憶是杭州。”相對於江蘇，浙江則更能算得是南方的省份了。這裏的“南方”並不單純是地理上的，當然也包括人的外貌上和性格上的。而這些在杭州人身上表現得更是一覽無餘。
在外貌特征上，杭州人的外貌與上海人的外貌有很多的相似之處。
2．性格特點
杭州，原是古代吳越國。鬱達夫對杭州人有比較中肯的看法：一向是好戰、堅忍、刻苦、猜忌，而富於機智。自從用了美人計征服了姑蘇以來，兵事上雖占了勝利，但在民俗上卻吃了大虧，喜鬥、堅忍、刻苦之風，漸漸地消滅了；倒是猜忌、使計逐步地發達了起來，其後又經楚威王、秦始皇、漢高帝等的撻伐，杭州人就永遠處在了被征服者的地位，隸屬在北方人的權威下。三國紛爭，孫家父子崛起，國號日吳，杭州人總算吐了一口氣，這一口氣，隱忍過隋唐兩世，至錢武肅王而吐盡；不久南宋遷都，固有的杭州人的骨子裏，又混入了京都人士的文弱血球，於是現在的杭州人的性格，就此決定了。
意誌薄弱，議論紛紜；外強中幹，喜撐場麵；小事機警，大事糊塗；以文雅自誇，以清高自命；隻解歡娛，不知振作等等，就是現在的杭州人的特性。這些，雖然是中國一般人的通病，但是看來看去，總覺得以杭州人尤甚。所以由外鄉人說來，多以為杭州人是最狡猾的人，狡猾得比上海灘上的滑人還要厲害。但其實呢，杭州人隻曉得占一點兒眼前的小名小利，暗中卻在吃大虧。等到大虧吃了，杭州人還自以為是，自命為直，名之日“杭鐵頭”以自慰自欺。
3．與杭州人交往的方法
浙江雖然富為魚米之鄉，但人多地少，所以浙江人闖世界的很多。與河南人不同，浙江人靠本事來養活自己，走南闖北地做生意，修鍾表、擦皮鞋、裁衣服，隻要能夠糊口的職業，幾乎都可以見到浙江人，但你不大可能看到浙江人行乞，因為浙江人相信勤勞才會有飯吃。北方人寧願下崗在家，也不願意幹他們所謂“丟麵子”的活兒，對吃苦耐勞的浙江人還頗為鄙視，動輒稱他們為“蠻子”，所以北方人遇荒年隻好去要飯，或去做盜匪，否則隻能餓死，而浙江人卻能絕處逢生。吃苦耐勞，精明能幹的個性，使浙江人在各個行業中郡是好手。
浙江的文人才子遍地可尋，在中國可以與湖南、四川、江蘇“四分”秋色；浙江商人企業家頭腦靈活，也算中國商界的能人。省會杭州人文會萃，風光旖旎，人稱“上有天堂，下有蘇杭”，但杭州女孩兒卻似乎不像傳說中的那麼美麗。
浙江人的毛病在於過於忍辱負重，過於相信一己之力，沒有團隊精神，私人企業多，卻大都單兵作戰，彼此拆台，相互掣肘，為人不夠誠懇，比較滑頭，常常為一己蠅頭小利不惜鋌而走險。因此，浙江也是中國假冒偽劣產品的集散地。
與杭州人交往時不可恃強，不可淩弱。杭州人一向是文弱的，你應多尊重帶有古代文雅遺風的杭州人。否則，你很難在杭州立足。
4．種族源流及特性
杭州市，位於錢塘江下遊北岸，大運河南端。滬杭、浙贛、杭長等鐵路在此交軌。杭州是我國古都之一，曾為五代時吳越和南宋的都城。現為全省政治、經濟、文化中心和交通樞紐。