你也許讀過幾十本有關心理學的書籍,還沒見到一句對你來說更有意義的話,亞德勒這句話意義太深遠了。
有這樣一個例子,說的是著名魔術大師豪華·哲斯頓最後一次在百老彙上台的時候,《創富學》作者希爾花了一個晚上待在他的化妝室裏。為什麼呢?因為哲斯頓,這位被公認為魔術師中的魔術師,前後四十年,曾到世界各地一再地創造幻象,迷惑觀眾,使大家吃驚得喘不過氣來。共有六千萬人買票去看過他的表演,而他賺了幾乎兩百萬美元的利潤。
希爾請哲斯頓先生告訴他成功的秘訣。哲斯頓說他的成功與學校教育沒有什麼關係,因為他很小的時候就離家出走,成為一名流浪者,搭貨車,睡穀堆,沿門求乞,他是靠坐在車中向外看著鐵道沿線上的標識而認識了字。
他的魔術知識是否特別優越?他告訴希爾,關於魔術手法的書已經有好幾百本,而且有幾十個人跟他懂得一樣多。但他有兩樣東西,其他人則沒有。第一,他能在舞台上把他的個性顯現出來。他是一個表演大師,了解人類的天性。他的所作所為,每一個手勢,每一個語氣,每一個眉毛上揚的動作,都在事先很仔細地預習過,而他的動作也配合得分毫不差。除此之外,哲斯頓對別人真誠地感興趣。他告訴希爾,許多魔術師會看著觀眾,對自己說:"坐在底下的那些人是一群傻子,一群笨蛋;我可以把他們騙得團團轉。"但哲斯頓的方式完全不同。他每次一走上台,就對自己說:"我很感激,因為這些人來看我表演,他們使我能夠過一種很美好的生活。我要把他們當作朋友,並把我最高明的手法,表演給他們看看。"
他宣稱,他沒有一次在走上台時,不是一再地對自己說:"我愛我的觀眾,我愛我的觀眾。"希爾聽完後總結說,哲斯頓的成功秘方是如此簡單,那就是對他人感興趣,這就是一位有史以來最著名的魔術師所采用的秘方。
對別人顯示你的興趣,不但可以讓你交到許多朋友,更可以為你的生意增加客戶的信任感。在紐約,一家北美國家銀行出版的刊物中,曾登出一位存戶梅得蘭·羅絲黛的信。
"我真希望您知道我是多麼欣賞您的行員。每一個人都是如此的有禮、熱心。在排了長時間的隊之後,有位行員親切地跟我打招呼,真是令人感到愉快。"
"去年我母親住了五個月的院。我經常碰到一位行員瑪依·派翠西蘿,她很關心我母親,還問了她的近況。"
羅絲黛是否會繼續和這家銀行往來,實在是不用懷疑了。
查爾斯·華特爾,屬於紐約市一家大銀行,奉命寫一篇有關某一公司的機密報告。他知道某一個人擁有他非常需要的資料。於是,華特爾先生去見那個人,他是一家大工業公司的董事長。當華特爾先生被迎進董事長的辦公室時,一個年輕的婦人從門邊探頭出來,告訴董事長,她今天沒有什麼郵票可給他。
"我在為我那12歲的兒子搜集郵票",董事長對華特爾解釋說。
華特爾先生說明他的來意,開始提出問題。董事長的說法含糊、概括、模棱兩可。他不想把心裏的話說出來,無論怎樣好言相勸都沒有效果。這次見麵的時間很短,沒有實際效果。
"坦白說,我當時不知道怎麼辦",華特爾先生說,他把這件事提出來,"接著,我想起他的秘書對他說的話--郵票,12歲的兒子……我也想起我們銀行的國外部門搜集郵票的事--從來自世界各地的信件上取下來的郵票。
"第二天早上,我再去找他,傳話進去,我有一些郵票要送給他的孩子。我是否很熱誠地被帶進去了呢?是的。他滿臉帶著笑意,客氣得很。"我的喬治將會喜歡這些,"他不停地說,一麵撫弄著那些郵票。"瞧這張!這是一張無價之寶。"
"我們花了一個小時談論郵票,瞧瞧他兒子的照片,然後他又花了一個多小時,把我所想要知道的資料全都告訴我--我甚至都沒提議他那麼做,他把他所知道的,全都告訴了我,然後叫他的下屬進來,問他們一些問題。他還打電話給他的一些同行,把一些事實、數字、報告和信件,全部告訴我。以一位新聞記者的話語來說,我大有所獲。"
②對別人表現出真誠的關切。要表示你的關切,這跟其他人際關係一樣,必須是誠摯的。這不僅使得付出關切的人有些成果,接收這種關切的人也是一樣。它是條雙向道,當事人雙方都會受益。
有一位名叫馬汀·金斯柏的人曾提到,一位護士給他的關切深深地影響了他的一生:
"那天是感恩節,我隻有10歲,正因社會福利製度而住在一家市立醫院,預定明天就要動一次大整形手術。我知道以後幾個月都是一些限製和痛苦了。我父親已去世,我和我媽住在一個小公寓裏,靠社會福利金維生。那天我媽剛好不能來看我。
"那天,我完全被寂寞、失望、恐懼的感覺所壓倒。我知道媽媽正在家裏為我擔心,而且是孤零零的一個人,沒人陪她吃飯,我們甚至沒錢吃一頓感恩節晚餐。
"眼淚在我的眼眶裏打轉,我把頭埋進了枕頭下麵,暗自哭泣,但全身都因痛苦而顫抖著。