課堂精講
不充分、不到位的溝通將妨礙命令的有效傳遞，會嚴重阻礙工作進展。良好的溝通則能夠讓每個人對事情都有相同的意見，進而能夠共同為他們的組織製訂計劃。良好的溝通是一種態度與環境，它在所有過程中最具互動性，其目的在於創造一致性。
在團隊中，溝通應當遵循簡單的原則，這樣可以減少溝通中的誤會。言不由衷，會浪費寶貴的時間；瞻前顧後，會變成謹小慎微的懦夫；當麵不說，背後亂講，這樣對他人和自己都毫無益處，最後隻能破壞集體的團結。正確的方式是提供有建設性的正麵意見，在開始討論問題時，任何人先不要拒人於千裏之外，大家應該把想法都擺在桌麵上，充分體現每個人的觀點，這樣才會有一個容納大部分人意見的結論。
課後總結
團體成員之間有效地溝通才能夠保證團隊精神不被破壞，才能保證任務得到有效落實。
承認“木桶效應”，補齊能力短板
課堂導讀
大學畢業後，白岩鬆來到《中國廣播報》當記者。1993年，中央電視台推出《東方時空》，白岩鬆便跑去兼職做策劃。製片人見他思維敏捷、語言犀利，便讓他試著做主持人。
白岩鬆不是學播音出身，經常發音不準，讀錯字。當時，台裏規定主持人念錯一個字罰50元。有一個月，白岩鬆被罰光了工資，還倒欠了幾十塊錢。
為了過普通話的難關，白岩鬆從字典裏將一些生僻的字和多音字挑出來，注上拚音，嘴裏含一顆石頭，練習繞口令……最後，終於靠自己的勤奮努力，在欄目組站穩了腳跟。兩年後，他獲得了“金話筒”獎。也就是這一年，白岩鬆正式被調入了中央電視台。
課堂精講
能力和努力是決定命運的兩把鑰匙。管理學中有個木桶原理：一隻沿口不齊的木桶，決定其盛水量的，不在於木桶上最長的那塊木板，而在於最短的那塊木板。要想提高木桶的整體容量，不是去加長最長的那塊木板，而是要下工夫補長最短的木板。補長了短板，木桶才能容納更多的水。
麵對自己的缺點和不足時，有些人從沒察覺到，有些人雖然有所察覺，卻聽之任之，於是，他們永遠隻能原地踏步甚至有所倒退。然而一個人想要保持競爭的優勢就必須突破薄弱環節，拉長自己的能力短板。
一個人的職業生涯是需要多種綜合能力的，隻有能力得到了均衡發展，職業生涯才能盡可能地延長，才能避免被競爭日益激烈的社會的淘汰。
課後總結
要清楚自己能力上的短板，缺哪部分補哪。
學會分享：分享多收獲大
課堂導讀
有一群猴子，它們發現在高高的懸崖頂上有一串熟透了的果子，可懸崖太陡峭，僅僅靠一個猴子的力量是無法摘到果子的，於是猴子們團結起來，一個踩著一個的肩膀，搭起了“人梯”，終於最上麵的那隻猴子摘到了果子。
摘到果子的猴子忘記了自己之所以能摘到果子，完全是集體團結合作的結果，一個人在懸崖上大嚼起來，絲毫不理會下麵的猴子。下麵的猴子生氣了，撤去了“人梯”，最上麵的猴子吃完了摘到的果子，可是怎麼也找不到下去的路，最後被凍死在懸崖上。
課堂精講
猴子們集體的努力獲得了成功——摘到了懸崖上麵的果子，而最上麵的那隻猴子卻獨占了集體的勞動果實，不肯同其他的猴子分享。從短期看，最上麵的一隻猴子占了便宜，吃到了所有摘得的果實。但從長遠看，他付出了巨大的代價，被團隊拋棄，最後甚至失去了生命。這也說明，獨占易紛爭，不懂得分享就不能成功。
分享是成功之道，優秀的員工懂得一個道理，即分享才能共贏。在企業裏，任何成功都是團隊智慧的結晶，是共同勞動的結果。分享能更好地促進團隊之間的合作，共同推進企業向前發展。
課後總結
生活中需要分享，同樣，職場上也需要分享。分享，不是把自己的勞動所得雙手奉送給他人，而是互相幫助，共同利用對大家有利的資源，以達到最好的協作效果和獲得最大的效益。
用個人利益換取整盤贏局