第八章2透過現象看本質
一段時間內,某個大企業的經營沒有任何異常,但其中一個大股東在某一天卻突然賣掉了持有該公司的所有股票。這個果斷撤資的方式在當時企業經營狀況較好的情況下,令很多股東感到不解。但奇怪的是,過不了多久,這家企業的業績直線下滑,瀕臨破產。
事後,其他股東問及那位果斷撤資的股東,為什麼會有這種先知先覺？那位股東說,他在開會時,每次都發現董事長的指甲修得很漂亮,這位管理者把太多的時間放在美甲上,當然不會用更多的時間來經營公司,也不會用更多的時間來考慮股東的權益。
日常生活中,我們思考問題、分析問題和解決問題時,一定要透過現象看本質，不要被表麵的假象所蒙蔽,抓住事物的本質,才能讓你無往而不利。就像那位及時撤資的股東,雖然表麵上看來,公司的運營正常有序,但是一葉知秋,從董事長修指甲這一細微之處所反映出的本質問題,卻被他抓住了,因此果斷地做出了判斷和行動,將自己可能遇到的危機化解於無形。
有一回,豐田汽車公司的一台生產配件的機器在生產期間突然停止了運行。管理者將大家召集起來,就此事舉行了一場討論會,並通過一係列提問來洞悉問題的實質。
問:機器為什麼不轉動了?
答:因為保險絲斷了。
問:保險絲為什麼會斷?
答:因為超負荷而造成電流太大。
問:為什麼會超負荷?
答:因為軸承枯澀不夠潤滑。
問:為什麼軸承不夠潤滑?
答:因為油泵吸不上來潤滑油。
問:為什麼油泵吸不上來油?
答:因為油泵產生了嚴重的磨損。
問:為什麼油泵會產生嚴重磨損?
答:因為油泵未裝過濾器麵使鐵屑混入。
上述解決問題的過程中.管理者連續用了6個“為什麼”，使問題的本質得以揭示。試想,如果當第一個“為什麼”得以解決後就停止了追問,認為問題就出在保險絲上,隻要更換新的保險絲就行了,那麼可以預見,不久保險絲還會燒斷,問題依然沒有得到根本性的解決。
所以切記,當你就一個問題探尋其原因時,一定要追根問源,深入探查問題的核心，而不要滿足於停留在問題的表麵。
“多問幾個為什麼”,雖說是老話重提,於我們從表象推向問題的深層本質卻是行之有效的縱向思考方式。
培養縱向思維能力，絕對不能局限於表麵，表麵的東西往往是空洞而有所欠缺的。但另一方麵，本質的東西又往往依靠於表麵呈現的東西而作用，沒有完全脫離表麵的內在。
青少年切不可就事論事，要善於從現象看到本質。運用縱向思維，你會發現自己將比他人獲得更多的信息和籌碼。