學校裏有兩家粥鋪，左右並排。學生們上過晚自習，常常是筋疲力盡，這時候喝點香甜的粥，吃兩口清淡的小菜，然後入睡，實在是很好的享受。所以，這兩家小店的生意都不錯。左邊和右邊那個每天的顧客相差不多，經常是人來人往的。我也是其中的常客。
然而晚上結算的時候，左邊這家店總是比右邊那家多出百十元來。天天如此。有一天我聽見老板抱怨，也很好奇，所以這次就留了心。我先走進了右邊的那個粥店。
服務小姐微笑著把我迎進去，給我盛好一碗粥。問：“先生，要不要加雞蛋？”我說好的。於是她便給了我一個雞蛋。
經過細心觀察，我發現每進來一個顧客，服務員都會問同樣的一句話。顧客中有說加的，也有說不加的，大概各占一半。
接著，我又走進了左邊那個小店。
服務小姐同樣帶著微笑把我迎了進去，給我盛好一碗粥，問我：“加一個雞蛋，還是加兩個雞蛋？”我笑了，說：“加一個。”這時，我已經明白了兩個店的差異。
果然，再進來一個顧客，服務員又問一句：“加一個雞蛋還是加兩個雞蛋？”
愛吃雞蛋的就要求加兩個，不愛吃的就要求加一個。也有要求不加的，但是這樣的顧客很少。
就這樣，一天下來，左邊那個小店就要比右邊那個多賣出很多個雞蛋。心理學上有個名詞叫作“沉錨”效應：在人們做決策時，思維往往會被得到的第一信息所左右，第一信息會像沉入海底的錨一樣把你的思維固定在某處。給別人留有餘地，更要為自己爭取盡可能大的領地。隻有這樣，才會在不聲不響中獲勝。