一天，美國知名主持人林克萊特做電視節目。
他問一名小朋友：
“你長大後想要當什麼呀？”
小朋友天真的回答：
“我要當飛機的駕駛員！”
林克萊特接著問：
“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空時，所有引擎都熄火了，你會怎麼辦？”
小朋友想了想回答：
“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然後我掛上我的降落傘跳出去。”
現場的觀眾笑的東倒西歪。
林克萊特注視著孩子，想看他是不是自作聰明的家夥。
沒想到，孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。
於是林克萊特問他：
“為什麼要這麼做？”
小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：
“我要去拿燃料，我還要回來！”
聽到孩子的回答後，現場所有的人都陷入了深思。
如果那孩子沒有補充後麵一句，大概所有的人都會誤以為他是個貪生怕死的逃跑機長。
每個人的思維方式和做法都不一樣，不了解緣由就做判斷，則很可能產生誤會。
拒絕傾聽，就是拒絕溝通。你聽到別人說話時，你真的聽懂了他說的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是“聽的藝術”：
1.聽話不要聽一半。
2.不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。