處理與新來的上級領導關係
每一位上級領導的文化知識水平、素質修養、思維方式、性格特征、愛好習慣等存在著差異,這些因素的綜合,便形成了每個上級領導風格的不同,作為中層領導的你應該學會觀察和適應不同領導者的不同風格,在工作中盡快掌握與上級領導協調與配合的方法。
新上級到單位上任伊始,往往是對新單位的人、財、物、事等情況缺乏了解,這時,特別需要熟悉內情者的幫助,為了得到所要了解的情況,許多新上任的上級都通過談話、走訪等方式來從各種方麵了解情況。這正是下屬顯示能力,為上級領導出謀獻策,施展才華,也是向上級領導推銷自己,以求事業上有所發展的大好時機。這時千萬要注意不要輕易地去談論或評價前任的上級領導。在對待前任上級的功過方麵,新上司有著矛盾的心理。他不希望自己的新崗位上仍殘留著舊有權威的影響,在下屬的頭腦中仍存在著舊上級的影子。另外,他會認為,今日你對前任上級的評論將是明日對他的評價。因此,在這個問題上,要謹慎對待,不可掉以輕心。最好的做法就是:不指責前任上級,不在新上級麵前評論前任上級的功過,即使是評論也要多做客觀的描述,少作主觀上的評論;不要表現出對前任上級留戀;更不要把新舊上級進行比較。作為一個中層領導,隻要認真地工作,與上級保持友好的關係,就能取得事業的成功。
俗話說:“新官上任三把火”,每把火都希望能夠燒得有成效,取得輝煌的碩果;每把火都希望樹立起自己的高大形象。新上司最需要的就是有下屬來捧場,獻計獻策使火燒得更大更旺,使他站穩腳跟、把威信樹立起來。此時的新上級是非常緊張而敏感的,他時刻會密切注視著每個中層領導的反映,以便確定他們的所屬。因此,下屬要想在以後的工作中能夠與上級融洽相處,這時就應該態度鮮明地表示讚成,一絲不苟地進行落實,用實際行動向新上級表示尊重和支持。不要表現得冷淡,或者故意唱反調、對著幹等,這些都不是明智之舉。表達對上級的支持最好的方式就是采取積極主動的工作態度,要做到深入地理解和領會上級的意圖和精神實質,並能夠把它融會貫通在自己的工作中去。假如你理解了上級的精神內涵,就會使你在工作中處於一種更為明確和靈活的地位。
在工作中,對上級新舉措表示支持的一個常用方法就是按照上級的框架照此辦理,分別製定出本部門或本崗位的新舉措。雖然這樣做有時會流於走形式,但這是極其必要的,因為沒有一個中層領導樂於冒得罪上級的危險。
處理與高層首腦人物的關係
高層首腦人物,對於公司來說,就是董事長以及總經理一級的人物。從一般公司職員來看,這些人好比天上的神仙,雖在一個地方上班,但心理上卻相距遙遠,就是對於公司科長等中層領導來說,在感覺上也存在很大距離。
對於平時接觸甚少的高層首腦千萬不要對他們敬而遠之。但是,應該記住:不要回避上級領導,不管他是哪一級的。有機會的話,或是自己找機會,積極主動地去“接近”他們,向他們“打招呼”,和他們“暢談”。
這時候,要注意下麵幾點:
(1)要以不含私人態度,從長遠的觀點來談論“對本單位將來的抱負”和對“工作的理想”等話題,並要直率坦誠地說出你的觀點。說話時不必客氣,客氣則講話就不幹脆。如果你真是為本單位的未來著想,就一古腦地說出來。
(2)要掌握一定的分寸和禮貌。盡可能毫無顧忌地說出你的真實想法。但態度要謙和,語氣要平緩,舉止要得體,一句話,還是要有一種上下之分。
(3)高層首腦都是升到一個組織係統中最高階層的人,這些人說得好聽點都是個性強,能力也很強的人,可是相對來講,也都比較固執。不必有意去迎和他們,也不必有意去刺激他們。
一位哲人說過:“偉大人物常有怪癖,最好不要去碰;花費時間去忤逆它實太可惜。”
處理與直屬上級領導的關係
通常談到上級領導,一般都是指直屬上級領導而言。與直屬上級領導的關係如何,對你的能力的發揮、工作成果的體現,都有很大的有時甚至是決定性的影響。如果你對你的直屬上級領導作無益的批評,或抱著誇大的不信任、不合作的態度等,同樣也反映到自己的身上。你討厭他,他就會討厭你,這是人際關係的原則。熟知直屬上級領導的本來麵目,努力去獲取他的信賴,成為其“好助手”,才是中層領導處事的基本方法。
1.要自告奮勇當上級領導的助手
任何上級領導都有自己的特點,都有自己擅長和不擅長的方麵,在工作上都有自己能做或不能做的事情。上級領導在自己不擅長或不能做的工作中,一般都難以開口對下屬說:“這事托付你了。”在這種時候,下屬就應當主動替上級領導分憂,把工作接過來。
有些困難的工作,其他人都不願意去做,能夠主動接下來做更好。麻煩的工作沒人願意接,上級領導最了解這一點,也常常為此傷腦筋。這時,如果有自告奮勇的下屬,上級領導就會很高興。